Copilot Studio のエージェントを Teams に公開する｜公開の範囲と、承認の流れ

たとえば、総務の担当が Copilot Studio で、SharePoint に置いた社内規程の文書をもとに質問に答えるエージェントを作ったとします。テストのパネルでは狙いどおりに答えました。次は Teams で、まず総務部の人に試してもらい、うまくいけば全社に出したいところです。ところが、どのボタンを押せば Teams に出るのか、誰の承認が要るのかが分かりません。リンクを送った相手が、Teams に入れても話せないこともあります。

この記事では、作った人が Teams に出すまでの順と、出す範囲ごとに何を設定し、どこから管理者の承認を通るかを書きます。エージェントの作り方と、社外のサイトや LINE に出す方法は扱いません。当社は Microsoft 365 と生成 AI の導入を支援している会社で、ライセンスの販売はしていません。

Teams に出す前に、公開・認証・会社の許可の3つがそろっているか

Copilot Studio（エージェントを作り、公開し、管理する Microsoft の画面）で作ったエージェントは、作っただけでは Teams に出ません。最初に、右上の［公開］を押して公開します。Teams や Microsoft 365 で人が話す前に、少なくとも1回の公開が要ります。公開は、エージェントにつないだすべてのチャネル（エージェントを出す先。Teams・Web サイトなど）に効きます。作った後に指示やナレッジを直したときも、公開し直すまで使う人には届きません。当社の検証用の環境では、Copilot Studio で作ってまだ公開していない架空のエージェント1件が、Microsoft 365 管理センターのエージェントの一覧に状態「下書き」で並んでいました。

2つ目は認証です。新しいエージェントは、［設定］＞［セキュリティ］＞［認証］が「Microsoft で認証する」になっています。画面では、この選択肢の下に「Microsoft Teams、SharePoint、Power Apps、Microsoft 365 Copilot での Entra ID 認証」と書かれています。Teams と Microsoft 365 のチャネルはこの設定で使います。この設定では、エージェントが追加の権限の範囲を求めない限り、社員は Teams でサインインを求められずに話せます。誰が話せるかは、後で書く［共有］で決めます。「認証なし」や「手動で認証する」に変えるのは、社外のサイトに出すときなどです。その場合の設定はCopilot Studio のエージェントを社外に出す記事に書いています。

3つ目は会社の許可です。会社が Power Platform（Copilot Studio を含む、業務アプリを作る Microsoft のサービス群）のアプリを Teams に入れることを許していないと、作った人も他の人も、Teams にエージェントを入れることも、Teams のアプリ ストアで探すこともできません。このときは、Teams 管理センターのアプリの設定を管理者に見てもらいます（出典はMicrosoft Learn「Teams とMicrosoft 365のエージェントを接続して構成する」）。Teams 管理センターの画面の全体は、Teams 管理センターとはの記事に書いています。

ライセンスにも条件があります。Copilot Studio の試用版のライセンスでは、エージェントを作ってテストのパネルで試せますが、公開はできません（出典はMicrosoft Learn「Copilot Studio にアクセスする」）。使う側の費用では、Microsoft 365 Copilot のライセンスを持つ社員が、サインインした自分の ID で Teams からエージェントを使うとき、回答の生成や社内のデータを参照する分に料金はかかりません。対象は標準のハーネス（エージェントを動かす標準の仕組み）のエージェントです（出典はMicrosoft Learn「標準ハーネス駆動のエージェントのライセンス取得」）。ライセンスの無い社員も使うときや、例外にあたる機能の Copilot クレジット（Copilot Studio の従量の単位）は、Copilot Studio の料金とクレジットの記事に書いています。

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［チャネル］で「Microsoft 365 と Microsoft Teams」を追加する

公開したら、エージェントの上のメニューの［チャネル］を開き、「Microsoft 365 と Microsoft Teams」のタイルを選びます。当社が幅 1024 ピクセルの画面で開いたときは、［チャネル］は［+8］という数の付いたボタンの中にありました。設定のパネルが開くので、［チャネルを追加する］を押します。Teams のほか Microsoft 365 Copilot（Copilot アプリ）でも使わせるかは、追加の前にパネルのチェック「エージェント を Microsoft 365 Copilot で使用可能にする」で決めます。当社の検証用の環境でパネルを開いたときは、最初からチェックが入っていました。Learn によると、外すとエージェントは Teams だけで使えます。

公開の前にこのパネルを開くと、上に「他のユーザーに対して利用可能にする前に、エージェント を公開する必要があります。」と出ます。［詳細の編集］・［可用性オプション］・［Teams で エージェント を表示する］などのボタンは灰色で表示されていました。［チャネル］のページの「公開済み エージェント の状態」の欄も「未公開」のままです。認証が「Microsoft で認証する」のときは、このページの上に、Teams・Microsoft 365・SharePoint のチャネルだけを使える、という案内も出ます。

Teams を選べないときは、チャネルの横の情報のアイコンを押すと、使えない理由が出ます。管理者が決めたデータ ポリシー（使ってよいコネクタやチャネルの決まり）や、認証の設定で止められていることがあります。Power Platform 管理センターでは、管理者が Copilot Studio のエージェントに使わせるチャネルを決められます（Learn ではプレビューと書かれている機能。2026年11月時点）。

人に見せる前に、同じパネルの［詳細の編集］で、アイコン・色・説明を入れます。これらは Teams のアプリ ストアと、入れた後のアプリの情報のタブに出ます。［その他］では、開発者名・Web サイト・プライバシーに関する声明・使用条件のリンクを足せます。総務の規程の案内なら、説明に「どの規程に答え、何には答えないか」を書いておくと、使う人がストアで選ぶときに分かります。

Microsoft Learn「Teams とMicrosoft 365のエージェントを接続して構成する」は、Teams にエージェントを足すと、エージェントの中身や利用者のチャットの中身など一部のデータが Teams と共有され、組織のコンプライアンスと地域の境界の外に出る可能性がある、と注意しています。データの置き場所を決めている会社は、全社に出す前に、この注意を情報システムの担当と確かめます。

まず自分の Teams に入れて、公開した版を試す

パネルの［Teams で エージェント を表示する］を押し、Teams の画面で［追加］を押すと、自分の Teams に入ります。Microsoft 365 Copilot でも使えるようにしていれば、両方に入ります。Learn は、まず自分のプロフィールに入れてから、他の人と共有するよう勧めています。

テストのパネルと Teams では、試しているものが違います。テストのパネルは作っている途中の版で、Teams は公開した版です。公開し直した後、会話の途中の人には新しい版がすぐには出ません。多くのチャネルでは30分操作が無いと会話が終わり、次の会話から新しい版になります。Teams では、会話の中で「start over」と打つとすぐに新しい会話になります。そうしない場合、新しい版が届くまで1時間かかることがあります（出典はMicrosoft Learn「重要な概念 – エージェントの公開と展開」）。Learn の日本語版の手順では、これを「やり直し」と訳しています。規程の文書を差し替えて公開し直したら、自分の Teams で新しい会話を始めてから、答えが変わったかを確かめます。

一部の人に見せるときは、「共有」と「可用性オプション」をそろえる

総務部の人に試してもらう段では、2つの設定を使います。1つは［共有］です。エージェントの上のメニューの［…］＞［共有する］で開く画面で、話せる人を許します（確定のボタンの名前が［共有］なので、この記事ではこの画面を［共有］と呼びます）。もう1つは同じチャネルのパネルの［可用性オプション］で、エージェントをどこに見せるかを決めます。

［共有］では、人・セキュリティ グループ（Microsoft Entra ID のグループ）を「新しいユーザー」の欄で指定するか、「自分の組織」の下の「組織内のすべてのユーザー」を選びます。当社の検証用の環境で「組織内のすべてのユーザー」を選ぶと、右に「エンド ユーザー アクセス」と「指定しない限り、アクセス許可がありません」の2つが出て、まだ共有していないエージェントでは後者が選ばれていました。「エンド ユーザー アクセス」の画面の説明は「接続を管理し、エージェント とチャットするか、代理として自律的に動作させるかを構成できます。」です。Learn の共有の手順は、全員を選んで［共有］を押すところまでで、この2つの選択肢には触れていません。当社は選択を変えずに［キャンセル］で閉じたため、選んだ後の動きは確かめていません。セキュリティの機能がオフ（SecurityEnabled が false）の Microsoft 365 グループは指定できません。組織内の全員と共有したとき、Copilot Studio は招待のメールを送りません。リンクをコピーして相手に知らせます。この画面には、エージェントを一緒に編集する人を足す共有もあります。編集の共有は、相手に環境作成者（Environment Maker）のロールが要るなど、話させるだけの共有とは別の手続きです。総務部の人に試してもらうだけなら、話させるだけの共有で足ります。

［可用性オプション］では、次のどれかを選びます。［リンクのコピー］は、Teams に入れるリンクをコピーし、メールやチャットで渡します。［チームメイトと共有ユーザーに表示する］は、Microsoft 365 エージェント ストア（Copilot のアプリの中でエージェントを探して追加する一覧）の「あなたと共有」の欄に、共有した人だけに見えるように出します。［組織内の全員に表示する］は、次の節の管理者の承認に進みます。

ここで起きやすいのが、見せる設定と話させる設定のずれです。Learn は、Teams にエージェントを入れられても、そのユーザーかそのユーザーのセキュリティ グループに共有されていなければチャットできない、と書いています。リンクで入れられるのは、エージェントにアクセスできる人だけです。また、［共有］で組織内の全員を許しても、全員のストアにエージェントが出るわけではありません（出典はMicrosoft Learn「Teams とMicrosoft 365のエージェントを接続して構成する」）。

総務部の人に試してもらうなら、総務部のセキュリティ グループを［共有］で許し、［チームメイトと共有ユーザーに表示する］で「あなたと共有」の欄に出すと、2つが同じ範囲になります。リンクは Teams のモバイル アプリでは使えません。Learn は、モバイルの人にも使わせるなら Teams のアプリ ストアに出すよう案内しています。ストアに出すのは、次の節の全社に出す段です。

全社に出すときは、組織カタログに提出して管理者の承認を待つ

全社に出すときは、［可用性オプション］＞［組織内の全員に表示する］を選び、提出の要件を確かめて［組織カタログに提出］を押し、確認の画面で［はい］を押します。この操作を、この記事では「提出」と呼びます。Agent Builder（Copilot アプリの中でエージェントを作る機能）の「組織カタログへの送信」と同じく、管理者の承認を通る操作です。承認されると、Teams のアプリ ストアの「Built for your org」（組織向けに作ったもの）の欄と、Microsoft 365 エージェント ストアの「Built by your org」（Copilot エージェントの共有と公開の管理の記事で「組織によって構築された」と書いた欄）に出ます。

Microsoft 365 管理センターのエージェントの［リクエスト］の説明には、Copilot Studio で作ったエージェントも管理者の承認に送れる、と書かれています（出典はMicrosoft Learn「Microsoft 365 管理センターでエージェント リクエストを管理する」）。承認の後は、Teams 管理センターの［アプリの管理］でも、「Built for your org」の欄のものとして管理されます。提出が2つの管理センターのどちらの欄に並ぶかは、当社は確かめていません。承認の担当には両方を見てもらいます。管理者がどこで何を見て承認し、誰に出すかを選ぶかは、Copilot エージェントの共有と公開の管理の記事に書いています。作った側からは、［公開］のページで状態を確かめられます。承認されると、状態が「承認済み」に変わります。

提出の前後で、作った人が気をつけることは3つあります。

• 1つのエージェントを複数の人で作っているときは、提出する人を決めておきます。誰かが提出すると、管理者が承認か拒否をするまで、別の人は提出し直せません。
• 提出した後は、［共有］の相手を組織内の全員より狭めません。狭めると、ストアから入れた社員が話せなくなります。
• 承認された後、そのエージェントをストアの欄から外せるのは管理者だけです。

全社に出すが、見つけられる人は一部にしたいことがあります。この場合は、［共有］を狭めるのではなく、管理者に Teams のアプリのポリシーで、エージェントを見つけて入れられる人を決めてもらいます。管理者は、アプリのセットアップ ポリシー（Teams のアプリを人に配る設定）で、エージェントを社員の Teams に最初から入れ、左のアプリの列に固定することもできます。承認済みと出ているのに Teams のストアの欄に出ないときは、Teams が古い情報を持っていることがあります。デスクトップ版はサインインし直し、Web 版は再読み込みします。

公開した後に直すとき：中身は公開し直し、詳細を変えたら提出し直す

全社に出した後も、規程の文書の差し替えや指示の直しは続きます。Copilot Studio の Teams の説明によると、新しい承認が要るのはエージェントの詳細を変えたときだけです。中身を直して公開するたびに承認を取り直す必要はない、とされています（出典はMicrosoft Learn「Teams とMicrosoft 365のエージェントを接続して構成する」）。

詳細（［詳細の編集］で入れるアイコン・色・説明）を変えたときは、届き方も段によって違います。リンクや「あなたと共有」の欄から入れた人には、詳細の変更は届きません。入れ直してもらう必要があります。承認済みのエージェントでは、詳細を変えたら提出し直し、承認されると、Teams と Microsoft 365 Copilot のすべての利用者に変更が届きます。

ただし、Microsoft 365 管理センターの［リクエスト］の説明は、開発者が既存のエージェントの更新を発行すると「更新が保留中」になり、承認するまで利用者は前の版を使う、と書いています。Copilot Studio の Teams の説明とは書き方が違い、Copilot Studio の中身だけの更新にどちらが当てはまるかは、当社は確かめていません。公開し直しても Teams の答えが変わらないときは、管理者に［リクエスト］を見てもらいます。

チームのチャネルやグループ チャットで使わせるときの制限

Teams では、エージェントを特定のチームに足して、チャネルで「@」で呼び出させることもできます。許すには、パネルの［詳細の編集］で「ユーザーがこのエージェントをチームに追加できる」を選びます。グループ チャットと会議のチャットで呼ばせるには、「グループチャットおよびミーティングチャットでこのエージェントを使用」を選びます。どちらかを選ぶと、エージェントはそのチャネルやチャットの会話の履歴を読めるようになります。この設定を付けるときは、［共有］で組織内の全員を許しておきます。付けた後でエージェントのセキュリティの設定を変えると、チャネルやグループ チャットで権限のエラーが出ることがあります。

規程の案内のように SharePoint の文書をナレッジにしたエージェントでは、ここに制限があります。Learn の既知の制限によると、Teams のグループ チャットとチャネルでは、SharePoint のように使う人の認証を要るナレッジを使えません。これは設計上の制限で、そうしたエージェントが対応するのは1対1のチャットだけです（出典はMicrosoft Learn「Teams とMicrosoft 365のエージェントを接続して構成する」）。総務部のチャネルに規程の案内を足しても、SharePoint の規程の文書を使った答えは返らない、ということです。当社は、SharePoint をナレッジにしたエージェントは、チームに追加させる設定を付けず、1対1のチャットで使ってもらうことをお勧めします。

あとからこの2つの選択を外しても、すでにチームやチャットに足されたエージェントは消えません。外したいところから、手で外します。すでに管理者の承認に提出したことがあるエージェントでこの設定を付けたときは、提出し直し、管理者が承認するまで、ストアから入れた人はチームに追加できません。

Teams に出ない・話せないときに確かめる順

うまくいかないときは、作った人の側（公開・認証・共有）を先に確かめ、それでも直らないときに管理者の設定を見てもらいます。次の表は、Learn の手順・注意・既知の制限から、症状ごとに当社が並べたものです。

公開し直した後に、Teams で、エラーコード SystemError のエラーが出ることがあります。Learn の英語版に載っている文は「Sorry, something unexpected happened. We're looking into it.」です（日本語の Teams での表示は確かめていません）。Teams が前に公開した版を使い続けているときに起きる、と Learn は説明しています。Learn の回避策は、Teams 管理センターでエージェントのアプリをオフにして数秒後にオンに戻す、Copilot Studio で Teams のチャネルをオフにして保存しオンに戻す、公開し直す、の3つです。

リンクで渡したエージェントが会社の設定で使えないときは、Teams 管理センターの組織全体のアプリ設定「ユーザーがプレビューでカスタム アプリを操作できるようにする」が関わります。Learn の表では、Copilot Studio から作った人がリンクを渡す方法はこの設定で決まり、承認されて組織のカタログに入った後は、この設定ではなく、アプリのアクセス許可ポリシーとアプリの状態で決まります（出典はMicrosoft Learn「Microsoft Teams 管理センターでカスタム アプリを管理する」）。

使わせるのをやめるとき

作った人がやめるときは、パネルの［チャネルの削除］を押し、確認の画面で切断します。Learn は、切断したエージェントは話しかけても応答しない、と書いています。切断したエージェントは「あなたと共有」の欄に出なくなり、リンクからも入れられなくなります。ただし同じページは、すでに Teams に入れた人には、本人が外すまで使える状態で残る、とも書いています。切断してから Teams で話せなくなるまで、数分かかることもあります。

承認を受けたエージェントは、切断しても Teams のアプリ ストアとエージェント ストアの欄に残ります。欄から外すのは管理者に頼みます。管理者がエージェントを止める方法（ブロック・削除）は、Copilot エージェントの共有と公開の管理の記事に書いています。

次にすること

作ったエージェントを開き、まず［公開］と［チャネル］の「Microsoft 365 と Microsoft Teams」の追加を済ませ、自分の Teams で試します。そのうえで、総務部のように最初に試してもらう人のセキュリティ グループを決め、［共有］と［可用性オプション］を同じ範囲にそろえます。全社に出す前には、承認する管理者と、提出する人を決めておきます。全社に出した後に規程を差し替えたら、自分の Teams で新しい会話にして答えが変わったかを確かめ、変わらなければ管理者に［リクエスト］を見てもらいます。

Copilot Studio と Agent Builder のどちらで作るかはCopilot Studio とはの記事、エージェントの種類と費用の全体はCopilot のエージェントとはの記事に書いています。

当社は、誰にどの段までエージェントを出すか、誰が承認するかを決めるところから、Copilot Studio のエージェントの社内展開を支援しています。Microsoft 365 の導入支援からご相談ください。