OneDrive の容量の確認方法と、いっぱいのときの空け方｜1TB より増やす・上限を絞る管理者の設定

会社の OneDrive にファイルを保存しようとしたら、いっぱいだと表示された。要らないファイルを消したのに、空きが増えない。会社のアカウントの OneDrive は、容量の上限を超えている間は新しいファイルのアップロードや編集ができません。また、消したファイルはごみ箱に移るだけで、ごみ箱の中身も容量に数えられるので、ごみ箱からも消すまで空きは増えません。

この記事では、自分の OneDrive にあとどれだけ入るかの確かめ方と、いっぱいのときの空け方を、画面の場所と一緒に説明します。自分で空けても足りないときに上限を上げるのは管理者で、使う画面は社員が見る画面と別なので、管理者が上限を増やす方法と絞る方法も後半に並べました。社員の方は前半の3つの節、管理者の方は「プランごとの容量」から読んでください。

画面は、Microsoft 365 の導入を支援している Aurant Technologies が、当社の検証用の環境で開いたものです。

上限を超えると、新しく保存できず読み取り専用になる

Microsoft サポートの「OneDrive がいっぱいだと表示される」は、会社のアカウント（職場または学校アカウント）の OneDrive について「OneDrive のストレージ クォータを超えている間は、新しいファイルをアップロード、編集、同期することはできず、既存のファイルは読み取り専用になります。」としています。いっぱいになると、メールで知らせが届きます。

読み取り専用の間も、ダウンロードと削除はできます。同じ説明は「クォータを超えている間は、ファイルは読み取り専用になりますが、引き続きダウンロードまたは削除できます。」としています。手元に残したいファイルはダウンロードし、要らないものを消して上限を下回れば、また保存できるようになります。容量に数えられるのは OneDrive のファイルとフォルダーに加えて、ごみ箱の中のすべてのアイテム（ファイルやフォルダー）です。

大きいファイルにも、ごみ箱にも心当たりが無いときは、人から共有されたフォルダーを見ます。同じ説明は、いっぱいになる原因の1つに「自分と共有されているフォルダーが原因で、アカウントのストレージ クォータを超えました。」を挙げ、共有フォルダーを自分の OneDrive から外す手順の記事に案内しています。自分で消しても足りないときは、サポートの説明どおり、管理者に上限を上げられるかを相談します。

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自分の OneDrive に、あとどれだけ入るかを見る

いちばん早いのは、ブラウザーで OneDrive を開き、左のメニューのいちばん下を見ることです。「ストレージ」の下に、使っている量と上限が「< 0.1 GB /1 TB 使用済み (1%)」のような形で出ます。1 TB は、Business の3プランや E3・E5 の標準の容量です。

この使用量の数字はリンクになっていて、押すと「OneDrive 内の最大のファイル」のページが開きます。OneDrive の中のファイルが大きい順に並び、右の「ファイル サイズ」の列で大きさが分かります。ページの上には「空き領域を増やすには、不要なファイルをダウンロードして削除し、ごみ箱 を空にします。」と出ていました。

フォルダーごとの大きさを見たいときは、右上の歯車（「設定」）から「OneDrive の設定」＞「その他の設定」を開き、「機能とストレージ」の「ストレージの測定基準」を押します。題が「記憶域メトリックス」のページが開き、右上に「1023.99 GB 空き (1024.00 GB 中)」のような空きと上限、下にフォルダーごとの合計サイズが出ます。

PC の同期アプリからも見られます。Microsoft サポートの手順では、Windows の通知領域の青い OneDrive のアイコンを押して［設定］を開くと、使っている量の概要と［ストレージの管理］が出て、押すと大きいファイルのページが開きます。Web の歯車のパネルには［ストレージの管理］という項目は無いので、Web では上の2つの道を使ってください。

いっぱいになったら、大きいファイルとごみ箱から空ける

空けるときは、「OneDrive 内の最大のファイル」の上から見ていきます。大きい順に並んでいるので、上から順に、まだ要るものかを確かめ、要らないものを選んで削除します。社外や社内の人と共有しているファイルを消すと、相手も開けなくなるので、共有の状態を見てから消してください。

ここでつまずくのが、ごみ箱です。削除したファイルはごみ箱に移るだけで、その間は容量を使ったままです。Microsoft サポートの記事も「アイテムを削除した後は、ごみ箱内のアイテムを完全に削除して、他のアイテム用のスペースを解放する必要があります。」としています。記憶域メトリックスの注記にも、表の値にはごみ箱の中身が入っておらず、空きが思ったより少ないときはごみ箱を空にする、とありました。左のメニューの［ごみ箱］を開き、要らないものを選んでごみ箱からも削除すると空きます。

消してよいものが見当たらないときは、中身の置き場所を見直します。Microsoft は OneDrive を一人ひとりの作業ファイルを置く場所としていて、OneDrive サービスの説明には「システム バックアップや部門および組織レベルのデータを含む個人の個人作業ファイル以外のデータの保存はサポートされていません。」とあります。部署やプロジェクトで使うファイルをチームのサイト（SharePoint）に移すと、本人の OneDrive が空き、そのファイルは本人の容量の上限に左右されなくなります。移した先は会社全体の SharePoint の容量を使うので、その見方はSharePoint の容量の確認と追加の記事を見てください。

PC のデスクトップやドキュメントを OneDrive にバックアップしていると、PC に置いたファイルがそのまま OneDrive の容量を使います。会社でバックアップを有効にしている場合の仕組みは、OneDrive のフォルダーのバックアップの記事に書いています。

プランごとの容量は1人1TB。E3・E5 はプランと人数に応じて5TB まで

会社のアカウントの OneDrive の容量は、プランで決まります。OneDrive サービスの説明の表では、Business Basic・Business Standard・Business Premium は1人あたり 1TB、Microsoft 365 E3 と E5 は1人あたり 1TB で「5 TB に増やすことができます」、現場で働く人向けの F3 は 2GB です。

E3・E5 で、プランと人数によって5TB まで上げられる場合は、管理者がその人や全員の上限の数字を変えて上げます（やり方は後の節）。Microsoft の既定の容量の設定の説明は「プランとライセンスされたユーザーの数に応じて、このストレージを最大 5 TB まで増やすことができます。」としていて、管理センターの欄の説明も「1 TB を超えるストレージを提供するサブスクリプションがある場合は、最大 5120 (5 TB) の値を入力できます。」でした。従量課金の追加の容量（後の節）を入れていない場合、ライセンスで許される量より大きい数字を入れても、その人の容量はライセンスの最大値までです（Learn は PowerShell で設定する場合について、ライセンスの最大値に切り捨てられると書いています）。

容量は一人ひとりに付くもので、隣の人の余りを使うことはできません。また、SharePoint の制限の説明は、会社全体の SharePoint の容量について「ライセンスを持つユーザーごとに作成された OneDrive は含まれません。」としています。1人の OneDrive を増やしても減らしても、SharePoint の容量は変わりません。

プランの上限より増やしたいときは、追加の容量を足してから上限を上げる

Business の3プランで1TB を超えたい場合や、E3・E5 でプランの上限を超えたい場合は、追加の容量が要ります。Microsoft のストレージ容量の追加の説明にある OneDrive 向けの手は2つで、どちらも管理者の作業です。なお、OneDrive サービスの説明は、プランごとの容量の表のあとで「対象となる企業および政府機関のクラウドのお客様は、Microsoft の担当者と協力して、追加のストレージ要件を満たす必要があります。」としています。

1つ目はOneDrive の追加ストレージです。決まった量のパックを買って、その人に割り当てます。「OneDrive 追加ストレージは、100 GB、500 GB、1 TB から 6 TB のサイズの容量パックとして販売されています。」とあり、パックは1人に割り当てるもので、何人かで分けることはできません。その人の上限を個別に決めている場合は、割り当てたあとで上限も上げます。増やしたい人と量の見当がついているときに向きます。ストレージ容量の追加の説明には、パックを買えるプランの一覧が見当たらないので、買えるかは Microsoft 365 管理センターで買えるアドオンの一覧に出るかで確かめてください。

2つ目はMicrosoft 365 OneDrive ストレージで、使った分だけ払う従量課金です。ライセンスに含まれる量を超えて使った分だけが請求されます。Microsoft の例では、ライセンスの量が 1TB の人の上限を 3TB に上げ、その人が 1.5TB 使うと、課金されるのは超えた 0.5TB です。使うには Azure のサブスクリプションと、課金の設定が要ります。従量課金を入れておけば、ライセンスに含まれる量より高い上限をその人に決められます。Microsoft の説明（2026年10月更新）は「Microsoft 365 OneDrive ストレージは 2026 年 7 月にパブリック プレビューを開始し、すべての商用顧客が利用できるようになります。」としていて、正式な提供の時期には触れていません。

どちらの手でも、1人の合計は 25TB までです。パックの買い方は契約の種類（課金のアカウントの種類）で管理センターの手順が違い、価格もそのとき管理センターに出る表示で確かめることになります。買う前に、その人の OneDrive に入っているものが本当に個人の作業ファイルかを一度見てください。部署のファイルが入っているなら、OneDrive サービスの説明が個人の作業ファイル以外の保存をサポートしていないので、増やす前に SharePoint へ移すことを考えます。

管理者が上限を変えるのは2か所。下げるときは読み取り専用に気をつける

全員の上限をまとめて決めるのは、SharePoint 管理センターの左のメニューの［設定］です。アプリの列が OneDrive の「ストレージ上限」の行（説明は「ユーザーの既定のストレージ上限を設定する」）を選ぶと、「既定のストレージ上限」のパネルが開きます。Learn の手順では「OneDrive ストレージの制限」と書かれていますが、画面の名前は「ストレージ上限」です。

パネルの説明には「特定のユーザーに特定のストレージ上限を設定している場合、この設定を変更してもユーザーのストレージには影響しません。」とあります。全員の上限は、個別の上限を決めていない人にだけ効きます。最小は 1GB です。ライセンスを変えたときは、その人が OneDrive を開いてから 24 時間以内に、使える容量が変わります。

1人だけ変えるなら、Learn の手順のとおり、Microsoft 365 管理センターの［ユーザー］＞［アクティブなユーザー］で人を選び、［OneDrive］タブの［使用する記憶域］で［編集］を選びます。［このユーザーの最大ストレージ］を選んで上限を入れ、［保存］します。既定の容量の設定の説明によると、同じタブに「3 GB の 1024 GB」のような形で、その人の使っている量と上限が出るので、相談を受けたときはまずここを見ます。上げたはずの値が元に戻るときは、Microsoft 365 管理センターで診断を実行できます。

上限を下げるときは気をつけてください。Microsoft の既定の容量の設定の説明は「ストレージの制限を減らしたユーザーが新しい制限を超えた場合、OneDrive は読み取り専用になります。」と警告しています。最初の節のとおり、読み取り専用の間もファイルのダウンロードと削除はできますが、その人は新しく保存も編集もできなくなります。整理を促すために上限を絞る場合も、先に次の節のレポートで今使っている量を見て、新しい上限を超える人がいれば、その人と先に話してから下げます。

会社全体で、誰がどれだけ使っているかを見る

上限を決める前や、追加の容量を買うかを考えるときは、Microsoft 365 管理センターの左のメニューの［レポート］＞「利用状況」で［OneDrive］を開き、「利用状況」のタブを見ます（Learn の手順では「使用状況」と書かれています）。アカウント数・ファイル数・使っている容量のグラフと、OneDrive ごとの一覧が出ます。期間は過去 7 日・30 日・90 日・180 日から選べます。

一覧の「使用済み記憶域 (MB)」の列で並べ替えると、使っている量が多い人が分かります（Learn の列名は「使用されるストレージ (MB)」）。一覧に上限は出ないので、上限を個別に決めた人がいるときは、その人の［OneDrive］タブで上限と見比べます。［エクスポート］で CSV に書き出せます。既定では、所有者の欄が英数字の並びになっていて、上に「情報はプライバシーのために隠されています。」の知らせが出ます。ユーザー名などは既定では隠される設定で、誰の OneDrive かを名前で見るには、管理者がこの設定を変えます。レポートに出るのは、OneDrive のライセンスを持っている人だけです。

次にやること

社員の方は、OneDrive の左のメニューのいちばん下で使っている量を見て、上限に近ければ「OneDrive 内の最大のファイル」で大きいファイルを見直し、消したものはごみ箱からも消してください。部署のファイルが入っていれば、チームのサイトに移します。人と共有しているファイルを整理するときは、OneDrive の共有リンクの記事で共有の止め方を確かめてから消します。

管理者の方は、利用状況のレポートで使っている量が多い人を確かめ、まず置き場所の見直しを頼み、それでも足りない人だけ上限を上げるか、追加の容量を足してください。容量と置き場所のルールを一緒に決めたい場合は、Microsoft 365 の導入支援でお手伝いしています。

この記事の確かめ方

画面は2026年11月2日に当社の検証用の環境で開いて確かめたもので、設定は変えていません。組織名・名前と、利用状況のレポートの数字は伏せています。上限に近い OneDrive、読み取り専用になった画面、1人の上限を変える画面、追加の容量の購入の画面、PC の同期アプリの画面は開いていないので、その部分は公式の説明によります。公式の説明は2026年11月2日に、Microsoft Learn（OneDrive サービスの説明、OneDrive ユーザー向けに既定の記憶領域を設定する、特定のユーザーの OneDrive の記憶域を変更する、OneDrive と SharePoint のストレージ容量をさらに購入する、OneDrive 使用状況レポート、SharePoint の制限）と、Microsoft サポート（職場用または学校用 OneDrive のストレージを管理する、OneDrive がいっぱいだと表示される）、Microsoft のOneDrive の法人向けプランのページで確かめました。画面と容量の扱いは変わることがあるので、設定の前に最新の説明を確かめてください。