Teams ウェビナーとタウンホールの違い｜社外向けの説明会と全体会議で選ぶほう、人数・登録・ライセンス

たとえば、来月に取引先向けの新製品の説明会を Teams で開くことになったとします。申し込みを受け付けて、当日は質問にも答えたい。同じ時期に、全社員が集まる四半期の全体会議も Teams に移したい。Teams の予定表の［新規］の横の矢印からは［ウェビナー］と［タウン ホール］を選べますが、どちらで作ればよいのか、普通の会議ではだめなのかで手が止まります。

参加者にも話してもらい、申し込みを取る説明会ならウェビナー、話す人が決まっていて、質問は文字で受ければよい大人数の全体会議ならタウンホールです。申し込みを取らず、人数が普通の会議の上限に収まるなら、会議のままでもかまいません。ライセンスは、2026年4月1日に待機リストや登録の手動承認などイベントの一部の機能が Teams Premium から E プランの側へ移ったので、それより前の説明のままだと答えが変わります。

当社は Microsoft 365 と生成 AI の導入を支援しています（ライセンスの販売はしていません）。この記事は Microsoft の公式の説明をもとに整理したもので、Teams の画面は載せていません。

ウェビナーとタウンホールは何が違うのか：参加者が話せるかと、何人まで入れるか

ウェビナーは、参加者とやり取りしながら進める、1,000人までのイベントです。開催者が許可すれば、出席者もマイクとカメラを使って話せ、チャット・Q&A・リアクション・挙手も使えます。申し込みのフォームを付けられ、既定では組織の外の人も登録リンクから申し込めます。ロビーやブレイクアウト ルームも使えるので、進め方は普通の会議に近いと考えてよいでしょう。

タウンホールは、話す人が決まった配信を、大人数に届けるためのイベントです。マイクとカメラを使えるのは発表者と開催者だけで、出席者は見ながら Q&A で質問します。出席者の画面には20〜30秒ほど遅れて届き、そのかわり出席者はライブの映像を一時停止したり巻き戻したりできます。見るだけと Q&A の形なら、出席者を10,000人まで入れられます。E プランの開催者なら、社内のネットワークの負担を減らす eCDN（動画の配信を社内で分散させる仕組み）も使えます。

どちらも発表者は最大100人、共同開催者は最大10人、組織の外の発表者は20人まで加えられます。社外の発表者は、ロビーで待たずに入れる専用のリンクで参加します。1回のイベントの長さは、どちらも最大30時間です。違いの全体は、Microsoft の比較表（ミーティングとイベントの機能と容量の比較）の「最大 1,000 人の参加者のイベント」と「大規模な視聴者向けに最適化されたイベント」の2列に当たります。

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どちらにするかを、4つの問いで決める

最初の例に当てはめます。人数の境目とライセンスの条件の根拠は、後の「何人まで入れられるか」と「必要なライセンス」の節に書きます。取引先向けの説明会は、参加者に質問してもらい、申し込みも取りたいので、「参加者に話してもらうか」「申し込みを取るか」の問いでウェビナーになります。申し込みが1,000人を超えそうなら、E プランの会社は作成の画面で登録つきの大きなイベントを作れるかを確かめ、Business プランの会社は申し込みを取らない見るだけの配信（タウンホール）にするかを考えます。全社員の全体会議は、会議の上限（Business プランで300人、E プランで1,000人）を超え、話す人が決まっていて質問は文字で受ければよいなら、タウンホールです。チャットや投票も使いたいまま1,000人を超えて開けるのは、E プランの開催者のタウンホールで、3,000人まで（後で書く出席者の容量パックを足せば20,000人まで）です。Business プランでは1,000人以内のウェビナーに収めます。上限以内なら普通の会議で開いてかまいませんし、部署ごとに分かれて話し合う時間を入れたいなら、1,000人以内のウェビナーか会議にします。

どこで作るのか：イベント アプリでは［大規模な視聴者向けに最適化］で分かれる

2026年11月2日時点の Microsoft の説明では、ウェビナーもタウンホールも「Teams イベント」の1つとして扱われています。作る場所は2つあります。1つは Teams の予定表の［新規］（サポートのページによっては［新規作成］）の横の矢印から［ウェビナー］か［タウン ホール］を選ぶ方法、もう1つは Teams の［イベント］アプリ（旧 Meet アプリ）の［イベントの作成］から作る方法です。イベント アプリはすべての Teams の利用者にあらかじめ入っていて、ウェビナーとタウン ホールのひな形も用意されています。予定表で作ったイベントとイベント アプリで作ったイベントでは、後の画面が違う場合があると Microsoft は書いています（Microsoft Teams イベント アプリでイベントを作成する）。

イベント アプリでは、ウェビナーかタウンホールかを最初に選ぶのではなく、定員と［大規模な視聴者向けに最適化］のスイッチで決まります。オンにするとタウンホールの決まり（出席者は見るだけ・遅れて届く）、オフならウェビナーの決まり（出席者もマイク・カメラ・チャットを使える）で動きます。定員を1,000人より多くすると、スイッチはオンのまま変えられません。このスイッチと、招待を送るメールボックス、［登録を有効にする］は保存すると変えられず、参加できる人の範囲（アクセス レベル）は公開すると変えられません。説明会の形を決めてから作り始めると、作り直しを避けられます。

社外向けの説明会で申し込みを取るときは：ウェビナー

取引先向けの説明会のように、申し込みを受け付け、当日は質問に答え、必要なら参加者にも話してもらう形なら、ウェビナーが合います。申し込み（登録）のフォームには姓名とメールが最初から入っていて、会社名などの項目を足せます。ウェビナーは既定でパブリック（組織の内外の誰でも登録できる）で、［Your organization］に切り替えると社内の人だけが申し込めるようになります（Microsoft Teams でウェビナーをスケジュールする）。発表者は申し込まなくても入れます。

注意したいのは、参加する人の入り方です。パブリックのイベントでは、登録した人がそれぞれ自分専用の参加リンクを受け取り、Microsoft のアカウントが無い人（匿名のユーザー）も登録できます。一方で、出席者は電話（ダイヤルイン）では参加できません。取引先とふだんのチャットでもやり取りするなら、イベントとは別に外部アクセスやゲスト アクセスの決めごとが要ります（Teams の外部アクセスとゲスト アクセスの違い）。

申し込みのまわりの機能には、開催者のライセンスによる差があります。Business プランの開催者でも登録のフォームは使えますが、申し込みを1件ずつ承認する、定員を超えたら待機リストに回す、受付の期間を決める、招待やリマインダーのメールの文面と送る時刻を変える、といった機能は、Microsoft が「高度なイベント機能」と呼ぶ E プラン側の機能です（後のライセンスの節で詳しく書きます）。申し込みを増やす告知や、終わった後のフォローの考え方はウェビナー・オンラインセミナー集客ガイドにまとめています。

社内の全体会議を全員に届けるときは：人数とやり取りで、タウンホールか会議かを決める

全体会議で最初に見るのは人数です。普通の Teams 会議で声やカメラを使える参加者は、Business プランでは300人、E プランでは1,000人までです（E プランは、見るだけの参加者を足すと最大11,000人）。Business プランで300人を超える全体会議は、会議のままでは入りきらないので、イベントで作ります。

社長の話や各部の報告を全員が聞き、質問は文字で受ければよいなら、タウンホールが合います。参加できる人は［Your organization］（組織内の全員、ゲストを含む）、［Public］、［People and groups］（指定した最大500人と最大20のグループ）から選べます。SharePoint のページに埋め込んで、そこから見てもらうこともできます（Microsoft Teams でタウン ホールのスケジュールを設定する）。

反対に、部署ごとに分かれて話し合う時間を入れたい、会場の声を拾いながら進めたいなら、タウンホールではできません。出席者のマイク・カメラ、ブレイクアウト ルーム、PowerPoint Live はタウンホールでは使えないので、1,000人以内に収まるならウェビナーか、人数が許せば普通の会議で開きます。出席者がマイクとカメラを使える上限は、イベントでは1,000人、会議では E プランで1,000人（Business プランは300人）です。それを超える会では話すのは発表者だけになり、E プランの開催者ならチャット・リアクション・挙手・投票つきで3,000人まで、それ以外は見るだけと Q&A の形になります。タウンホールではリアクションも数十秒遅れて発表者に届くので、「手を挙げてください」のような呼びかけには向きません。

何人まで入れられるか：300人・1,000人・3,000人・1万人の境目

人数の上限は、開催者のライセンスで決まります（Teams イベントのライセンスの概要）。登録とマイク・カメラまで使えるイベントはどのプランでも1,000人まで、見るだけで Q&A つき・登録なしのイベントはどのプランでも10,000人までです。その間に、E プランの開催者だけが開ける「チャット・リアクション・挙手・投票・Q&A つきで3,000人まで」の段があります。

やり取りつきで3,000人を超える、または見るだけで10,000人を超えるイベントには、出席者の容量パック（Attendee Capacity Pack）が要ります。Microsoft は容量パックを Teams Enterprise（E プラン）に足す追加のライセンスとして説明していて、開催者に割り当てて使います。Business プランの開催者に割り当てて使えるかは、この説明からは判断できないので、契約の前に確かめてください。大きさは5,000・10,000・20,000・35,000・50,000・75,000・100,000人の7つで、1人の開催者に割り当てられるのは1つだけです。容量パックは定員を増やすだけで、ほかの機能は増えません。チャットや投票が使えるのは20,000人までのイベントで、それより大きいイベントでは Q&A だけになります（Teams イベントの出席者の容量パック）。2026年4月1日より前に Teams Premium を買っていた開催者は、その期限が切れるまで100,000人までのイベントを開けます。

ひとつ、公式の表どうしで書き方が違う所があります。登録を付けられる人数は、比較表では「最大 1,000 人の出席者」までですが、ライセンスの説明の表には、E プランで登録とチャット・投票つきの3,000人までのイベントも書かれています。1,000人を超えて申し込みを取りたいときは、作成の画面で［登録を有効にする］が選べるかを、本番の前に確かめてください。

録画を後から見せたいときは：公開すると参加者にメールが届き、期限がある

説明会の録画を申し込んだ人に後から配る場合も、全体会議に出られなかった社員に見てもらう場合も、録画の扱いの違いは、ウェビナーかタウンホールかよりも、予定表から作ったかイベント アプリから作ったかで大きく出ます（公開した録画の期限の扱いが変わります）。ウェビナーもタウンホールも、既定ではイベントが始まると自動で録画と文字起こしが始まります。録画したくないときは、始まる前に会議オプションの［レコーディングと文字起こし］で自動のトグルをオフにします。終わった後は［イベントの管理］の［レコーディング］から録画を公開すると、登録した人・出席者に録画のリンクがメールで届きます（Microsoft Teams でウェビナー録画を管理する）。タウンホールでは、社外の発表者にはこのメールは届かず、公開できる録画は一度に1つです（Microsoft Teams でタウン ホールの記録を管理する）。

公開した録画には期限があります。予定表から作ったイベントは、既定で公開から30日で期限が切れ、［60 日間延長］で延ばせます。それより長く見せたいときは、ファイルを上げ直して公開し直します。イベント アプリで作ったイベントは、管理者のポリシーで決めた期間で切れ、開催者が日付を選んで延ばすか、期限をなくすこともできます（Microsoft Teams イベント アプリで過去のイベントを要約して管理する）。普通の会議の録画とは期限の扱いが違うので、会議の録画の保存先と期限はTeams 会議の録画の保存先で確かめてください。

トランスクリプト（文字起こし）は .docx と .vtt でダウンロードできます。会議の後の AI の要約（インテリジェント要約）は、イベントでは開催者・共同開催者・発表者が使え、出席者は使えません。文字起こしの始め方と読み方はTeams の文字起こしの使い方にあります。

必要なライセンスと、Teams Premium で増えること

イベントで使える機能と人数は、参加者ではなく開催者のライセンスで決まります。Microsoft はイベントの機能を「基本的なイベント機能」と「高度なイベント機能」に分けていて、Business Basic・Business Standard・Business Premium は基本、E1・E3・E5・E7 は高度の列に入っています。Business のプランの高度の列は「該当なし」です（Teams イベントのライセンスの概要）。プランごとの違いはMicrosoft 365 法人プランの比較とMicrosoft 365 E3・E5・E7 の違いにまとめています。

基本的なイベント機能は、1,000人までのイベント、見るだけで10,000人のイベント、出席者のマイクとカメラ・チャット・Q&A・リアクション、登録のフォーム、出席者の名前を隠す設定、出席レポートです。高度なイベント機能では、これに3,000人までのやり取りつきのイベント、メールのカスタマイズとリマインダーの時刻、待機リスト、登録の手動承認と受付期間、外部の配信機材（エンコーダー）からの映像の取り込み（RTMP-In）、eCDN、イベントの分析とレポートなどが加わります。

ここで気を付けたいのは、2026年4月1日の変更です。それまで Teams Premium で使えたイベントの機能は Teams Enterprise の側（ライセンスの表では E1・E3・E5・E7 の列）に移り、Microsoft は「2026 年 4 月以降に購入した Teams Premium ライセンスでは、これらの機能に直接アクセスすることはできません」と書いています。Business プランの会社が、待機リストや手動承認のために Teams Premium を買っても、この機能は増えないということです。

Teams Premium でイベントに増えるのは、見た目・保護・AI の機能です。会議のテーマとカスタム背景はウェビナーとタウンホールの両方、透かしと、チャット・字幕・トランスクリプトのコピーと転送の禁止はウェビナーだけで使えます。翻訳された字幕（ライブ翻訳キャプション）は、管理者向けの説明では開催者に Teams Premium が要るとされ、タウンホールでは開催者が事前に選べる言語が6つから10に増えます（Teams 会議の文字起こしとキャプションを管理する）。AI の要約は Teams Premium か Copilot のライセンスで使えます。Teams Premium の価格と、Copilot と重なる機能はTeams Premium とはに書いています。

作る前に管理者が確かめる設定：イベント ポリシーの［ウェビナー］と［タウン ホール］

誰がウェビナーやタウンホールを作れるかは、Teams 管理センターの［会議］→［イベント ポリシー］で決まります。ポリシーには［ウェビナー］と［タウン ホール］の2つのトグルがあり、既定はどちらもオンです。［ウェビナー］をオフにすると1,000人までのイベントが、［タウン ホール］をオフにすると大規模に最適化したイベントが作れなくなり、イベント アプリの［大規模な視聴者向けに最適化］のスイッチも、許されている側に固定されます（Microsoft Teams でイベントをスケジュールして参加できるユーザーを管理する）。

同じ画面の［ウェビナーに参加できるユーザー］と［タウン ホールに参加できるユーザー］は、既定ではどちらも［すべてのユーザー］で、社外の人も参加できる状態です。社外向けの説明会を広報や営業の担当だけに開かせたい、全社会議を総務だけに作らせたい、という場合は、その人たち用のポリシーを作って割り当てます。イベントを予定した後でトグルをオフにすると、そのイベントは開始できなくなるので、変えるのは予定が入る前にします。ポリシーの割り当ての考え方と、会議の既定の確かめ方はTeams 管理センターとはに書いています。

Teams 全体で先に決めておく決めごと（社外とのやり取り、録画の扱い）はTeams の社内ルールの決め方にまとめています。

社外向けのイベントと社内の会議の決めごとを、ライセンスの見直しと合わせて整理したい場合は、Microsoft 365 の導入支援でお手伝いしています。

この記事の確かめ方：機能と上限は、Microsoft Learn の「ミーティングとイベントの機能と容量の比較」「Teams イベントの計画」「Teams イベントのライセンスの概要」「Teams イベントの出席者の容量パック」「Microsoft Teams でイベントをスケジュールして参加できるユーザーを管理する」「Microsoft Teams での会議とイベントの概要」と、文字起こしとキャプションの管理者向けのページ、Microsoft サポートのウェビナー・タウン ホールのスケジュールと録画、イベント アプリの作成・登録・過去のイベントの各ページを2026年11月2日に読んで書きました。比較表の○×は、日本語版のページの表をもとに英語版と見比べています。日本語版のページでは［大規模な視聴者向けに最適化］の訳が揺れていて（英語版は Optimize for large audiences）、本文ではサポートの作成手順の表記に合わせました。Teams の画面は載せておらず、ウェビナーやタウンホールを実際に開いてはいません。出席者の容量パックの価格と、2026年4月1日に移った機能の発表の全文は確かめていません。イベントの機能は更新が続いているため、開催の前に各ページの最新を確かめてください。