【2026年版】LINEショップカードの作り方｜設定手順・特典設計・集客のコツを実画面で解説

スタンプ10個で1杯無料——そんな紙のカードを配ってはみたものの、「家に忘れた」と言われて押し直し、たまった頃には来店が途絶えている。カフェや美容室、整体などでよく見る光景です。LINEのショップカードは、このポイントカードをスマホの中に移す機能です。カードは常に手元にあるので押し忘れ・持ち忘れが起きにくく、ポイントを付与するたびに友だち（＝あとから配信で呼び戻せる見込み客）としてつながる点が、紙との決定的な違いです。この記事では、ショップカードの作り方・設定項目・特典（ゴール）の設計・集客への活かし方を、実際の管理画面のイメージ付きで解説します。

ショップカードとは？紙のポイントカードとの違い

ショップカードは、LINE上で発行・管理できるデジタルのポイントカードです。来店や商品購入のたびにポイント（スタンプ）を付与し、たまったら特典と交換できます。紙のカードと違い、次のようなメリットがあります。

• 持ち歩き不要：お客さまはLINEさえあればOK。「カードを忘れた」がなくなります。
• 友だちが自然に増える：ショップカードの取得には友だち追加が必要です。ポイントをためたいお客さまが自然に友だちになってくれるため、友だち追加の強力なきっかけになります。
• 再来店につながる：「あと2個で特典」が見えることで、次の来店動機になります。
• 印刷・管理コストが不要：カードの印刷や在庫管理が要りません。

実際のショップカードは、お客さまのスマホでこのように表示されます。

ショップカードの作り方（管理画面の設定手順）

作成はパソコンのLINE公式アカウント管理画面（Web版）から行います。左メニュー「ツール」＞「ショップカード」を開き、「ショップカードを作成」をクリックすると、カード設定画面が開きます。設定する項目は次のとおりです。

① 背景画像・色

カードの背景画像（3MB以下・JPG／JPEG／PNG）と色を設定します。画像はお店のロゴや外観・商品写真などがおすすめです。背景画像は設定しなくても作成可能なので、まずは色だけでも始められます。

② ゴールまでのポイント数（必須）

特典がもらえるまでに必要なポイント数を1〜50の中から選びます。これが「スタンプの数」です。最初は10前後にしておくと、お客さまが達成感を得やすく、続けてもらいやすくなります。

③ ゴール特典（必須）

ゴールに到達したお客さまに渡す特典を、特典チケット（クーポン）として設定します。「1ドリンクサービス」「500円OFF」「お好きなケーキ1つ」などです。クーポンの作り方とあわせて設計しましょう。

④ ポイント特典（途中特典）

ゴールの手前でも特典を渡せる「中間ごほうび」を、最大4つまで設定できます。「5個で10%OFF」など途中に小さな特典を置くと、ゴールまでの離脱を防げます。

⑤ カード名（必須）

20文字以内で入力します。カード名はお客さまにも表示されます。氏名などの個人情報は入れないようにしましょう。なお、設定・変更するとその後1時間はカード名を変更できなくなる点に注意してください。

⑥ カード有効期限・通知

「最終利用日から◯年◯カ月」「初回利用日から◯年◯カ月」または「設定しない」を選べます。あわせて、期限前に自動でお知らせする有効期限の通知（前日〜1カ月前）も設定できます。これらの設定はカード公開後は変更できないため、慎重に決めましょう。

⑦ カード取得ボーナス

お客さまがカードを取得したその時点で自動的に付与するポイント（0〜50）です。最初に数ポイント付けておくと、「あと少しでゴール」という気持ちが働き、ためる意欲が高まります。

⑧ ポイント取得制限

不正なポイント連打を防ぐ設定です。「同日中に同じお客さまへの付与を許可しない（0:00にリセット）」「指定時間内は付与しない」「制限しない」から選びます。通常は「同日中は1回まで」にしておくと安心です。

⑨ 利用ガイド・保存

お客さま向けの利用ガイド（500文字以内）を入力し、最後に「保存してカードを公開」をクリックすれば完成です。すぐ公開せず内容を固めたい場合は「下書き保存」も選べます。

ポイントの付与方法

ポイントはQRコードをお客さまに読み取ってもらうことで付与します。方法は2つです。

• 印刷用ポイント付与QRコード：レジ横などに掲示し、お客さまに読み取ってもらいます。
• スマートフォン画面に表示したQRコード：スタッフのスマホに表示して読み取ってもらいます。

業種別・ゴール設計の目安

「何ポイントでゴール」「特典は何にするか」は業種や単価によって変わります。迷ったときの目安です。

ランクアップカードで「常連」をファン化する

ショップカードには、1枚のカードが満了（ゴール到達）したあと、自動的に次のランクのカードへ移行させる「ランクアップカード」という機能があります。カード設定画面の「保存してランクアップカードを作成」から設定でき、通えば通うほど特典の質が上がる階段を作れます。

「あと少しで次のランク」という状態は、目標に近づくほどやる気が高まる（目標勾配効果）ため、再来店の強い動機になります。まずは1枚のカードから始め、常連が増えてきたらランクアップカードで“特別感”を演出しましょう。

集客・運用のコツ

• 「取得ボーナス」で最初のひと押し：取得時に1〜2ポイント付けると、空のカードより「ためたい」気持ちが働きます。
• 途中特典で離脱を防ぐ：ゴールが遠いと途中でやめられます。中間に小さな特典を置きましょう。
• QRは「渡すタイミング」を決める：会計時に「LINEのポイントカードお持ちですか？」と一声かけるだけで取得率が変わります。店頭POPと併用すると効果的です。
• あいさつメッセージで案内する：友だち追加直後のあいさつメッセージで「ポイントがたまります」と伝えると、初回付与につながります。

ショップカードの次の一手

• 特典を充実させる：ゴール特典はクーポンの作り方で魅力的に設計。
• 友だちを増やす：友だち追加（QR・URL）の作り方で入口を整える。
• 再来店を後押しする：配信メッセージ 例文集で「ポイント2倍デー」などの再来店企画を告知。
• 効果を測る：分析の見方で友だち数・再来店の変化を確認。
• 全体像を押さえる：料金・機能・運用はLINE公式アカウント完全ガイドにまとめています。まだ開設していない方は始め方から。

よくある質問