Microsoft 365 F1・F3（Frontline）とは｜店舗・工場の社員に配るときの選び方と Business Basic との違い
Microsoft 365 F1（1人1か月449円）と F3（1,499円）は、画面が10.9インチ未満の端末を主に使う人か、F の利用者どうしで端末を共有する人にだけ配れるライセンスです（年払い・税抜）。F1 は Teams と閲覧だけでメールなし、F3 は編集と2 GBのメールが付きます。Business Basic（1,049円）と同じ物差しで並べ、Basic より450円高い F3 を選ぶ場面と、人ごとの割り振りで年額がどう変わるかを書きます。
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この記事の要点
- Microsoft 365 F1（1人1か月449円）と F3（1,499円）は、現場の社員向けの Frontline（F）のプランです。配れるのは、次のどちらかに当てはまる人だけです。画面が 10.9 インチ未満の端末を主に使う人か、シフトで1台の端末を、同じく F1・F3 を配られた人どうしで共有する人です。自分専用のノートパソコンで働く人には配れません。
- F1 で使えるのは Teams と文書の閲覧で、会社のメールを使う権利はありません。F3 は Web 版とモバイル版で文書を直せ、2 GB のメールボックスが付きます。端末を管理する Intune プラン 1 は、F1・F3 の両方に付きます。
- F3 は Business Basic（1,049円）より450円高く、メールボックスは Basic のほうが大きい（100 GB）。メールも文書の編集もしない人は F1、それ以外の人は Basic にすることをお勧めします。F3 にするのは、次の2つの場合だけです。1つは、私物のスマートフォンなどで、アプリの中の会社のデータだけを守りたい（アプリ保護）人や、業務アプリを会社から配りたい人です。もう1つは、Business のプランのライセンスが会社全体で300を超える会社です。価格はすべて年払い・税抜です。
本社の社員にはパソコンと Microsoft 365 を配った。でも店舗のスタッフや工場の作業者が持っているのは、自分のスマートフォンと、売場や詰め所に置いた共用のタブレットだけ。シフトの連絡や本社からのお知らせを Teams で届けたいけれど、全員に Business Basic を配ると人数分の費用がかかる。価格の表を見ると F1 は Basic の半額以下で、「現場は全員 F1 でいいのでは」と考えたくなります。
この記事では、Frontline（F）のライセンスを配れる人の条件、F1・F3・Business Basic の違いを同じ物差しで並べたもの、Basic より高い F3 を選ぶのはどんなときか、人ごとの割り振りで年額がどう変わるかを書きます。店舗や工場で、パソコンを持たない社員に配るライセンスを決める担当の方向けです。
当社は Microsoft 365 の導入を支援していますが、ライセンスの販売はしていません。会社全体のプランの選び方はMicrosoft 365 の法人プランの選び方の記事に書いたので、この記事はそこで扱っていない、パソコンを持たない現場の社員の分に絞ります。
説明のための架空の会社を1つ例にします。本社の20人はパソコンで Business のプランを使っています。8つの店舗にスタッフが60人いて、各店の共用タブレットを交代で使い、それを主な仕事の端末にしています。シフト・本社からのお知らせ・売場の手順書はそのタブレットで見ます。そのうち店長の8人は、同じ共用タブレットで日報を書き、本社や取引先とメールをやり取りします。店長も、仕事にはこの共用タブレットだけを使います。以下の節は、この60人に当てはめながら進めます。
F1・F3 を配れるのは、小さい画面か共有の端末で働く人
F1・F3 は「現場の社員向け」と紹介されますが、配ってよいかどうかを決めるのは職種ではなく、その人が主に使う仕事の端末です。Microsoft の製品条項（ライセンスの使い方を決めた文書）は、F1・F3 などの Frontline のライセンス（条項の英語名は Frontline Worker License）を配れる人を、次のどちらか1つ以上に当てはまる人に限っています。出典は製品条項の「Universal License Terms for all Online Services」の部分です（英語）。以下、F1・F3 を配られた人を「F の利用者」と書きます。
1つめは、主に使う端末が、画面が1つで、その画面が 10.9 インチ未満であることです。自分のスマートフォンや小さいタブレットだけで仕事をする人が当てはまります。2つめは、主に使う端末を、ほかの F の利用者とシフトの中や交代で共有していることです。この場合、一緒に使うほかの F の利用者も、その端末を主な仕事の端末にしている必要があります。また、共有の端末から使うソフトやサービスごとに、それを使える権利を含むライセンスを、その端末か利用者に割り当てておく必要があります。
例の会社のスタッフ60人は、各店の共用タブレットを交代で使い、それを主な仕事の端末にしているので、2つめの条件で F を配れます。店長8人だけを Basic にすると、共用タブレットを使う人の中に F の利用者でない人が混ざります。それでも、ほかのスタッフ52人がそのタブレットを主な端末にしていることは変わりません。そのため、スタッフ52人は2つめの条件を満たしたままだと当社は読んでいます。店長を F にする場合は、店長もそのタブレットを主な端末にしていることが前提です。店長に自分専用のノートパソコンを渡して日報をそこで書くようにした時点で、店長は条件から外れ、Business のプランに替えることになります。端末を配り直すときは、ライセンスも一緒に見直します。
1台のタブレットを何人かで使うときのために、「共有デバイス モード」という仕組みがあります。Android・iOS・iPadOS の端末を、シフトの交代ごとに各自がサインインし直して使えるようにするものです（説明のページは英語）。F と Business のプランは1つの契約の中で混ぜて使えるので、本社は Business、現場は F、という分け方ができます。
F1・F3・Business Basic を同じ物差しで並べる
3つの違いを、価格ページの比較表と Microsoft の説明から同じ項目で並べると下のとおりです。価格はどれも1人1か月あたりの年払い・税抜です。価格ページの表示は、F1・F3 が「年間契約」、Basic が「年間サブスクリプション – 自動更新」です。
文書：F1 は見るだけ、F3 と Basic は Web 版とモバイル版で直せる
F1 の利用者は、Web 版の Office でファイルを読めますが、作成・編集・保存の権利はありません。出典は Microsoft のプランの説明「Microsoft 365 and Office 365 plan options」です（英語）。売場の手順書や安全の注意を読むだけなら F1 で足ります。F3 と Basic は、Web 版とモバイル版で文書を直せます。F3 のモバイル版の Office は、1人につきスマートフォン5台と、画面が 10.9 インチ以下のタブレット5台まで使えます。出典は製品条項です。この「10.9 インチ以下」は台数の決まりで、配れる人の条件の「10.9 インチ未満」とは別の決まりです。
3つともデスクトップ版の Office は付きません。工場の詰め所の共用パソコンでデスクトップ版の Excel を使う業務があるなら、F でも Basic でもなく別のプランを考えます。Business のプランのうち、何人かで使う1台のパソコンでデスクトップ版の Office を使えるようにする仕組み（共有コンピューターのライセンス認証）に対応するのは、Business Premium だけです。出典は Microsoft Learn「Microsoft 365 Appsの共有コンピューターライセンス認証の概要」 です。デスクトップ版だけが欲しい場合の考え方はApps for business の記事にあります。
メール：F1 は使えない。F3 は 2 GB、Basic は 100 GB
F1 には会社のメール（Exchange のメールボックス）を使う権利がありません。F1 の利用者にも、Teams を一通り動かすためにメールボックスが自動で作られることがあります。ただし、F1 の利用者にはそれを使う権利がありません。そのため Microsoft は、Web 版の Outlook を止めておくよう勧めています。例外は、予約を受け付ける Microsoft Bookings で使う場合です。出典は製品条項です。価格ページの表でも、F1 の欄は「Teams 予定表向け Exchange キオスクのみ」です。
F3 のメールボックスは、現場の社員向けの「Exchange Online Kiosk」という種類です。価格ページの「Exchange キオスク」と同じものです。容量は 2 GB で、古いメールを別に保管する領域（アーカイブ）は付きません。Basic は 100 GB で、アーカイブ 50 GB が付きます。出典は Microsoft Learn「Exchange Online の制限」 です。F3 の人のメールを長く残したいときは、追加で買うライセンス「Exchange Online Archiving」を足すと、アーカイブを付けられます。Kiosk で使えるアプリや残せる機能の違いは、Exchange Online のプラン 1・プラン 2・Kiosk の違いの記事に書いています。
Teams：日本の価格ページには Teams あり・なしの両方が並ぶ
日本の価格ページでは、F1・F3 にも Teams を含む版と含まない版があり、Teams なし版は F1 が374円、F3 が1,338円です（Basic の Teams なし版は809円）。Teams の「シフト」機能（従業員の勤務の予定を管理する機能）と Microsoft Bookings は、どのプランでも Teams を含む版に入ります。なお製品条項には、Teams を含む版・含まない版のほかに、欧州経済領域（EEA）向けの版も載っています。
F1 で使える機能の多くは Teams の中で使うものです。そのため、F1 の Teams なし版を選ぶのは、現場との連絡に Teams 以外の道具を使い続ける会社に限られると当社は考えます。Teams なし版で使えなくなるものの詳細は、Teams なしの Microsoft 365 プランの記事に任せます。
F3 は Basic より450円高い。それでも F3 を選ぶのはどんなときか
文書を直す・メールを使う人に配るなら、F3 と Basic のどちらかです。価格は Basic が450円安く、メールボックスも OneDrive も Basic のほうが大きい。配る人の条件も Basic にはありません。それでも F3 を選ぶ理由は、表の行を見る限り2つです。
1つめは、端末とサインインの管理です。F3 には、端末を管理する Intune プラン 1、サインインを守る Microsoft Entra ID プラン 1、それに大企業向けの Windows 11 を使う権利（Windows 11 Enterprise E3）が入ります。Basic にはどれも入りません。ただし Basic には、Intune の一部を追加料金なしで使える「基本的なモビリティとセキュリティ」が含まれていて、スマートフォンやタブレットを登録して、なくした端末から会社のデータを消したり、端末を初期化したりはできます（Microsoft Learn「ビジネス向け Microsoft 365 の基本的なモビリティとセキュリティの概要」）。Intune プラン 1 で増える管理には、たとえば次の2つがあります。1つは、私物のスマートフォンを会社の管理下に登録させなくても、アプリの中の会社のデータだけを守ること（アプリ保護）です。もう1つは、業務のアプリを会社から端末に配ることです。こうした管理を現場の社員の端末で使いたいなら、F3 と Basic の差額の450円は、その管理のための費用と考えられます。なくした端末から会社のデータを消すことだけが目的なら、Basic でも足ります。なお、F1 にも Intune プラン 1 と Entra ID プラン 1 は入っています。「基本的なモビリティとセキュリティ」と「Intune プラン 1」の違いは、Business Premium の Intune の記事の「Business Standard では何ができないか」の節に書いています（基本的なモビリティとセキュリティは、Basic にも Standard にも含まれています）。
2つめは、人数の上限です。Business のプランは、Basic・Standard・Premium・Apps for business を合わせて、会社全体で300ライセンスまでです。また、利用者が300人を超える会社には、大企業向けのプランが勧められています。出典は Microsoft のプランの説明です。このプランの説明では、F1・F3 は大企業向けのプランの列に載っています。価格ページでも、F1・F3 のユーザー数の欄は「制限や上限なし」です。本社と現場の利用者を合わせて300人を超える会社では、全員を Business のプランにすると300ライセンスの上限を超えます。そのため現場の社員を Basic にできないことがあり、その場合は F を選ぶことになります。
買い方も違います。Basic は価格ページから「購入はこちら」で申し込めますが、F1・F3 の欄は「営業担当者に問い合わせる」で、価格ページからそのまま申し込む形にはなっていません。
Copilot を足すなら、F と Basic で選ぶ製品が違う
Web の情報を使う AI のチャット（Microsoft 365 Copilot Chat）は、F1・F3・Basic のどれでも追加料金なしで使えます。社内のファイルやメールを使う AI を足す場合、F1・F3 に足せるのは、大企業向けの追加ライセンス「Microsoft 365 Copilot」です。価格ページの表示は1人1か月4,497円（年払い・税抜）です。なお Microsoft Learn では、この Microsoft 365 Copilot を「Microsoft Copilot」と書いています。同じ製品です。一方、Copilot Business は、Business のプランに足す追加ライセンスで、Business のプランの利用者が300人までの会社向けです。出典は Microsoft Learn「Microsoft Copilot のライセンス オプション」 です。
Copilot のうち、メール・予定表・会議を使う機能には、Exchange Online のメールボックスが要ります。出典は Microsoft Copilot の要件です。F1 にはメールボックスを使う権利が無いので、こうした機能は F1 の人には向きません。現場の社員に Copilot を配るかどうかは、まずどの社員のどの仕事に Copilot を使うかを決めてから考えても遅くありません。
例の会社なら、店長だけを分けて年額を比べる
例の会社のスタッフ60人に当てはめます。メールも文書の編集もしないスタッフ52人は F1 で足ります。メールと日報を書く店長8人は F1 では足りないので、Basic か F3 です。年額は次のとおりです（年払い・税抜、人数×単価×12か月）。
全員 F1 がいちばん安く見えますが、F1 では店長がメールを使えないので、この割り振りは選べません。店長だけ Basic にすると年380,880円で、全員 Basic の年755,280円の半分ほどです。店長を F3 にすると、Basic より8人×450円×12か月＝年43,200円高くなります。例の会社の店長は仕事に共用タブレットだけを使うので、この例では店長を F3 にする理由は出にくく、Basic で足ります。店長が私物のスマートフォンでも会社のメールを読む場合は、次のように考えます。そのスマートフォンを会社に登録させず、アプリ保護で会社のデータだけを守りたいなら、F3 を考えます。登録させてよいなら、Basic の基本的なモビリティとセキュリティでも、なくしたときに会社のデータを消せます。店長を F3 にして増える年43,200円は、このアプリ保護のための費用です。Business のプランのライセンス数は、店長を Basic にすると本社と合わせて28、全員 Basic なら80で、どちらも上限の300には届きません。
ライセンスを人に割り当てる手順は、ユーザーの追加とライセンスの割り当ての記事にあります。
社員の名簿に3つの列を足して、人ごとに振る
決めるときは、現場の社員の名簿に「主に使う端末（画面の大きさ・共用か）」「会社のメールを使うか」「文書を直すか」の3つの列を足し、下の図の3つの問いの順に F1・F3・Basic を振っていきます。1つめの問いで F の条件に当てはまらない人は、Business のプランにします。ただし、会社全体の利用者が300人を超えるなら、大企業向けのプランを考えます。F3 と Basic のどちらにするか迷う人がいたら、2つを見ます。私物のスマートフォンなどで会社のデータを扱うか（アプリ保護が要るか）と、会社全体の Business のプランのライセンス数です。店長にノートパソコンを渡すなど、端末が変わったときには、割り振りを見直します。
例の会社の店長は、共用タブレットだけを使うなら Basic で決まります。ただ、私物のスマートフォンで会社のメールも読んでいるかどうかは、名簿の3つの列には出てこないので、本人に聞いて確かめることになります。当社は、この3つの列を一緒に埋めるところから、Teams・端末の設定、現場への展開までの導入を支援しています。店舗や工場の社員にどこまで配るかを一緒に決めたい場合は、Microsoft 365 の導入支援のページからご相談ください。
この記事の確かめ方
価格は、microsoft.com/ja-jp のFrontline のプランと価格のページと一般法人向けのプランと価格のページを2026年11月2日に開いて写しました。どれも「ユーザー/月相当、年払い」の税抜の表示で、F1・F3 の月払いの価格はこのページに載っていません。販売店から買う場合の価格は扱っていません。
F を配れる人の条件、F1 のメールボックスの扱い、F3 のモバイル版の台数は、Microsoft の製品条項（Microsoft 365 の製品の欄、英語）を当社が訳しました。各プランの中身は、Microsoft Learn「Microsoft 365 および Office 365 プラン オプション」 の英語版に従いました。日本語版と英語版が食い違うときは、英語版を採っています。価格ページの F3 の欄には「最大 5 台の Windows PC または Mac」という行があります。ただ、F3 にはデスクトップ版の Office が付かないので、この行はほかの情報と合いません。そのため本文では、製品条項にあるモバイル版の台数を書きました。F1・F3 の管理画面は、当社では見ていません。価格と条件は変わることがあるので、契約の前にこれらのページで確かめてください。
執筆・監修
Aurant Technologies CAIO（Chief AI Officer）
Microsoft 365 と生成 AI の導入を支援する立場から、店舗・工場の社員に配るライセンスを決める担当の方向けにまとめています。
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