kintoneで動物病院・獣医院の診療・患者（ペット）管理を効率化【2026年版】費用・事例
kintoneで動物病院・獣医院のペット患者管理・予約管理・治療履歴・予防接種管理・飼い主へのLINE通知を効率化する方法を解説。月額費用、デジタル化AI導入補助金活用、導入事例まで詳しく説明します。
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kintoneで動物病院・獣医院の診療・患者（ペット）管理を効率化【2026年版】費用・事例
1. 動物病院・獣医院のデジタル化課題
動物病院・獣医院では、患者（ペット）管理・飼い主管理・予約管理・予防接種スケジュール管理・薬品在庫管理など、多岐にわたる業務が発生します。多くの獣医院では、これらの業務をExcelや紙の台帳、ホワイトボードで管理しており、次のような課題が生じています。
- 患者（ペット）のカルテ情報がスタッフ個人のメモや紙で管理されており、担当獣医師不在時に情報を参照できない
- 予防接種・フィラリア検査のリマインドが手動で、対象患者の抽出と連絡に多大な時間がかかる
- 予約管理がExcelや電話帳で非効率。ダブルブッキングや予約確認の電話対応が増加
- 薬品・医療材料の在庫管理が手動で、発注漏れや過剰在庫が発生
- 複数院展開時に各院の売上・患者数を本部でリアルタイム把握できない
こうした課題を低コストで解決するツールとして、kintoneを活用した動物病院管理システムの構築が注目されています。
2. kintoneで構築できる動物病院向けアプリ構成
2-1. ペット患者管理アプリ
患者（ペット）の基本情報を管理する中核アプリです。以下の情報を登録します。
- ペット基本情報：名前・種別（犬/猫/うさぎ/鳥/爬虫類等）・品種・生年月日・性別・体重・毛色・マイクロチップ番号
- 健康情報：アレルギー情報・既往歴・慢性疾患・服薬中の薬剤
- 担当獣医師・診察券番号
- ペット写真（添付ファイル機能）
2-2. 飼い主管理アプリ（ペット患者との紐づけ）
飼い主情報（氏名・住所・電話番号・メール・LINE ID）を管理し、ペット患者アプリと紐づけます。1人の飼い主が複数のペットを登録している場合も、飼い主情報から全ペットの診療状況を一覧表示できます。
2-3. 予防接種・フィラリア管理アプリ
各ペットの予防接種履歴（ワクチン種別・接種日・次回予定日）とフィラリア検査履歴を管理します。次回予防接種日が1ヶ月前に近づいたら飼い主へ自動でリマインドメールまたはLINEを送信する仕組みを構築できます。
2-4. 予約管理アプリ
診察予約を日時・担当獣医師・診察内容・担当室で管理します。カレンダービューで当日の予約状況を一目で把握でき、予約前日に飼い主へLINEリマインドを自動送信する設定も可能です。
2-5. 薬品・医療材料在庫管理アプリ
薬品・医療材料の在庫数をリアルタイム管理します。在庫数が設定した最小値を下回ると、発注担当者にkintone通知またはメールで自動アラートを送信できます。
2-6. 売上・診察記録管理アプリ
診察ごとの売上（診察料・薬代・処置料）を記録し、月別・院別・診療種別の売上レポートをkintoneのグラフ機能で自動生成します。
3. 予防接種・フィラリア検査リマインドの自動化
動物病院で非常に効果的な自動化の一つが、予防接種リマインドです。飼い主への定期的なリマインドが再来院促進に直結するため、自動化による業務削減と収益向上の両方が期待できます。
自動リマインドの仕組み
- kintoneの予防接種管理アプリに「次回接種予定日」を登録
- kintoneのプラグイン（定期処理）またはMake（Integromat）で毎日チェック
- 次回接種日まで30日・14日・7日になったら自動でトリガー
- LINE Messaging APIまたはメールで飼い主に自動リマインド送信
- 飼い主からの予約返信をkintoneに自動登録
導入事例：動物病院2院・スタッフ10名のkintone活用
企業概要：関東圏で2院を展開する動物病院グループ（獣医師3名・看護師4名・受付3名）
導入前の課題：予防接種リマインドをスタッフが手動で月に約200件送っており、毎月4〜5日分の工数が発生。また、各院の売上を毎月Excelでまとめる作業に院長の時間を大きく取られていた。
kintone導入後の成果：
- 予防接種リマインドが完全自動化。月間200件のリマインドをゼロ工数で実施。リマインド後の来院予約率が従来比で約25%向上
- フィラリア予防シーズン（3〜6月）に対象患者を自動抽出してLINE一斉配信。シーズン売上が前年比15%増加
- 月次売上レポートがkintoneで自動生成。院長の月次集計作業が約8時間→30分に短縮
- 2院の在庫情報を一元管理。薬品発注漏れが解消され、廃棄ロス（期限切れ薬品）が30%削減
費用：kintone スタンダード 10名 月額15,000円 ＋ プラグイン・LINE連携 月額8,000円 ＋ 初期構築費用 45万円（IT導入補助金で2/3補助）
4. 予約管理とLINEリマインドの設定
飼い主への予約リマインドはLINE公式アカウントとkintoneを連携して実現します。LINE公式アカウントは月額2,200円（コミュニケーションプラン）から開始でき、友だち登録した飼い主へのプッシュメッセージが可能です。
リマインドの文章例：
- 「〇〇ちゃん（チワワ・2歳）の混合ワクチン接種予定日が来月に迫っています。ご予約はお電話またはWEB予約からお願いします。」
- 「フィラリア予防シーズンが始まります。〇〇ちゃんのフィラリア検査・予防薬のご予約をお早めにどうぞ。」
5. 費用シミュレーション（5名〜15名院）
| 費用項目 | 5名院（月額） | 10名院（月額） | 15名院（月額） |
|---|---|---|---|
| kintone スタンダード | 7,500円 | 15,000円 | 22,500円 |
| プラグイン（カレンダー・定期処理等） | 3,000〜8,000円 | 5,000〜10,000円 | 5,000〜10,000円 |
| LINE公式アカウント | 2,200円〜 | 2,200〜15,000円 | 15,000円〜 |
| Make/Zapier（自動化） | 2,000〜5,000円 | 2,000〜5,000円 | 5,000〜10,000円 |
| 月額合計目安 | 約15,000〜23,000円 | 約24,000〜45,000円 | 約47,000〜58,000円 |
| 初期構築費用（別途） | 20〜50万円 | 35〜70万円 | 50〜100万円 |
6. kintone vs VetOR vs Garoon vs Excel 比較
| 比較項目 | kintone | VetOR（獣医院専用） | Garoon | Excel |
|---|---|---|---|---|
| カスタマイズ自由度 | 非常に高い | 低い（専用設計） | 中程度 | 高い（限界あり） |
| ペット患者管理 | 自作で対応 | 標準搭載 | なし | 自作（限界あり） |
| 月額費用目安（10名） | 1.5〜4万円 | 3〜10万円 | 1〜1.5万円 | ほぼ0円 |
| LINE連携 | 可能（要設定） | 限定的 | なし | なし |
| リマインド自動化 | 可能 | 一部対応 | なし | なし（手動） |
| 複数院一元管理 | 可能 | 別途費用 | 可能 | 難しい |
7. よくある質問（FAQ）
Q1. kintoneで動物病院のペット患者管理を構築できますか？
はい、kintoneのカスタムアプリ構築機能を使うことで、犬・猫・うさぎ・鳥など種別・品種・年齢・体重・アレルギー・治療歴を管理するペット患者管理アプリを構築できます。飼い主情報との紐づけも可能で、一飼い主が複数のペットを登録する構成も設計できます。
Q2. 予防接種やフィラリア検査のリマインドをkintoneで自動化できますか？
はい、kintoneの定期処理プラグインやZapier/Makeを使って、予防接種期限・フィラリア検査時期が近づいた際に飼い主へメールまたはLINEでリマインドを自動送信する仕組みを構築できます。獣医院の業務で最も時間がかかる手動リマインド作業を大幅に削減できます。
Q3. 動物病院でkintoneを導入する費用はいくらですか？
kintoneのスタンダードプランは月額1,500円/ユーザーです。5名院では月額7,500円から始められます。プラグイン・LINE連携・初期構築費用は別途発生し、5名院での総費用目安は初期20〜50万円＋月額1.5〜3万円程度です。IT導入補助金（補助率最大3/4）の活用が可能です。
Q4. kintoneは複数の動物病院を一元管理できますか？
はい、kintoneは複数院のデータを1つのkintoneドメインで一元管理できます。院別のアクセス権限を設定することで、各院のスタッフは自院のデータのみ閲覧・編集し、院長・本部は全院のデータを横断的に確認できる構成が可能です。
Q5. 動物病院専用システム（VetOR等）とkintoneはどちらが向いていますか？
VetORなどの獣医院専用システムは、カルテ・薬品管理・レセプト処理が最初から組み込まれており、すぐに使える反面カスタマイズが難しく費用も高め（月額3〜10万円程度）です。kintoneはカスタマイズ自由度が高く費用を抑えられますが、専用システムにある機能を自分で構築する必要があります。
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