Salesforceのマーケティングオートメーションツールは「Pardot（パードット）」として長年愛されてきましたが、2026年現在「Agentforce Marketing」という名称に変わり、機能も大幅に進化しました。この名称変遷に戸惑っている担当者も多いかもしれませんが、本質的なB2B向けMAツールとしての強みは受け継がれ、さらにAI機能が大幅に強化されています。

本記事では、Pardotから始まるAgentforce Marketingの変遷と2026年の最新機能、プラン別の費用（月150,000円〜）、B2Bリードナーチャリングの設定方法、そしてSalesforce本体との統合コストまで、ITコンサルタントの視点から詳しく解説します。

Agentforce Marketingの導入を検討している企業担当者、現在Pardot（Account Engagement）を使用していて機能アップグレードを検討している方、そしてB2Bマーケティングの自動化に取り組んでいる企業にとって、意思決定に役立つ情報をまとめました。

1. Pardotから始まる名称変遷の歴史

まず、Pardotの名称変遷を整理しましょう。この変遷を理解することで、ツールの進化の方向性と2026年の現在地がわかります。

2026年の最大の変化は、SalesforceのAIプラットフォーム「Agentforce」への完全統合です。これにより、単なるマーケティングオートメーションツールから、AIエージェントが自律的にリードを分析・対応する次世代プラットフォームへと進化しました。

2. 2026年の最新AI統合機能

Agentforce Marketingの2026年における最大の特徴は、Agentforce AIとの深い統合です。これにより、従来のルールベースの自動化から、AIが自律的に判断する自動化へと移行しています。

2-1. Einstein AIによるリードスコアリング

従来のルールベースのスコアリングに加え、機械学習を用いた予測スコアリングが強化されました。過去の受注データから「成約しやすいリードの特徴」を自動学習し、スコアリングモデルを継続的に改善します。

2-2. AIによるメール・コンテンツ生成

Agentforce Marketingでは、Einstein AIがメール本文・件名・ランディングページのコピーを自動生成する機能が追加されました。マーケティング担当者がプロンプトを入力するだけで、パーソナライズされたコンテンツが生成されます。

2-3. Agentforce AIエージェントとの連携

2026年の最大の新機能が、Agentforceの自律型AIエージェントとの連携です。特定の条件（例：スコアが80点以上のリード）になると、AIエージェントが自動的にアウトリーチを開始し、初期的な質問対応や情報提供を行います。

3. プラン別費用比較（2026年最新）

Agentforce Marketing（旧Pardot/Account Engagement）の費用は以下の通りです。すべて年間契約で、最大10,000コンタクト数が基準です。

追加解説：2026年DX推進のポイントと補助金動向

2026年は中小企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進が加速しています。
経済産業省の「DX推進指標」によると、中小企業のDX取組状況は2023年比で1.5倍に増加しており、
クラウドサービス・AIツールの活用が急速に広がっています。

2026年のDX支援施策

• IT導入補助金（通常枠・デジタル化基盤導入類型）：
  中小企業のITツール導入費用を最大75%補助。
  kintone・Salesforce・HubSpotなどのSaaSツールが対象になるケースがあります。
• ものづくり補助金：
  製造業・サービス業のデジタル設備投資に最大1,250万円の補助。
  基幹システムのクラウド化・AI導入が対象になるケースがあります。
• 事業再構築補助金：
  ビジネスモデル転換を伴うDX推進プロジェクトに最大1億5,000万円の補助。
  デジタルサービス新規立ち上げや業務システム全体の刷新が対象になるケースがあります。

補助金申請には事前の要件確認・採択後の導入という順序が必要です。
Aurant Technologiesはデジタル化AI導入補助金（旧IT導入補助金）の活用支援を行っており、
申請から導入完了まで一貫してサポートしています。
補助金を活用した場合の実質的な費用負担を試算した上でご提案しますので、
まずはお気軽にご相談ください。

DX推進における現場定着のポイント

どれだけ優れたツールを導入しても、現場に定着しなければ効果は出ません。
DX推進で成功する企業の共通点として、以下の3点が挙げられます。

• 経営トップのコミット：
  社長・部門長が「このツールを使うことが当社のやり方だ」と明確にメッセージを発信することで、
  スタッフの定着率が大幅に向上します。
• 「なぜ変えるか」の丁寧な説明：
  新しいツールを「使わされている」と感じるスタッフは使い方が雑になります。
  「このツールでこの業務がこう楽になる」を具体的に示すオンボーディングが重要です。
• スーパーユーザーの育成：
  社内に「このツールに詳しい人」（スーパーユーザー）を2〜3名育てることで、
  日常的な疑問・トラブルを社内解決できるようになり、定着率が飛躍的に向上します。

4. B2B向けリードナーチャリングの設定方法

Agentforce Marketingの最大の強みは、B2Bのリードナーチャリング機能です。長い営業サイクルを持つB2B企業において、リードを段階的に温めてから営業に引き渡すプロセスを自動化できます。

4-1. リードナーチャリングの基本的な流れ

4-2. エンゲージメントスタジオの設定

Agentforce Marketingの「エンゲージメントスタジオ」では、ドラッグ&ドロップでリードナーチャリングシナリオを構築できます。

設定の基本ステップ：

1. トリガーの設定：メール開封・Webサイト訪問・フォーム送信などのアクションをトリガーに設定
2. ルールの作成：スコア・属性・行動履歴に基づく分岐条件を設定
3. アクションの定義：メール配信・スコア加減算・営業担当へのタスク作成などのアクションを設定
4. テストと最適化：テストモードで確認後に公開、効果測定して改善

4-3. リードスコアリングの設定例

5. Salesforce本体との統合コスト

Agentforce Marketingを最大限に活用するためには、Salesforce CRMとの連携が不可欠です。統合コストを事前に把握しておくことが重要です。

5-1. 他MAからの移行コスト

現在HubSpotやMarketoなど他のMAツールを使用している場合の移行コストも考慮が必要です。

6. Agentforce Marketingが向いている企業・向いていない企業

6-1. 向いている企業

• 既にSalesforce CRMを使用しているB2B企業
• 営業サイクルが3ヶ月以上の長期案件を扱う企業
• マーケティングと営業の連携強化が課題の企業
• 複数の製品ラインや事業部でMAを統合したい企業
• 年間売上10億円以上でMAへの投資を正当化できる企業

6-2. 向いていない企業（代替案あり）

• 中小企業・スタートアップ（→HubSpot Marketing Hubを推奨）
• B2C企業・大量一斉配信が主体（→Salesforce Marketing Cloudを推奨）
• SalesforceをCRMとして使っていない企業（→乗り換えコスト要検討）

7. デジタル化補助金を活用した導入

Agentforce Marketingの導入には、デジタル化AI導入補助金（最大450万円）を活用できる可能性があります。MAツールの導入・設定費用が補助対象となるケースがあり、初期コストを大幅に削減できます。補助金申請には専門知識が必要なため、導入パートナーへの相談を推奨します。

8. まとめ：Agentforce Marketing導入の判断基準

Agentforce Marketing（旧Pardot）は、B2B企業のマーケティング自動化において最も強力なツールの一つです。2026年のAI統合により、単なるメール配信ツールから、自律的なマーケティングエージェントへと進化しています。

しかし、費用が月150,000円〜と高額であるため、導入前に費用対効果を十分に検討することが重要です。Salesforce CRMを既に活用しているB2B企業であれば、統合の相乗効果により高いROIが期待できます。

よくある質問（FAQ）