Teams の通知が来ない・多すぎるときの設定｜部署で揃えるには本人の設定と管理者の設定を分ける
Teams の通知が来ない・多すぎるとき、本人の設定（通知とアクティビティ、チャネルの通知、ミュート、端末の許可）と、管理者・チームの所有者が決められること（優先通知、@チャネル、おすすめのフィード）を分けて解説。社員の通知の受け取り方を管理者が一括で決める項目が見当たらないことと、部署で通知を揃える進め方を、当社の検証用の環境の画面で紹介します。
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この記事の要点
- Teams の通知をどこに・どう出すかは、社員それぞれの設定です。［設定］>［通知とアクティビティ］、チャネルごとの［チャネルの通知］、チャットの［ミュート］、パソコン・ブラウザー・スマートフォンの通知の許可で決まります。
- Teams 管理センターで通知に関係しそうな項目は、おすすめのフィードを出すか、緊急のメッセージ（優先通知）を送れるかなどです。社員の通知の受け取り方を一括で決める項目は、公式の一覧にも、当社が開いた［Teams の設定］と［メッセージング ポリシー］にも見当たりませんでした。
- 部署で揃えたいときは、管理者の設定を探すより、どのチャネルの通知をオンにするかを部署で決めて、設定の場所と値を配ります。急ぎの連絡には、@メンションや緊急（優先通知）を、送る側が場面を決めて使います。
たとえば、営業部の「受注連絡」チャネルに大事な投稿をしたのに、気づかない人がいる。同じ部署の別の人は、通知が多すぎて仕事にならないと言う。管理者の画面で全員の通知をまとめて設定できないか、と考えたくなりますが、Teams の通知の受け取り方は、ほとんどが社員それぞれの設定です。
気づかない人には、本人の設定を上から順に見てもらいます。多すぎる人には、多い種類だけを下げてもらいます。部署で揃えたいときは、鳴らすチャネルを部署で決めて、設定の値を配ります。書いているのは、Microsoft 365 と生成 AI の導入を支援している当社です。
通知の受け取り方を決めるのは本人。管理者が決められるのは送る側のこと
通知の方法とタイミング、アクティビティの表示場所、表示する会話は、利用者が自分で決めます。設定の場所は［設定］>［通知とアクティビティ］です（Microsoft Teams で通知を管理する）。
管理者の設定の一覧（Teams の設定とポリシーのリファレンス）で通知に関係しそうなのは、［通知とフィード］のおすすめのフィードの1項目と、メッセージング ポリシーの緊急のメッセージ（優先通知）と開封確認です。優先通知と開封確認は、送る側の機能です。社員の通知をオンにしたり、バナーに出したりする項目は、この一覧にも、当社が開いた［Teams の設定］と［メッセージング ポリシー］の画面にも見当たりませんでした。
間に立つのがチームの所有者で、@チーム名と @チャネルのメンションを使わせるかを決めます（チーム所有者、メンバー、ゲストの機能）。これも送る側の話です。
通知が来ないときは、本人の設定を上から順に見る
気づかない人がいたら、管理者の画面を開く前に、本人に次の順で見てもらいます。上ほど、通知を全部止めてしまう設定です。
1. 通知を止めていないか
右上のプロフィールのメニューに［通知の一時停止］があり、10 分・30 分・1 時間・今日・カスタムから選べます。［通知の一時停止］を開いた一覧の一番下の［通知設定］から、［設定］>［通知とアクティビティ］に移れます。
［設定］>［通知とアクティビティ］の一番上の「すべての通知をミュートする (通話と会議を除く)」がオンなら、通話と会議を除いて、ほとんどの通知が止まります（Windows のアプリとブラウザー版にある項目です）。すぐ下には「緊急かつ優先度の高い連絡先通知を常に許可する」という項目もあります。
2. 種類ごとの出し方と、チャネルごとの通知を確かめる
同じ［通知とアクティビティ］のページの中ほどにある「チャットとチャネル」の見出しで、通知の種類ごとに出し方を選びます（左の一覧にある［チャットとチャネル］は、別の設定のページです）。「表示されているすべてのチャネルの投稿」は、すべてのチャネルに効く設定です（Microsoft Teams でチャネル通知を管理する）。
例の「受注連絡」のように、決まったチャネルだけを知らせてほしいなら、そのチャネル名の右の［…］から［チャネルの通知］を開きます。［チャネル通知の設定］の「すべての新しい投稿を通知します」で、アクティビティとバナーに表示・アクティビティに表示・オフの3つから選びます。
下の「すべての新しいスレッドをフォローします」は、新しい返信を、チャットやチャネルの一覧の上にある［フォローしたスレッド］に集める機能で、アクティビティの通知は出ません。通知を増やしたいときは、上の「すべての新しい投稿を通知します」を変えます。
3. チャットをミュートしていないか
チャットの［…］のメニューの［ミュート］を押すと、そのチャットの通知が止まります。ミュートしても会話には含まれたままで、通知は受け取りません。@メンションの通知だけは届きます（チャットの非表示・ミュート）。
4. パソコンとブラウザーが通知を許可しているか
Teams の中の設定が正しくても、パソコンやブラウザーの側で止まっていれば画面には出ません。［設定］>［通知とアクティビティ］の「表示する」の見出しにある［テスト通知］で、試しの通知が出るかを確かめます。ブラウザー版では、ブラウザーの設定で Teams の通知を許可します。Mac のアプリは、チャット・チャネル・メンション・アプリの通知に macOS の通知の仕組みを使うので、先に macOS の側で通知を有効にしておきます。
5. スマートフォンで来ないときは
スマートフォンで来ないときは、最初の起動で通知の許可を飛ばしたか、端末の設定アプリで通知を止めた可能性があります。端末の設定で Teams の通知を許可します（Teams モバイル アプリでの通知のトラブルシューティング）。アプリの通知の設定は、左上のプロフィールの画像から［通知］です。決まった時間に止める非通知時間も、この［通知］の［通知のブロック］にあります（非通知時間の説明）。
何人もが同じ時間に「来ない」と言うなら、本人の設定ではなく Teams 側の問題かもしれません。その確かめ方はTeams がつながらない・障害のときの確かめ順にまとめています。
通知が多すぎるときは、消す前に「アクティビティに表示」へ下げる
通知が多すぎる人には、何が多いかを先に聞き、その種類だけを減らします。全部を止めると、例の「受注連絡」のような大事な投稿まで見落とします。
チャネルの通知で選べる3つの値の違いは次の図のとおりです。「アクティビティに表示」にすると、画面の端に出るバナーが出なくなり、左上の［アクティビティ］の一覧には残ります。アクティビティの通知は 30 日でフィードから消えます（アクティビティ フィードを詳しく見る）。
スマートフォンとパソコンの両方で鳴る場合は、スマートフォンのアプリの［通知］で、ほかの端末でアクティブなときに通知をブロックする設定があります。既定では、パソコンで Teams を使っている最中でもスマートフォンの通知はオンで、通話の通知もスマートフォンに送られます。
会議のチャットは、仮承認や返答なしの会議なら、参加するかメッセージを送るまで通知が既定でミュートです（Microsoft Teams で通知を管理する）。
管理者と所有者は、通知の何を決められるか
管理者の画面で、社員の通知に関係しそうな項目は次の図のとおりです。
［Teams の設定］の［通知とフィード］にある「おすすめのフィードがユーザーのアクティビティ フィードに表示されます」は、Teams が選ぶおすすめをアクティビティに出すかどうかで、チャネルやチャットの通知とは別のものです。PowerShell の通知とフィードのポリシー（Set-CsTeamsNotificationAndFeedsPolicy、英語）も、おすすめとトレンドのフィードの2つの項目だけです。
［メッセージング ポリシー］の「優先通知を使用して緊急メッセージを送信する」は、送る人がメッセージに緊急を付けられるかどうかです。緊急を付けたメッセージは、受け取った人が読むまで 2 分ごとに、最大 20 分間通知が続きます。
左のメニューの［通知とアラート］＞［ルール］は、名前が紛らわしいですが、機器の状態や会議の品質などを管理者に知らせる監視の設定で（Microsoft Teams の監視とアラート）、社員の通知を直す場所ではありません。
チームの所有者は、チームの［…］＞［チームを管理］＞［設定］＞［@メンション］で、メンバーに @チーム名や @チャネルを使わせるかを決めます。@チャネルの相手はチームの全員ではなく、画面の説明のとおり「メンションされたチャネルを自分のチャネル一覧に表示したことがあるすべてのユーザーに通知が送信されます」。受け取る側の画面では、@チャネルの知らせ方は、チャネルの投稿の通知とは別の「チャンネルとチームの @メンション」という項目に並んでいます。
部署で揃えるなら、鳴らすチャネルを決めて配る
当社は、どのチャネルを鳴らすかを部署で決めて、本人に設定してもらう進め方を勧めます。次の順です。
例の営業部なら、「受注連絡」チャネルは［チャネルの通知］を「アクティビティとバナーに表示」に、ほかの雑談や共有のチャネルは「アクティビティに表示」に、と2行で配ります。これで、チャネルの通知が原因の「気づかない」と「多すぎる」は両方減ります。一時停止やパソコン・スマートフォンの許可が原因なら、この2行では直らないので、上の「通知が来ないとき」の順に見ます。
それでも読んでほしい投稿は、送る側が @チャネルや個人あての @メンションを付けます。画面では、どちらもチャネルの投稿の通知とは別の項目に並んでいるので、チャネルの通知を下げている人にも知らせる手段として使えそうです。緊急（優先通知）は最大 20 分通知が続くので、使ってよい場面（障害や締め切りの当日など）を先に決めておきます。
直そうとして、やらないほうがよいこと
通知が来ないからといって、Teams のキャッシュ（アプリが手元に残すデータ）を先に消すのは勧めません。メッセージの不足、チャット履歴の読み込み、チャネルまたはチームが表示されない、通知や未読数が間違っているなどの問題は、キャッシュを消しても解決せず、原因を探すのに要る診断のログが消えます（Teams クライアント キャッシュをクリアする）。
@チーム名や緊急を、気づかせたいたびに使うのも避けます。全員に届く知らせが増えると、受け取る側が通知を下げたりミュートしたりして、「多すぎる」に戻りやすいからです。
まず、気づかなかった人の設定を開いてもらう
気づかなかった人に、［設定］>［通知とアクティビティ］と、そのチャネルの［チャネルの通知］を開いてもらい、値を確かめてください。そのうえで部署の連絡用のチャネルを決め、設定の値を配ります。チャネルへの自動の投稿（夜間の処理の終了の知らせなど）を通知に使いたい場合は、Teams のワークフローで Webhook を作り直す記事で、投稿の作り方を扱っています。
Teams を全社で使う決めごと全体はTeams の社内ルールの決め方、管理センターの全体はTeams 管理センターで最初に見る設定で扱っています。当社は、Teams を含む Microsoft 365 の導入と運用の決めごとを支援しています。
この記事の確かめ方：公式の説明は Microsoft サポート（利用者向けのヘルプ）と Microsoft Learn（管理者向けの技術文書）で、画面は当社の検証用の環境の Teams（ブラウザー版）と Teams 管理センターで、いずれも2026年11月2日に確かめました。設定は開いて読むだけで、変えていません。テスト通知、通知の一時停止、チャットのミュート、@メンションと優先通知のメッセージの送信は試していません（@メンションがチャネルの通知を下げた人に届くかは、画面の項目の分かれ方から読んだものです）。「すべての通知をミュートする (通話と会議を除く)」は、サポートでは Windows だけの項目としていますが、当社が開いたブラウザー版にもありました。チャネルの［チャネルの通知］は、サポートの記事では「通知の管理」という名前です。スマートフォンのアプリと Windows・macOS の設定は画面では確かめておらず、公式の説明で書いています。画面の名前は更新で変わることがあります。
執筆・監修
Aurant Technologies CAIO（Chief AI Officer）
Microsoft 365 の導入を支援する立場から、Teams と SharePoint を管理する方向けにまとめています。
Microsoft 365・Google Workspace の移行と設定のスポット相談
メールの移行、ドメインとDNS、共有アドレスや代理人の権限、新しいOutlookへの切り替え、Copilot・Geminiを使うときの社内ルール。調べた手順で直らないとき、同じことが何人もで起きているときに、いま困っていることを1件から相談できます。