HubSpot vs Salesforce徹底比較【2026年版】中小企業向け選び方ガイド
HubSpotとSalesforceを2026年版で徹底比較。10項目比較表・規模別推奨・移行コスト・導入外注費用比較まで中小企業の選び方を詳しく解説。
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HubSpotSalesforce比較中小企業2026年版
HubSpot vs Salesforce徹底比較【2026年版】中小企業向け選び方ガイド
この記事でわかること：HubSpotとSalesforceを10項目で詳細比較、企業規模別の推奨選択、移行コスト、導入・運用外注費用の比較を2026年版で解説します。どちらを選ぶべきか悩んでいる方の意思決定をサポートします。
「CRMを導入したいがHubSpotとSalesforceどちらがいいか」は最もよくある質問の一つです。両ツールはともに世界トップクラスのCRM/MAプラットフォームですが、得意とするユーザー層・規模・使い方が異なります。
本記事では「中小企業（従業員10〜300名程度）がCRMを導入する」という視点で、HubSpotとSalesforceを10の観点から客観的に比較します。どちらが優れているかではなく、貴社の状況に合った選択をするための情報を提供します。
HubSpot vs Salesforce：10項目詳細比較表
| 比較項目 | HubSpot | Salesforce | 推奨 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 低（無料から開始可） | 中〜高（ライセンス要） | HubSpot |
| 月額費用（中小規模） | 低〜中（Professional: 5〜15万円/月） | 中〜高（Sales Cloud: 1万〜/ユーザー） | HubSpot |
| UI・使いやすさ | 直感的・学習コスト低 | 高機能だが学習コスト高 | HubSpot |
| 日本語サポート | 良好（UI日本語化・日本語ドキュメント） | 良好（日本法人あり・日本語サポート） | 同等 |
| カスタマイズ性 | 中（標準機能は充実） | 非常に高い（Apex・Flow） | Salesforce |
| MA機能 | 充実（Marketing Hub） | 別製品（Marketing Cloud）が必要 | HubSpot |
| 定着のしやすさ | 高（UIが簡単・教材豊富） | 中（設定次第だが複雑になりやすい） | HubSpot |
| 連携できるツール数 | 多（1,000以上） | 非常に多（5,000以上） | Salesforce |
| 大企業・複雑業務対応 | 中（Enterprise対応強化中） | 非常に高い | Salesforce |
| オールインワン性 | 高（CRM・MA・CS・CMSが統合） | 中（各製品個別） | HubSpot |
企業規模別 推奨ツール
HubSpotが向いている企業
- 従業員10〜100名程度のBtoB中小企業
- マーケティング（MA）と営業（CRM）を一元管理したい
- コストを抑えながら高機能なCRM/MAを使いたい
- Salesforceを使ったことがなく、シンプルに始めたい
- インバウンドマーケティング（コンテンツ・SEO・ブログ）を強化したい
- IT担当者が少なく、運用を簡単に保ちたい
Salesforceが向いている企業
- 従業員100名以上・複数の営業チームがある
- 複雑な商談プロセス・複数製品・複数部門の管理が必要
- SAPやOracle等の基幹システムとの連携が必要
- 業種特化のソリューション（Financial Services Cloud・Health Cloud等）が必要
- 高度なカスタマイズ・自動化（Apex・Flow）が必要
- グローバル展開・多言語・多通貨対応が必要
費用の詳細比較
5ユーザー・中小企業想定の月額費用比較
| 用途 | HubSpot（月額） | Salesforce（月額） |
|---|---|---|
| CRM基本（商談・コンタクト管理） | 無料〜12,000円 | 50,000〜75,000円 |
| CRM＋メール自動化 | 96,000円〜 | 125,000〜200,000円 |
| CRM＋MA（本格運用） | 170,000円〜 | 400,000〜600,000円 |
| カスタマーサービス機能追加 | +48,000円/月〜 | +50,000〜75,000円/月 |
移行コスト：SalesforceからHubSpot、またはその逆
| 移行パターン | 費用目安 | 期間 | 主な作業 |
|---|---|---|---|
| HubSpot → Salesforce | 100〜300万円 | 2〜4ヶ月 | データ移行・設定構築・トレーニング |
| Salesforce → HubSpot | 50〜200万円 | 1〜3ヶ月 | データ移行・設定構築・トレーニング |
| Excel → どちらか一方 | 30〜150万円 | 1〜2ヶ月 | データ整形・設定・トレーニング |
導入・運用外注費用の比較
| 外注項目 | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| 初期導入費用（基本） | 30〜100万円 | 80〜200万円 |
| 初期導入費用（本格） | 100〜250万円 | 200〜800万円 |
| 月次運用サポート | 5〜15万円/月 | 10〜30万円/月 |
| カスタム開発（別途） | 30〜100万円/案件 | 50〜300万円/案件 |
| トレーニング | 10〜30万円/回 | 15〜50万円/回 |
追加解説：2026年DX推進のポイントと補助金動向
2026年は中小企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進が加速しています。
中小企業のIT・AI活用は年々広がっており、
クラウドサービス・AIツールの活用が急速に広がっています。
2026年のDX支援施策
-
デジタル化・AI導入補助金（旧 IT導入補助金）通常枠：
中小企業のITツール導入費用を補助（通常枠の補助率は原則1/2、上限額は枠・類型により異なります）。
kintone・Salesforce・HubSpotなどのSaaSツールが対象になるケースがあります。 -
ものづくり補助金：
製造業・サービス業のデジタル設備投資等を補助（上限額は従業員規模・申請枠により数百万〜数千万円規模で異なります）。
基幹システムのクラウド化・AI導入が対象になるケースがあります。 -
事業再構築補助金：
（事業再構築補助金は新規公募を終了し、後継として「中小企業新事業進出補助金」等が設けられています。）ビジネスモデル転換を伴う新分野展開・システム刷新を支援する制度です。
デジタルサービス新規立ち上げや業務システム全体の刷新が対象になるケースがあります。
補助金申請には事前の要件確認・採択後の導入という順序が必要です。
Aurant Technologiesはデジタル化AI導入補助金（旧IT導入補助金）の活用支援を行っており、
申請から導入完了まで一貫してサポートしています。
補助金を活用した場合の実質的な費用負担を試算した上でご提案しますので、
まずはお気軽にご相談ください。
※ 補助金は公募回ごとに枠・補助率・上限額・対象経費が変わります。最新情報はIT導入補助金・中小企業庁等の公式サイトで必ずご確認ください。
DX推進における現場定着のポイント
どれだけ優れたツールを導入しても、現場に定着しなければ効果は出ません。
DX推進で成功する企業の共通点として、以下の3点が挙げられます。
-
経営トップのコミット：
社長・部門長が「このツールを使うことが当社のやり方だ」と明確にメッセージを発信することで、
スタッフの定着率が大幅に向上します。 -
「なぜ変えるか」の丁寧な説明：
新しいツールを「使わされている」と感じるスタッフは使い方が雑になります。
「このツールでこの業務がこう楽になる」を具体的に示すオンボーディングが重要です。 -
スーパーユーザーの育成：
社内に「このツールに詳しい人」（スーパーユーザー）を2〜3名育てることで、
日常的な疑問・トラブルを社内解決できるようになり、定着率が飛躍的に向上します。
HubSpot × Salesforce 併用という選択肢
実は「HubSpotとSalesforceのどちらか一方を選ぶ」という二択ではなく、「HubSpotでマーケティング・Salesforceで営業管理」という二刀流も有力な選択肢です。HubSpotとSalesforceは公式のネイティブ連携を提供しており、両者のデータを双方向同期できます。
- マーケティング部門：HubSpot Marketing Hubでコンテンツ・メール・LP管理
- インサイドセールス：Salesforceでリード管理・商談管理
- 両ツールのコンタクト・商談データをリアルタイム同期
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中小企業向け HubSpot vs Salesforce 7つの判断軸
判断軸1：従業員数と成長予測
- 30名以下 → HubSpot Starter（月$20/seat）
- 30-100名 → HubSpot Pro（$890/月～）or SF Sales Cloud Pro（$80/user/月）
- 100名以上で成長中 → SF Enterprise を視野
判断軸2：マーケティングvs営業の比重
- マーケ重視（コンテンツ・SEO・MA）→ HubSpot
- 営業重視（パイプライン・SDR）→ Salesforce
- 両方重視 → HubSpot or 併用
判断軸3：業務複雑度
- シンプル → HubSpot（直感UI）
- 複雑（カスタムオブジェクト・自動化）→ Salesforce
- 中間 → HubSpot Pro でも対応可
判断軸4：既存IT環境
- Microsoft 365中心 → D365 も選択肢に
- マーケツール多数 → HubSpot 統合
- 業界特化必要 → SF Industry Cloud
判断軸5：運用リソース
- 非エンジニア中心 → HubSpot
- SF Admin 配置可能 → Salesforce
- パートナー任せ → どちらも可
判断軸6：予算
- 月10万円以下 → HubSpot Starter
- 月50万円程度 → HubSpot Pro
- 月100万円以上 → SF Sales Cloud
判断軸7：将来の拡張性
- 3年で 100名超予定 → SF を初期から
- シンプル運用継続 → HubSpot 継続
- 後で乗り換え可 → HubSpot から SF へ移行可能
料金詳細比較（中小100名想定）
| 項目 | HubSpot Pro | SF Sales Cloud Pro |
|---|---|---|
| 月額（100名） | $890～（必要seat分） | $80×100=$8,000 |
| 3年TCO | 1,500-5,000万円 | 3,000万-1.5億円 |
| 初期構築 | 200-1,000万円 | 500-3,000万円 |
| 立ち上げ期間 | 1-3ヶ月 | 3-9ヶ月 |
業界別の中小企業向け推奨
BtoB SaaS・テック（30-100名）
- 第1選択：HubSpot Marketing + Sales Hub
- サブ：SF Sales Cloud（成長後の移行視野）
サービス業・士業
- 第1選択：HubSpot Starter/Pro
- サブ：kintone + 業界特化
製造業（中小）
- 第1選択：SF Sales Cloud（カスタマイズ重視）
- サブ：HubSpot Pro
商社・卸売（中小）
- 第1選択：SF Sales Cloud + AppExchange
- サブ：kintone + 業務カスタム
EC・D2C（中小）
- 第1選択：HubSpot Marketing + EC連携
- サブ：Klaviyo + 自社CRM
不動産・建設業（中小）
- 第1選択：SF + 業界特化アドオン
- サブ：kintone + 業界カスタム
中小企業の選定で詰む5パターン
- 大手だからSF：規模に合わない、運用工数大
- 無料だからHubSpot：機能制約大、規模拡大で困る
- 業界実績無視：同業界の本番運用先確認
- 運用フェーズ軽視：管理者育成計画なし
- パートナー丸投げ：内製化計画必須
移行リスクの考慮
- HubSpot → SF：規模拡大時に発生、500-5,000万円
- SF → HubSpot：コスト削減目的、300-2,000万円
- 初期選定で将来性も考慮
失敗パターンと回避策
- 「とりあえず無料」で本格機能不足：3年スパンで設計
- 営業がExcel併用：データ品質劣化、定着策必須
- カスタマイズ過多：標準機能優先
- パートナー選定ミス：HubSpot Solutions Partner認定確認
- 運用引き継ぎ計画なし：内製化必須
CRM・顧客管理とマーケティング連携のご相談
顧客情報の一元管理や、問い合わせ・購買履歴を踏まえた施策づくりまで、CRMの導入と定着を支援します。マーケティング施策との連携を含め、貴社の顧客接点に合わせて全体像を整理します。
関連ガイド・クラスター
よくある質問
Q. HubSpotとSalesforceはどちらが中小企業に向いていますか？
従業員50名以下・シンプルなCRM・MA統合を求める場合はHubSpot、50〜300名以上・複雑な商談プロセス・高度なカスタマイズが必要な場合はSalesforceが適しています。
Q. HubSpotとSalesforceの費用差はどれくらいですか？
同等機能で比較するとHubSpotの方が安価です。5ユーザー・CRM+MA機能でHubSpot約17万円/月に対し、Salesforce Sales Cloud+Marketing Cloudで65万円/月以上になる場合があります。
Q. SalesforceからHubSpotへの乗り換え費用はいくらですか？
データ移行・設定・トレーニング含めて50〜200万円が相場です。コンタクト数・カスタム設定の複雑さによって変わります。
Q. HubSpotはSalesforceと連携できますか？
はい、HubSpotとSalesforceは公式のネイティブ連携を提供しており、コンタクト・取引データを双方向同期できます。両ツールの使い分けも可能です。
Q. HubSpotはカスタマイズ性が低いと聞きますが本当ですか？
Salesforceと比べるとカスタマイズ性は低いですが、Professional以上でカスタムオブジェクト・プロパティの設定が可能です。標準業務であればHubSpotで十分対応できます。
📚 関連資料
このトピックについて、より詳しく学びたい方は以下の無料資料をご参照ください：
CRM・営業支援
Salesforce・HubSpot・kintoneの選定から導入・カスタマイズ・定着まで一貫対応。営業生産性を高め、商談化率を改善します。