Teams で社外の人を会議・チームに招く手順と、参加できないときの確かめ方
Teams で取引先などの社外の人を招く方法は、会議に招く、チームにゲストとして入れる、外部アクセスでチャットする、の3つです。相手が使うアカウントと管理者が見る設定の違い、会議の招待とロビー、ゲストの追加、外部アクセスのチャットの手順、参加できないときに表示から原因を見分ける方法を、Microsoft の公式ページと当社の検証用の環境の画面をもとに整理します。
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この記事の要点
- 社外の人を招く方法は3つあります。会議に招く、チームにゲストとして入れる、外部アクセスでチャットする、の3つです。相手が使うアカウントも、自社の管理者が見る設定も、方法ごとに違います。
- 会議に招いた相手は、既定の設定ではロビー（開催者が入れるまで待つ場所）で待ちます。待たせる相手は、開催者が会議のオプションの「ロビーをバイパスできるユーザー」（英語の画面では「Who can bypass the lobby?」）で会議ごとに変えられます。
- 相手が参加できないときは、出た表示や状態から原因を見分けます。直すのが相手か、開催者か、自社の管理者か、相手の会社の管理者かが、それで分かれます。
取引先の担当者を Teams の打ち合わせに呼んだのに「会議に入れない」と言われた。チームに入れたのに「チームが見えない」と返事が来た。そうしたとき、招いた側が最初に確かめるのは、どの方法で招いたかです。
Teams で社外の人を招く方法は3つあり、方法ごとに相手が使うアカウントと、自社の管理者が見る設定が違います。当社は、手順を探す前にどの方法で招くかを先に決めることを勧めています。以下では、たとえば部品の仕入れ先の担当者（説明のための架空の例です）を招く場面で書きます。外部アクセスとゲストのどちらを使うかの決め方は外部アクセスとゲスト アクセスの違いの記事に書いたので、ここでは扱いません。共有チャネル、ウェビナー・タウンホール、会議ポリシーの項目全体、ファイルの共有が止まるときの設定も扱いません。
書いているのは Microsoft 365 の導入を支援している Aurant Technologies の守高で、手順と既定値は Microsoft の公式の説明、画面は当社の検証用の環境の Teams で確かめたものです。
社外の人を招く方法は3つあり、相手のアカウントと見る設定が違う
会議に招く方法では、相手は Teams のアカウントが無くても参加できます。招待のメールのリンクから入り、サインインしなければ匿名の参加者（Teams にサインインせずに参加した人）として扱われます。部品の仕入れ先の担当者を1回の打ち合わせに呼ぶだけなら、この方法で足ります。
チームにゲストとして入れる方法では、自社のディレクトリ（社員のアカウントを管理する Microsoft Entra ID）に、相手のゲスト アカウントを作ります。Outlook や Gmail などのメール アカウントを持っている人なら、誰でもゲストとしてチームに参加できます。Teams のアプリでゲストを追加するのは、そのチームの所有者です。仕様書を置くチームで続けて一緒に作業するなら、この方法を使います。
外部アクセス（フェデレーションとも呼ばれます）は、相手が自分の会社の Teams のアカウントのまま、自社の社員とチャットや会議をする仕組みです。自社にアカウントは作りません。相手の会社も Teams を使っていて、日々の連絡をチャットで済ませたいなら、この方法を使います。
会議の中では、名前の横の表示で、相手がどの方法で入ってきたかが分かります。ゲストは「(ゲスト)」、外部アクセスで信頼している組織（外部アクセスで、互いにやり取りを許し合っている会社）の人は「(外部)」、匿名の参加者は「(未確認)」と表示されます。ゲストでも、ゲスト アカウントで Teams にサインインせずに会議に入ると、匿名の参加者として扱われます。出典は Microsoft Teams で外部参加者との会議を計画するです。
会議に招く：開催者が招待を送り、相手はリンクから入る
開催者は、Teams の予定表で［新規］を選び、「新しいイベント」の画面を開きます。当社の検証用の環境の画面では、「Microsoft Teams 件の会議」（画面の表記のまま）の切り替えが最初はオフで、オンにすると右に［オプション］が出ました。招待する人の欄（画面の表記は「必須出席者を招待します」）に部品の仕入れ先の担当者のメール アドレスを入れて招待を送ると、相手に会議の招待が届きます。出典は Microsoft Teams の会議にユーザーを招待するです。
招かれた相手は、招待のメールを開き、［参加］の横のリンクか［今すぐ会議に参加］を選びます。ブラウザーで続けるかを聞かれたら、［このブラウザーで続行］を選びます。この場合、Teams のアプリを入れる必要はありません。ブラウザーは Microsoft Edge か Google Chrome を使います。名前を入れて［今すぐ参加］を選ぶと、会議に入るか、ロビーで待つ画面になります。相手は、開始時刻の最大 15 分前から会議に入り、Teams の動作を確かめられます。出典は Microsoft Teams のアカウントなしで会議に参加するです。
相手の名前の横の表示は、入り方で変わります。メール アドレスを入れずに入った人は「未確認」です。メールに届いた使い捨ての確認コード（ワンタイム パスコード）で確かめた人は「Email verified」です。Microsoft アカウント（Outlook.com などの個人用のアカウント）でサインインした人は「外部」です。管理者の設定によっては、未確認のまま入ることはできません。その会議では、相手はメール アドレスを入れ、ワンタイム パスコードを入れるよう求められます。出典は同じサポートのページです。
相手が自分の会社の Teams にサインインしたまま入る場合、外部アクセスの許可が無い会社の人は、匿名の参加者として扱われます。そのため、自社が匿名の参加を止めていると、その人は会議に入れません。出典は Microsoft Teams で外部参加者との会議を計画するです。原因の見分け方は、後の「参加できないとき」の節に書いています。
ロビー：誰を待たせるかは、会議のオプションで会議ごとに決まる
ロビーは、会議に入る前に、開催者が入れるまで参加者が待つ場所です。誰がロビーを通らずに入れるかは、会議のオプションの「ロビーをバイパスできるユーザー」（サポートの日本語版の表記。英語の画面では「Who can bypass the lobby?」）で決まります。当社の画面では、値は「People in my org and guests」（当社の訳で「組織内の人とゲスト」）でした。
この既定のままでは、部品の仕入れ先の担当者はロビーで待ちます。相手が匿名の参加者でも、外部アクセスの人でも同じです。自社のチームにゲストとして入っている人は、ゲスト アカウントでサインインしていれば待ちません。ロビーで待っている人は、開催者・共同開催者（開催者が指名した、会議の設定を一緒に持つ人）・発表者が［承認］を選ぶと会議に入ります。30 分以内に誰も許可しないと、相手はロビーから外れます。外れた相手には、もう一度参加してもらいます。出典は Microsoft Teams のアカウントなしで会議に参加するです。
選択肢は6つです。待たせる相手が選択肢ごとにどう変わるかは、下の図にまとめました。この値の既定は、管理者が Teams 管理センター（Teams の設定を管理者が決める画面）の会議ポリシーで決めます。会議ポリシーは、開催者ごとに割り当てる会議の設定です。開催者は、その既定を会議のオプションで会議ごとに変えられます。出典は IT 管理者 – Microsoft Teams でロビー オプションを管理するです。
「Everyone」（全員）を選ぶと、会議のリンクを知っている人は誰でも、ロビーを通らずに入れます。出典は Microsoft Teams 会議でのロビーの使用です。電話で入る人がロビーを通らずに入れるかは、別の切り替えの「People dialing in can bypass the lobby」（電話で入る人はロビーを通らずに入れる）で決まります。当社の画面では、この切り替えはオフでした。会議のオプションの画面には、「Even if Everyone is selected, your org policy may require certain participants wait in the lobby until a member of your org or a trusted org joins.」とも書かれています。Everyone を選んでも、組織のポリシーによっては、組織内の人などが会議に入るまで一部の参加者がロビーで待つ、という意味です。リンクは社外に転送されることがあります。このため、全員を選ぶのは、公開の説明会のような会議に限ることをお勧めします。
図の Everyone の行の、匿名の参加者のマスが「条件つきで入る」なのは、次の理由です。Everyone を選んだときでも、会議ポリシーの「匿名ユーザーとダイヤルインの発信者は会議を開始できる」がオフ（既定）なら、匿名の参加者と電話で入る人は、組織内の人などが会議を始めるまでロビーで待ちます。
図の People who were invited の行の、匿名の参加者のマスも「条件つき（ロビー）」です。People who were invited（招待された人）を選んだときは、招待が転送された人もロビーを通らずに入れます。サインインしていない人と、招待ではなく参加のリンクだけを持っている人は、ロビーで待ちます。この選択肢では、匿名の参加が許可されていると、外部アクセスで止めている会社の人も、招待されていればロビーを通らずに入ります。出典は IT 管理者 – Microsoft Teams でロビー オプションを管理するです。
会議のオプションの下のほうには、「Require unverified participants to verify their info before joining」（未確認の参加者に、参加の前に確認を求める）という切り替えがあります。当社の画面ではオフでした。オンにすると、未確認の参加者は、サインインするか、ワンタイム パスコードで確かめてから会議に入ります。この切り替えが表示される条件は、Microsoft Learn（Microsoft の技術文書のサイト）に書かれています。組織全体の会議の設定で匿名の参加を許しているときに表示されます。開催者の会議ポリシーで未確認の参加を許しているときも表示されます。既定はオフです。匿名の参加者がメールのコードで確かめた後に入れる機能は、開催者が Teams Premium（Teams の会議の機能を足す追加のライセンス）を持っている必要があると書かれています。出典は Teams 会議やイベントへの匿名参加者アクセスを管理する (IT 管理者)です。切り替えが出るかは、開催者のアカウントで会議のオプションを開けば確かめられます。メールのコードで確かめる機能を使うには、開催者の Teams Premium のライセンスと、会議ポリシーの設定が要ります。
管理者は、Teams 管理センターの［会議］>［会議ポリシー］で、ロビーの既定値を見られます。グローバルのポリシー（個別のポリシーを割り当てていない人に当たる、既定のポリシー）の［会議への参加とロビー］の段に、「匿名ユーザーが会議に未確認で参加できる」と「ロビーをバイパスできるユーザー」が並んでいます。会議ポリシーを変えてから効くまでには、最大 24 時間かかることがあります。出典は Teams 会議やイベントへの匿名参加者アクセスを管理する (IT 管理者)です。
開催者が会議ごとに変えられると困る会社もあります。ロビーの設定を決まった値に固定したいときは、会議テンプレート（会議の設定をまとめて決めておくひな形）か秘密度ラベル（Microsoft Purview で、情報の扱いの区分を会議やファイルに付ける機能）を使います。どちらも Teams Premium のライセンスが要ります。出典は IT 管理者 – Microsoft Teams でロビー オプションを管理するです。固定しない場合は、会議ポリシーの既定値を決め、社員に会議のオプションの変え方を案内します。
チームにゲストとして入れる：所有者が追加し、相手が招待を承諾する
チームの所有者は、チームの名前の［その他のチーム オプション］から［メンバーの追加］を選びます。欄に部品の仕入れ先の担当者のメール アドレスを入れ、ゲストとして追加する候補を選んで［追加］を選ぶと、相手がゲストとして追加されます。出典は Microsoft Teams のチームにゲストを追加するです。
当社の画面では、ダイアログの説明文に「メール アドレスを入力することで、組織外のユーザーをゲストとして追加することもできます。組織外のユーザーには、追加されたことを知らせるメールが届きます。」と書かれていました。説明のための例のアドレスを欄に入れると、候補に「（アドレス）をゲストとして追加しますか?」と出ました。
ゲストの表示名は、追加するときに直しておきます。サポートのページによると、後から直すには IT 管理者の手が要ります。Teams のアプリでは、チームの所有者でないメンバーはゲストを追加できません。ゲストを足したい社員は、チームの所有者に頼みます。
追加された相手には、Teams への参加の案内が入ったウェルカム メールが届きます。相手がチームに入れるのは、招待を承諾した後だけです。相手が職場か学校のアカウント（Microsoft Entra ID のアカウント）を持っていれば、そのアカウントで招待を承諾できます。それ以外の人には、本人を確かめるワンタイム パスコードが送られます。出典は Microsoft Teams でのゲスト アクセスです。
ゲストを追加してから相手が使えるようになるまでには、最長で 12 時間かかります。出典は同じ Learn のページです。サポートのページは「数時間かかる場合があります」と書いています。ふだん自分の会社の Teams を使っている相手は、Teams で組織を切り替えないと、招いた側のチームが見えません。部品の仕入れ先の担当者から「チームが見えない」と言われたら、招待のメールを承諾したか、組織を切り替えたかを先に聞きます。
ゲストを追加しようとして「一致するものが見つかりませんでした」と出たときは、組織でゲストが許可されていないという意味です。出典は Microsoft Teams のチームにゲストを追加するです。この場合は、自社の管理者に設定を見てもらいます。Teams 管理センターでは、［外部との共同作業］の下の［ゲスト アクセス］で、ゲストを使えるかを見られます。Learn の手順では［ユーザー］>［ゲスト アクセス］と書かれていますが、画面では［外部との共同作業］の下にあります。
Teams の設定だけでは足りないこともあります。ゲスト アクセスを使うには、Microsoft Entra ID、Microsoft 365 グループ（チームのメンバーをまとめて管理する仕組み）、SharePoint（チームのファイルが置かれる場所）の設定も合わせる必要があります。出典は Microsoft Teams でのゲスト アクセスです。Microsoft Entra の外部コラボレーション（社外の人を招く設定）でゲストの招待を止めていると、Microsoft 365 側の共有の設定よりそちらが優先されます。Teams のゲストの設定をオンにしてから効くまでには、最大 24 時間かかることがあります。出典は Collaborate with guests in a team（英語版）です。
ゲストがチームから脱退しても、ゲスト アカウントは自社のディレクトリから消えません。出典は Microsoft Teams でのゲスト アクセスです。取引が終わったゲストを誰がいつ消すかは、運用で決めることです。チームに入った相手とファイルを共有できないときは、Teams ではなく SharePoint と OneDrive の設定で止まっていることがあります。その場面はTeams で外部と共有できないときの記事に書いています。
外部アクセスでチャットする：相手のアドレスで始め、両方の会社の設定が要る
社員は、Teams の新しいチャットの宛先に、相手のメール アドレスを入れてチャットを始めます。相手が Teams の無料版（Teams Free）を使っている場合は、相手がチャットへの招待を承諾してから会話が始まります。相手が Teams のアカウントを持っていない場合は、管理されていない Teams アカウント（会社の管理の外にある、個人の Teams のアカウント）を作るための招待が届きます。出典は 組織外のユーザーを Microsoft Teams のチャットに追加または招待するです。
このサポートのページは、外部のチャットではファイルの共有と添付、タブやアプリは使えないと書いています。ただし、外部のチャットでのファイルの共有は、管理者の設定で変わる場合があります。チャットでファイルを渡せないときの設定は、Teams で外部と共有できないときの記事で扱っています。仕様書を続けてやり取りするなら、チームにゲストとして入れる方法もあります。
外部アクセスを使うには、組織の設定とユーザー ポリシー（社員ごとに割り当てる外部アクセス ポリシー）の両方で許可されている必要があります。どちらも既定でオンです。相手の会社の側でも、自社の会社を信頼し、外部アクセスを有効にしている必要があります。自社の設定が正しくても、相手の会社が止めていればチャットはできません。この場合は、相手の会社の管理者に確かめてもらいます。出典は IT 管理者 – Microsoft ID を使用して外部会議やユーザーや組織とのチャットを管理しますです。
自社の設定は、Teams 管理センターの［外部との共同作業］の下の［外部アクセス］で見ます。Learn の手順では［ユーザー］>［外部アクセス］と書かれていますが、画面では［外部との共同作業］の下にあります。既定では、すべての外部ドメイン（メール アドレスの @ より後ろの部分）が許可されています。許可するドメインを1つでも指定すると、ほかのドメインはすべてブロックされます。出典は同じ Learn のページです。許可の一覧を作っている会社では、新しい取引先のドメインを足すまで、その会社の人とはチャットできません。
参加できないとき：出た表示や状態から、原因と誰が見るかが分かる
相手から「入れない」と言われたら、まず相手の画面に何と出たかを聞きます。出た表示や状態によって、原因と、直す人が変わります。下の図は、表示ごとの主な原因と見る所の一覧です。
相手の画面に「サインインしてこの会議に参加する」と出たときは、匿名の参加者が入れない設定になっています。原因は2つあります。1つは、組織全体の会議の設定で、匿名ユーザーの参加がオフになっていることです。もう1つは、組織全体ではオンでも、開催者に割り当てた会議ポリシーでオフになっていることです。相手の側でできるのは、職場や学校のアカウントでサインインし直して、もう一度参加することです。それで入れなければ、自社の管理者に、開催者の会議ポリシーを見てもらいます。出典は 外部参加者 (ユーザー) が Teams 会議への参加をブロックされるです。
「別のアカウントでサインインしてこの会議に参加する」と出たときは、外部アクセスで止まっていて、しかも匿名の参加もできない状態です。原因は3つあります。自社の外部アクセスの設定で相手のドメインを止めている場合は、自社の管理者が許可やブロックの一覧を見直します。どちらかの会社の社員単位のポリシーで止めている場合は、それぞれの管理者がポリシーを見ます。相手の会社がこちらのドメインを止めている場合、相手は匿名の参加者としてしか会議に入れません。この場合は、自社で匿名の参加を許すか、相手の会社の管理者にこちらのドメインを許可してもらうかを決めます。出典は同じ Learn のページです。
相手がロビーで待ったまま入れないときは、開催者が会議中の参加者の一覧を開き、ロビーで待っている人を承認します。ロビーの動きが設定と合わないときは、管理者がロビーの診断ツールを使えます。Learn の日本語版では、このツールへのリンクの名前は「テストの実行: ロビー アクセス」で、開く先は Microsoft 365 管理センターです。Teams 管理者として Microsoft 365 にサインインして使うと、特定の会議で特定の人がロビーでどう扱われるはずかが分かります。出典は IT 管理者 – Microsoft Teams でロビー オプションを管理するです。
下の図に、自社の管理者が見る画面と項目をまとめました。会議の参加とロビーは会議ポリシー、ゲストはゲスト アクセス、チャットは外部アクセスで決まります。他社のアカウントでの会議の参加は、外部アクセスと会議ポリシーの両方で決まります。
匿名の参加を止めたい会社は、止め方を選ぶ必要があります。組織全体の会議の設定をオフにすると、どの開催者の会議にも匿名の参加者は入れなくなります。Microsoft Learn は、組織全体の設定はオンのままにして、開催者ごとの会議ポリシーで匿名の参加を管理することを勧めています。出典は Teams 会議やイベントへの匿名参加者アクセスを管理する (IT 管理者)です。組織全体の設定は、今後削除される予定とも書かれています。出典は Teams の設定とポリシー リファレンスです。当社も、匿名の参加は会議ポリシーで分けることをお勧めします。
次にやること：招く人・招かれる人・管理者がそれぞれ確かめること
招く社員は、まず3つの方法のどれで部品の仕入れ先の担当者を招くかを決めます。会議に招くなら、送る前に会議のオプションでロビーの扱いを見ておきます。チームに入れるなら、そのチームの所有者に追加を頼みます。
招かれる取引先の方は、入れないときに画面に出た文をそのまま招いた人に伝えてください。チームに招かれた場合は、招待のメールを承諾したか、Teams で組織を切り替えたかを先に確かめてください。
自社の管理者は、会議ポリシー・ゲスト アクセス・外部アクセスの3つの画面で、自社の値が既定のままかを確かめます。そのうえで、社外の人をロビーで待たせるか、取引が終わったゲストを誰が消すかを決めます。Teams 管理センターを初めて開く方は、Teams 管理センターの最初の設定の記事で、3つの画面の場所を先に見てください。
社外の人を招く決まり（誰が招けるか、ロビーの既定値、取引が終わったゲストを消す時期）を全社で決めたい会社は、Microsoft 365 の導入支援でご相談を受けています。
この記事の確かめ方：2026年11月3日に、Microsoft Learn と Microsoft サポートのページを開き、原文に沿って書きました。図の出典も同じです。Learn は、外部参加者との会議の計画、匿名参加者アクセスの管理、ロビー オプションの管理、ゲスト アクセス、外部会議やチャットの管理、外部参加者が会議への参加をブロックされるとき、Teams の設定とポリシー リファレンス、Collaborate with guests in a team（英語版）です。サポートは、アカウントなしで会議に参加する、会議にユーザーを招待する、チームにゲストを追加する、組織外の会議に参加する、組織外のユーザーをチャットに追加または招待する、会議でのロビーの使用、チームの所有者・メンバー・ゲストの機能です。
画面の写真は当社の検証用の環境で撮ったもので、Teams（ブラウザー版）は2026年11月3日、Teams 管理センターは2026年11月2日の画面です。名前と組織名は伏せています。どの画面でも、保存・送信・追加・適用のボタンは押していません。次のことは操作しておらず、Microsoft のページの説明に沿って書いています。社外の人を実際に招くこと（ゲストの追加、会議の招待の送信、社外の人とのチャット）、招かれた側の画面（ロビーで待つ画面、ワンタイム パスコード、組織の切り替え）、ロビーの診断ツールです。
会議のオプションは英語の表記の画面だったため、項目を英語のまま書き、初めて出たところに当社の訳を添えました。日本語の画面での表記は確かめていません。管理センターの値のうち、匿名の参加、ロビーをバイパスできるユーザー、外部ドメインの扱いは Microsoft Learn が書く既定値と同じ表示で、ゲスト アクセスは「サービスの既定値: オン」でした。自社の値が違う場合は、自社の画面の値で読み替えてください。画面は変わることがあるため、社内に案内する前に自社の Teams で表記を確かめてください。
執筆・監修
Aurant Technologies CAIO（Chief AI Officer）
Microsoft 365 と生成 AI の導入を支援する立場から、Microsoft 365 を管理する方向けにまとめています。
Microsoft 365・Google Workspace の移行と設定のスポット相談
メールの移行、ドメインとDNS、共有アドレスや代理人の権限、新しいOutlookへの切り替え、Copilot・Geminiを使うときの社内ルール。調べた手順で直らないとき、同じことが何人もで起きているときに、いま困っていることを1件から相談できます。
