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Braze Currents データエクスポートとDWH連携 施策効果分析のパイプライン設計
カスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」を導入した企業が、次に直面する課題が「データのサイロ化」です。B…
続きを読む →Braze Canvas ファン向けステップキャンペーン 登録から初回購入までのオーケストレーション
デジタルマーケティングにおいて、ユーザーを「会員登録」させた後のアクションは、その後のLTV（顧客生涯価値）を左右する極…
続きを読む →BrazeとSalesforce 双方向同期 プロファイル拡張とセールスハンドオフの設計
現代のマーケティング活動において、カスタマーエンゲージメントプラットフォームである「Braze」と、SFA/CRMのデフ…
続きを読む →Salesforce 個人情報・同意管理 ファンデータの項目設計とアクセス権限
Salesforce（セールスフォース）を活用してCRM（顧客関係管理）を高度化させる際、避けて通れないのが「個人情報の…
続きを読む →Salesforce Flow チケット当落メール後のフォロータスク自動化の考え方
イベント運営や限定キャンペーンにおいて、チケットの「当選・落選」が確定した後のオペレーションは、単にメールを送信して終わ…
続きを読む →Salesforceと外部MA Braze連携 オーディエンス同期とキャンペーン成果のCRM反映設計
エンタープライズ領域において、CRMの最高峰であるSalesforceと、高度なパーソナライゼーションを実現するMA（カ…
続きを読む →Salesforce Experience Cloud ファン向けポータルと会員ランク表示の検討ポイント
Salesforce Experience Cloudを活用したファン向けポータルサイト（コミュニティサイト）の構築にお…
続きを読む →Salesforce Data Cloud イベント来場者・EC購入者・LINE友だちの統合顧客ビュー（概念と設計）
デジタルマーケティングの現場において、顧客は複数のチャネルを縦横無尽に行き来します。展示会（イベント）で製品を知り、LI…
続きを読む →Salesforce Marketing Cloud Journey Builder チケット販売リマインドと離脱フォローの設計
イベント運営やチケット制のサービス提供において、予約から実際の来場、あるいは決済完了までの「顧客の離脱」をいかに防ぐかは…
続きを読む →Salesforce Marketing Cloud Account Engagement（Pardot） BtoBパートナー育成とフォーム設計
BtoBビジネスにおいて、代理店や販売パートナーを通じた間接販売モデルは、市場シェアを拡大するための強力なエンジンです。…
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