Copilot in Outlook の使い方｜メールの要約・返信の下書き・日程調整

メールを開いたら、件名のすぐ下に［Copilot による要約］という帯が出ていた。押すと何が起きるのか、Copilot が作った文をそのまま送ってよいのか、社員にどう案内すればよいのか。当社が見た Outlook on the web（ブラウザで開く Outlook）の画面では、英語の自動の通知メールを開いたとき、帯の下に別の機能の「このメッセージは英語です」と［日本語に翻訳します］が並び、画面の上の検索欄には「Copilot で検索または質問する」と表示されていました。どれも、使い方を聞く前に目に入る位置でした。

この記事では、要約・下書き・コーチング・日程調整の4つの使い方を、どこを押すか、Copilot の文がどの操作で自分のメールに入るか、［送信］の前に何を見るかの順に書き、最後に、Copilot のライセンス（有料の追加のライセンスを、この記事ではこう書きます）で変わることと、使えないメールをまとめます。メールを書く欄から作る下書き・コーチング・日程の3つは、Copilot が作った文が［保持］などの受け入れる操作で自分のメールや出席依頼に入り、そのあと自分で［送信］を押す流れです。チャットで作る下書きは、手順に［保持］が無く、下書きがメールの欄に追加されます。要約は、サポートの手順にメールに入れる操作がありません。社内に使い方を案内する人が、ボタンの場所と一緒に知っておきたいのは、文がメールに入ってから［送信］までの間で何を見るかです。Word・Excel・PowerPoint・Teams を含めて最初にどれを試すかは「Microsoft 365 Copilot でできること」で扱っています。

Microsoft 365 の導入を支援している当社が、Microsoft の公式の説明と当社の検証用の環境の入口の画面で確かめてまとめました（確かめた日と範囲は、末尾の「この記事の確かめ方」に書いています）。

要約は件名の下、下書きとコーチングは書く欄から。チャットの入口は自分の画面で確かめる

新しい Outlook for Windows と Outlook on the web では、要約はスレッドの上の帯から、下書きとコーチングはメールを書く欄の Copilot のアイコンから始めます（Copilot in Outlook へようこそ）。受信トレイや予定表について聞くときと日程を相談するときは Copilot のチャットを使い、サポートはチャットを「Outlook アプリの上部領域にある [Copilot] ボタン」から開くと書いています（Copilot in Outlook とチャットする）。

当社の画面では、Copilot の名前が付いた所が3つありました。画面の上の検索欄（表示は「Copilot で検索または質問する」）、リボンの右端のボタン（読み上げ名は「Copilot とチャットする」）、画面の左のアプリの列のボタン（読み上げ名は「Copilot Chat」）です。サポートの書き方は、チャットのページでは上の［Copilot］ボタン、FAQ では「ナビゲーション ヘッダーから Copilot アイコンを選択すると、Copilot とチャットするをご利用いただけます。」（Outlook の Copilot についてよく寄せられる質問）で、このうちどれがそれに当たるかは、サポートの説明からは決まりません。リボンの右端のボタンを押すと、このあとに載せたプライバシーの案内が開き、チャットの窓は当社は見ていません。社内に案内するときは、自分の組織の画面で押して、何が開くかを確かめてから書くことを当社は勧めます。

当社が見た1つのアカウントでは、まだ［続行］を押していない状態で、要約の帯を押したとき、リボンの右端の Copilot のボタンを押したとき、メールを開いたときに、画面の中央に「あなたのプライバシーは重要です」という案内が開きました。案内には、クラウドにバックアップされたオプションのエクスペリエンスを使う機能が組織から提供されていて、使うかどうかを決めてほしいという説明と、「プライバシー設定」などへのリンクがあり、ボタンは［続行］の1つだけでした。

［続行］の先で何を選べるかは、当社は見ていません。ほかの組織や、すでに［続行］を押した人の画面で同じ案内が出るかも分かりません。自分の組織で出るか、出たら社員にどう答えてもらうかは、社内に使い方を案内する前に管理者に確かめておくことを当社は勧めます。

同じ機能でも、Outlook の種類でボタンの名前と場所が少しずつ違います。従来の Outlook for Windows では要約のボタンが［要約］、下書きのメニューが［Copilot で下書き］です。Outlook for Mac は最新の版だけが対象で、従来の Outlook for Mac は対象外です。iOS と Android は、ツール バーの Copilot のアイコンから要約も下書きも始めます（Copilot in Outlook へようこそ）。社内に複数の種類の Outlook があるなら、案内も種類ごとに分けます。

ボタンが1つも見当たらないときは、ライセンスの割り当てと Outlook の版を順に確かめます。順番は「Word・Excel・Outlook の Copilot が表示されないとき」にまとめました。サポートの手順の冒頭にも「Outlook で Copilot にアクセスできない場合は、IT 管理者にチェックします。」とあり（Outlook で Copilot を使用してメール メッセージを下書きする）、本人の画面だけでは直せないことがあります。

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要約を見て返事を書くときは、日付や数を元のメールで確かめる

要約は、スレッドを選んで、その上の［Copilot による要約］を押します。ボタンが［要約］と表示される場合もあります。Copilot がスレッドを読んで要点をまとめ、要約はメールの上に表示されます（Outlook で Copilot を使用してメール スレッドを要約する）。メールに PDF・Word・PowerPoint の添付ファイルがあると、添付ファイルの要約も選べます。ボタンの名前は、サポートの日本語版では新しい Outlook が［ファイルの要約］、Outlook on the web が［ファイルを要約する］です。

サポートの要約の手順は、要約が表示されるところで終わります。下書きの［保持］や日程の［挿入］のように、Copilot の文を自分のメールに入れる操作はありません。当社は、要約の中身が相手に届くのは、要約を読んだ人がそれをもとに返事を書いたときだと考えています。だから確かめるのは返事を書く前です。要約には、選ぶとスレッドの中の該当するメールに移る番号付きの引用が付くことがあります。返事に使う日付・時刻・金額・数と、了承・保留・期限のような約束の言葉は、引用から元のメールを開いて読みます。途中で変わった値のどれが最新かは、要約だけでは決められないからです。引用が付かない文は、スレッドを開いて探します。

言語にも注意が要ります。Copilot は要約するメールの言語を見分けて、その言語で要約しようとします。ただし、この言語の見分けは 2026 年 10 月時点では Android・iOS・Mac の機能で、Windows と Web には今後入る予定とされています（Outlook の Copilot についてよく寄せられる質問）。英語のスレッドの要約が英語で出たときは、メールの翻訳を使うか、チャットで日本語の要約を頼む方法があります。

答えの参照元の確かめ方は、Outlook に限らず「Copilot の回答が間違っているとき」で詳しく書いています。いくつものメールや資料をまとめて読ませたいときは、要約よりも「Copilot Notebooks」のほうが材料を選びやすくなります。

下書きがメールに入ったら、［送信］の前に日付・宛先・秘密度ラベルを確かめる

新しい Outlook と Outlook on the web では、新しいメールか返信を開き、メールを書く欄の上の Copilot のアイコンから［下書き］を選び、出てきた欄に頼みたいことを書いて矢印（［生成］）を押します。できた文は［短くする］［長くする］［トーンの変更］で調整でき、気に入らなければ［再試行］で作り直せます。よければ［保持］を押してメールに入れ、必要なら直してから［送信］します。Mac では、メールに入れるボタンは［挿入］です（Copilot in Outlook へようこそ）。手順では［保持］と［送信］は別の操作なので、直すのはその間です。

下書きは、スレッドの文脈と組織の情報に基づいて作られます（Outlook の Copilot についてよく寄せられる質問）。何がどこまで入るかを当社は確かめていません。試していない案ですが、当社は、日程の変更は了承する、資料は前日までに送る、のように自分で決めたことを頼む文に先に書き、言い方だけを Copilot に任せる頼み方を勧めます。どう頼んだ場合も、［保持］のあとに、頼んでいない日付や約束が入っていないか、宛先と CC はそのままでよいかを読みます。

［保持］で変わりうるものが、もう1つあります。Copilot が作った文に下書きより高い秘密度が割り当てられていると、下書きの秘密度レベルが変わる可能性があります（Outlook で Copilot を使用してメール メッセージを下書きする）。［保持］のあとに秘密度ラベルの表示が変わっていたら、そのラベルのまま送ってよい相手かを、［送信］の前に見直します。

新しいメールでも返信でも、メールを書く欄の［書き込みヘルプ］か［返信のヘルプ］を押してチャットを開き、やり取りしながら下書きを作る方法もあります。チャットで頼んだあとについて、サポートの手順には「その後、Copilot から質問を明確にするか、新しいメッセージ領域に下書きを追加します。」とあり、続けて、前の下書きを最新の下書きに置き換える、最新の下書きを破棄する、作った下書きを切り替える、から選びます（Outlook で Copilot を使用してメール メッセージを下書きする）。この道の手順には［保持］が出てこないので、頼んでいない日付や約束、宛先と CC を読むのは、下書きがメールの欄に入ったあと、［送信］の前です。すでに書いた文の一部だけを直したいときは、その文を選んで Copilot のアイコンを押すと、選んだ部分だけを書き換えられます。

2つ目の［カスタム指示］の説明は「メールの下書きを自分らしくするよう Copilot に依頼する」にあります。書き方の好み（箇条書きを使う、短く書く、など）を一度書いておけば、毎回の頼み方を短くできます。

コーチングで［すべての提案を適用］を押したら、日付と数を読み直す

自分で書いたメールを送る前に見直させたいときは、メールを書く欄の Copilot のアイコンから［Copilot によるコーチング］を選びます。Copilot は、トーン、明確さ、読み手の気持ちの3つの点から直し方を提案します（Outlook で Copilot を使用したメール コーチング）。提案を全部入れたいときは［すべての提案を適用］を押します。これは提案に沿ってメールの文を作り直す操作で、提案を1つずつ自分で取り込むこともできます。作り直されるのは自分が書いた文なので、言い回しが直ったあとで、自分が入れた日付や数が変わっていないかを［送信］の前にもう一度読みます。

iOS と Android では、コーチングを使うには少なくとも 100 文字を書いておく必要があります（Outlook で Copilot を使用してメール メッセージを下書きする）。ボタンの名前は、コーチングのページでは［Copilot によるコーチング］、下書きのページでは［Copilot による指導］と書かれています。短い返事なら、コーチングを使わず自分で読み直すほうが早く済みます。

メールから日程を調整するときは、出席者と添付されるスレッドを確かめる

メールのやり取りから会議を設定したいときは、新しい Outlook for Windows でスレッドを開き、ツール バーの［Copilot でスケジュールする］を押します（サポートのページでは［Copilot でスケジュール］とも書かれています）。Copilot はメールを読んで会議出席依頼を作り、会議の題と議題を入れ、スレッドを添付ファイルとして付けます。スレッドにいる人は出席者に入ります。新しい Outlook for Windows の手順では、提案された内容を［挿入］で受け入れ、出席依頼を確かめて直してから［送信］します。モバイルの手順では、受け入れるボタンが［保持］です（Outlook で Copilot を使用して会議の予定一覧を作成する）。このページの手順は新しい Outlook for Windows とモバイル向けで、Outlook on the web の手順は載っていません。

スレッドが添付ファイルとして付く以上、出席依頼を送れば、出席者は添付のスレッドも受け取ると当社は考えています。そこで［挿入］（モバイルは［保持］）と［送信］の間に見るのは、出席者（スレッドの CC にいただけの人まで入っていないか）、題、議題、そして添付されたスレッドを出席者全員に渡してよいかの4つです。議題はメールから作られるので、メールで決まっていないことが議題に書かれていたら消します。この［Copilot でスケジュールする］は、Copilot のライセンスを持っている場合にだけ使えます。スレッドの上にボタンが出ていないときは、カスタマイズしたアクションで追加する方法があります。

ライセンスが無い人や、メールのスレッドが無い会議は、Copilot のチャットで頼みます（チャットの入口は、上の入口の節を見てください）。サポートの FAQ によると、Outlook の Copilot のチャットでは、ほかの最大 2 人との会議を設定でき、集中する時間のような予定を予定表に入れることもできます（Outlook の Copilot についてよく寄せられる質問）。チャットのページは、チャットから Outlook で直接アクションを実行できるとして、「上司からの未読メールをすべてフラグを設定してください。」「来週の金曜日の自動応答を設定してください。」のような頼み方を例に挙げています（Copilot in Outlook とチャットする）。実行の前に確かめる画面が出るかはこのページには書かれておらず、当社も見ていません。自動応答のように相手に届くものをチャットで頼んだときは、設定されたものを Outlook の画面で開いて確かめます。

会議の出席依頼を自分で作るときは、説明の欄で Copilot を開いて議題の下書きを作らせる方法もあり、題と出席者を先に入れておけば［議題の自動下書き］を選べます（Outlook で Copilot を使用して会議の予定一覧を作成する）。

Copilot のライセンスが無いときに変わると書かれているのは、日程のボタンと探しに行く範囲

サポートによると、対象の Microsoft 365 のプランを持つ人は、職場のアカウントで Outlook の Copilot Chat を使えます。Copilot のライセンスが無い場合は、受信トレイ・予定表・会議・その他の限られたデータについて質問でき、例として「[プロジェクトまたは顧客名] に関連する先週のメールを要約してください。」が挙がっています（Microsoft 365 アプリでの Copilot Chat のしくみ）。Microsoft Learn（Microsoft の公式ドキュメント）は、ライセンスが無くても、Outlook ではメール・予定表・会議・チャット・範囲を限ったファイルについて聞けるとしています。違いは、ライセンスがあると Microsoft 365 全体（Work IQ とセマンティック インデックス）から組織のデータを探しに行けることです（Microsoft Copilot Chatの概要）。サポートと Learn で挙げる材料の書き方が少し違うので、ライセンスがあるとチャットが材料に加わる、とは考えず、探しに行く範囲の広さの違いとして見ておきます。どちらの場合も、本人が見られないメールやファイルは材料にしません。

要約・下書き・コーチングの各ボタンについては、この記事で読んだサポートのページに、ライセンスごとの条件の書き分けがありませんでした。自分がどちらか分からないときは、Copilot アプリ（Microsoft Copilot）で自分の名前の下に出るラベルで確かめられます（ラベルの読み方は「Microsoft 365 Copilot でできること」）。ライセンスを誰に割り当てるかは「Copilot のライセンスの割り当て」で扱っています。

特定のメールだけで使えないときは、メールとメールボックスの種類を見る

ボタンが出ない・押せないのが特定のメールだけなら、メールの種類を見ます。これらの機能は、署名済みや暗号化されたメール、IRM を含むメール、一部の秘密度ラベル（MIP）付きのメールでは使えません（Outlook の Copilot についてよく寄せられる質問）。FAQ は「一部の」としか言っていないので、自分の組織でどのラベルが対象になるかは管理者に確かめます。

メールボックスでは、自分のメールボックスに加え、アクセス権を持つ共有メールボックスと代理人のメールボックスで使えます。グループ メールボックスと、Exchange Online にないメールボックスでは使えません。アーカイブのメールは、上の検索欄で範囲を「現在のメールボックス」か「すべてのフォルダー」にして検索したときに、Copilot が結果を返せます（Outlook の Copilot についてよく寄せられる質問）。問い合わせ窓口を共有メールボックスで受けている場合、その作り方とメンバーの権限は「共有メールボックスの作り方と、Outlook に追加する手順」で書いています。

社内に案内するときは、ボタンの場所と、メールに入る操作の場所を一緒に

社内に Outlook の Copilot の使い方を案内するなら、ボタンの場所の説明と同じ1枚に、［保持］［すべての提案を適用］［挿入］で文が入ってから［送信］までの間に何を見るかと、要約は返事を書く前に元のメールへ戻ることを並べることをお勧めします。当社が見た画面では、要約の帯は件名のすぐ下にあり、メールを開けば使い方を聞く前に目に入る位置だったからです。ただし、当社は要約・下書き・コーチング・日程の結果をまだ見ていないので、この並べ方はサポートの手順から組んだ当社の案で、使ってみて確かめたものではありません。

社内で Outlook の Copilot の使い方をそろえたい、ライセンスを誰に配るかを決めたいという場合は、Aurant Technologies のMicrosoft 365 導入支援でご相談いただけます。

この記事の確かめ方

書いているのは、Microsoft 365 の導入を手伝っている Aurant Technologies で、Copilot のライセンスを売る立場ではありません。手順と条件は、2026年10月30日に Microsoft サポートと Microsoft Learn（Microsoft の公式ドキュメント）で確かめました。FAQ によると、Outlook の Copilot は対象指定リリースと Standard リリースに同時に展開されます。ボタンの名前や場所は、この日以降に変わることがあります。

写真は、同じ日に当社の検証用の環境（Outlook on the web（ブラウザで開く Outlook）、職場のアカウント）で見た画面で、名前は伏せています。ボタンの名前は、当社が見た画面は表示のまま、見ていない画面はサポートの日本語版の表記で書いています。当社は［続行］を押していないので、その先で何を選べるか、Copilot の答えがどう出るかは見ていません。プライバシーの案内が出る範囲について分かっていないことは、入口の節に書いたとおりです。答えの出来を見ていないため、この記事で書いているのは、主にサポートに書かれた手順のほうです。

Microsoft のサポートは、この機能を「Outlook の Copilot」とも「Copilot in Outlook」とも書いています。有料の追加のライセンスは「Microsoft 365 Copilot」の名前で売られていて、Copilot のアプリは 2026 年に「Microsoft Copilot」に名前が変わりました（Microsoft 365 Copilot アプリの名前変更）。この記事では、機能を「Copilot」、追加のライセンスを「Copilot のライセンス」と書いています。