HubSpot vs Salesforce徹底比較【2026年版】中小企業向け選び方ガイド
HubSpotとSalesforceを2026年版で徹底比較。10項目比較表・規模別推奨・移行コスト・導入外注費用比較まで中小企業の選び方を詳しく解説。
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HubSpotSalesforce比較中小企業2026年版
HubSpot vs Salesforce徹底比較【2026年版】中小企業向け選び方ガイド
この記事でわかること：HubSpotとSalesforceを10項目で詳細比較、企業規模別の推奨選択、移行コスト、導入・運用外注費用の比較を2026年版で解説します。どちらを選ぶべきか悩んでいる方の意思決定をサポートします。
「CRMを導入したいがHubSpotとSalesforceどちらがいいか」は最もよくある質問の一つです。両ツールはともに世界トップクラスのCRM/MAプラットフォームですが、得意とするユーザー層・規模・使い方が異なります。
本記事では「中小企業（従業員10〜300名程度）がCRMを導入する」という視点で、HubSpotとSalesforceを10の観点から客観的に比較します。どちらが優れているかではなく、貴社の状況に合った選択をするための情報を提供します。
HubSpot vs Salesforce：10項目詳細比較表
| 比較項目 | HubSpot | Salesforce | 推奨 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 低（無料から開始可） | 中〜高（ライセンス要） | HubSpot |
| 月額費用（中小規模） | 低〜中（Professional: 5〜15万円/月） | 中〜高（Sales Cloud: 1万〜/ユーザー） | HubSpot |
| UI・使いやすさ | 直感的・学習コスト低 | 高機能だが学習コスト高 | HubSpot |
| 日本語サポート | 良好（UI日本語化・日本語ドキュメント） | 良好（日本法人あり・日本語サポート） | 同等 |
| カスタマイズ性 | 中（標準機能は充実） | 非常に高い（Apex・Flow） | Salesforce |
| MA機能 | 充実（Marketing Hub） | 別製品（Marketing Cloud）が必要 | HubSpot |
| 定着のしやすさ | 高（UIが簡単・教材豊富） | 中（設定次第だが複雑になりやすい） | HubSpot |
| 連携できるツール数 | 多（1,000以上） | 非常に多（5,000以上） | Salesforce |
| 大企業・複雑業務対応 | 中（Enterprise対応強化中） | 非常に高い | Salesforce |
| オールインワン性 | 高（CRM・MA・CS・CMSが統合） | 中（各製品個別） | HubSpot |
企業規模別 推奨ツール
HubSpotが向いている企業
- 従業員10〜100名程度のBtoB中小企業
- マーケティング（MA）と営業（CRM）を一元管理したい
- コストを抑えながら高機能なCRM/MAを使いたい
- Salesforceを使ったことがなく、シンプルに始めたい
- インバウンドマーケティング（コンテンツ・SEO・ブログ）を強化したい
- IT担当者が少なく、運用を簡単に保ちたい
Salesforceが向いている企業
- 従業員100名以上・複数の営業チームがある
- 複雑な商談プロセス・複数製品・複数部門の管理が必要
- SAPやOracle等の基幹システムとの連携が必要
- 業種特化のソリューション（Financial Services Cloud・Health Cloud等）が必要
- 高度なカスタマイズ・自動化（Apex・Flow）が必要
- グローバル展開・多言語・多通貨対応が必要
費用の詳細比較
5ユーザー・中小企業想定の月額費用比較
| 用途 | HubSpot（月額） | Salesforce（月額） |
|---|---|---|
| CRM基本（商談・コンタクト管理） | 無料〜12,000円 | 50,000〜75,000円 |
| CRM＋メール自動化 | 96,000円〜 | 125,000〜200,000円 |
| CRM＋MA（本格運用） | 170,000円〜 | 400,000〜600,000円 |
| カスタマーサービス機能追加 | +48,000円/月〜 | +50,000〜75,000円/月 |
移行コスト：SalesforceからHubSpot、またはその逆
| 移行パターン | 費用目安 | 期間 | 主な作業 |
|---|---|---|---|
| HubSpot → Salesforce | 100〜300万円 | 2〜4ヶ月 | データ移行・設定構築・トレーニング |
| Salesforce → HubSpot | 50〜200万円 | 1〜3ヶ月 | データ移行・設定構築・トレーニング |
| Excel → どちらか一方 | 30〜150万円 | 1〜2ヶ月 | データ整形・設定・トレーニング |
導入・運用外注費用の比較
| 外注項目 | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| 初期導入費用（基本） | 30〜100万円 | 80〜200万円 |
| 初期導入費用（本格） | 100〜250万円 | 200〜800万円 |
| 月次運用サポート | 5〜15万円/月 | 10〜30万円/月 |
| カスタム開発（別途） | 30〜100万円/案件 | 50〜300万円/案件 |
| トレーニング | 10〜30万円/回 | 15〜50万円/回 |
追加解説：2026年DX推進のポイントと補助金動向
2026年は中小企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進が加速しています。
経済産業省の「DX推進指標」によると、中小企業のDX取組状況は2023年比で1.5倍に増加しており、
クラウドサービス・AIツールの活用が急速に広がっています。
2026年のDX支援施策
-
IT導入補助金（通常枠・デジタル化基盤導入類型）：
中小企業のITツール導入費用を最大75%補助。
kintone・Salesforce・HubSpotなどのSaaSツールが対象になるケースがあります。 -
ものづくり補助金：
製造業・サービス業のデジタル設備投資に最大1,250万円の補助。
基幹システムのクラウド化・AI導入が対象になるケースがあります。 -
事業再構築補助金：
ビジネスモデル転換を伴うDX推進プロジェクトに最大1億5,000万円の補助。
デジタルサービス新規立ち上げや業務システム全体の刷新が対象になるケースがあります。
補助金申請には事前の要件確認・採択後の導入という順序が必要です。
Aurant Technologiesはデジタル化AI導入補助金（旧IT導入補助金）の活用支援を行っており、
申請から導入完了まで一貫してサポートしています。
補助金を活用した場合の実質的な費用負担を試算した上でご提案しますので、
まずはお気軽にご相談ください。
DX推進における現場定着のポイント
どれだけ優れたツールを導入しても、現場に定着しなければ効果は出ません。
DX推進で成功する企業の共通点として、以下の3点が挙げられます。
-
経営トップのコミット：
社長・部門長が「このツールを使うことが当社のやり方だ」と明確にメッセージを発信することで、
スタッフの定着率が大幅に向上します。 -
「なぜ変えるか」の丁寧な説明：
新しいツールを「使わされている」と感じるスタッフは使い方が雑になります。
「このツールでこの業務がこう楽になる」を具体的に示すオンボーディングが重要です。 -
スーパーユーザーの育成：
社内に「このツールに詳しい人」（スーパーユーザー）を2〜3名育てることで、
日常的な疑問・トラブルを社内解決できるようになり、定着率が飛躍的に向上します。
HubSpot × Salesforce 併用という選択肢
実は「HubSpotとSalesforceのどちらか一方を選ぶ」という二択ではなく、「HubSpotでマーケティング・Salesforceで営業管理」という二刀流も有力な選択肢です。HubSpotとSalesforceは公式のネイティブ連携を提供しており、両者のデータを双方向同期できます。
- マーケティング部門：HubSpot Marketing Hubでコンテンツ・メール・LP管理
- インサイドセールス：Salesforceでリード管理・商談管理
- 両ツールのコンタクト・商談データをリアルタイム同期
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よくある質問
Q. HubSpotとSalesforceはどちらが中小企業に向いていますか？
従業員50名以下・シンプルなCRM・MA統合を求める場合はHubSpot、50〜300名以上・複雑な商談プロセス・高度なカスタマイズが必要な場合はSalesforceが適しています。
Q. HubSpotとSalesforceの費用差はどれくらいですか？
同等機能で比較するとHubSpotの方が安価です。5ユーザー・CRM+MA機能でHubSpot約17万円/月に対し、Salesforce Sales Cloud+Marketing Cloudで65万円/月以上になる場合があります。
Q. SalesforceからHubSpotへの乗り換え費用はいくらですか？
データ移行・設定・トレーニング含めて50〜200万円が相場です。コンタクト数・カスタム設定の複雑さによって変わります。
Q. HubSpotはSalesforceと連携できますか？
はい、HubSpotとSalesforceは公式のネイティブ連携を提供しており、コンタクト・取引データを双方向同期できます。両ツールの使い分けも可能です。
Q. HubSpotはカスタマイズ性が低いと聞きますが本当ですか？
Salesforceと比べるとカスタマイズ性は低いですが、Professional以上でカスタムオブジェクト・プロパティの設定が可能です。標準業務であればHubSpotで十分対応できます。
CRM・営業支援
Salesforce・HubSpot・kintoneの選定から導入・カスタマイズ・定着まで一貫対応。営業生産性を高め、商談化率を改善します。
