Agentforce Marketing（旧Pardot）2026年版 費用・機能・活用完全ガイド
Agentforce Marketing（旧Pardot/Account Engagement）の2026年最新情報。費用（月150,000円〜）、AI統合機能、B2Bリードナーチャリング設定方法、Salesforce連携コストまで徹底解説。
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Agentforce Marketing（旧Pardot）2026年版
費用・機能・活用完全ガイド
Pardot→Account Engagement→Agentforce Marketingへの変遷と最新AI機能を徹底解説
Salesforceのマーケティングオートメーションツールは「Pardot（パードット）」として長年愛されてきましたが、2026年現在「Agentforce Marketing」という名称に変わり、機能も大幅に進化しました。この名称変遷に戸惑っている担当者も多いかもしれませんが、本質的なB2B向けMAツールとしての強みは受け継がれ、さらにAI機能が大幅に強化されています。
本記事では、Pardotから始まるAgentforce Marketingの変遷と2026年の最新機能、プラン別の費用（月150,000円〜）、B2Bリードナーチャリングの設定方法、そしてSalesforce本体との統合コストまで、ITコンサルタントの視点から詳しく解説します。
Agentforce Marketingの導入を検討している企業担当者、現在Pardot（Account Engagement）を使用していて機能アップグレードを検討している方、そしてB2Bマーケティングの自動化に取り組んでいる企業にとって、意思決定に役立つ情報をまとめました。
- Pardot→Account Engagement→Agentforce Marketingの名称変遷と背景
- 2026年の最新AI統合機能の詳細
- プラン別費用比較（月150,000円〜1,200,000円）
- B2B向けリードナーチャリングの設定方法
- Salesforce本体との統合コスト
1. Pardotから始まる名称変遷の歴史
まず、Pardotの名称変遷を整理しましょう。この変遷を理解することで、ツールの進化の方向性と2026年の現在地がわかります。
| 時期 | 名称 | 主な変更点 |
|---|---|---|
| 2012年以前 | Pardot（独立製品） | B2Bマーケティングオートメーション |
| 2013年 | Pardot by ExactTarget | ExactTargetが買収 |
| 2013年 | Pardot（Salesforce傘下） | SalesforceがExactTargetを買収 |
| 2022年 | Marketing Cloud Account Engagement | Marketing Cloudブランドへ統合 |
| 2026年 | Agentforce Marketing | AgentforceプラットフォームへAI統合 |
2026年の最大の変化は、SalesforceのAIプラットフォーム「Agentforce」への完全統合です。これにより、単なるマーケティングオートメーションツールから、AIエージェントが自律的にリードを分析・対応する次世代プラットフォームへと進化しました。
2. 2026年の最新AI統合機能
Agentforce Marketingの2026年における最大の特徴は、Agentforce AIとの深い統合です。これにより、従来のルールベースの自動化から、AIが自律的に判断する自動化へと移行しています。
2-1. Einstein AIによるリードスコアリング
従来のルールベースのスコアリングに加え、機械学習を用いた予測スコアリングが強化されました。過去の受注データから「成約しやすいリードの特徴」を自動学習し、スコアリングモデルを継続的に改善します。
| 機能 | 内容 | 効果 |
|---|---|---|
| 予測スコアリング | AIが成約確率をスコア化 | 営業優先度付けの精度向上 |
| エンゲージメント予測 | メール開封率をAIが予測 | 最適な配信タイミングの特定 |
| 異常検知 | 突然の行動変化を検知 | ホットリードの見逃し防止 |
| コンテンツ推薦 | 最適なコンテンツをAIが提案 | パーソナライズ精度の向上 |
2-2. AIによるメール・コンテンツ生成
Agentforce Marketingでは、Einstein AIがメール本文・件名・ランディングページのコピーを自動生成する機能が追加されました。マーケティング担当者がプロンプトを入力するだけで、パーソナライズされたコンテンツが生成されます。
2-3. Agentforce AIエージェントとの連携
2026年の最大の新機能が、Agentforceの自律型AIエージェントとの連携です。特定の条件（例：スコアが80点以上のリード）になると、AIエージェントが自動的にアウトリーチを開始し、初期的な質問対応や情報提供を行います。
3. プラン別費用比較（2026年最新）
Agentforce Marketing（旧Pardot/Account Engagement）の費用は以下の通りです。すべて年間契約で、最大10,000コンタクト数が基準です。
Growth（旧Growth）
月額：150,000円〜（年間180万円〜）
- メールマーケティング・自動化
- リードスコアリング・グレーディング
- フォーム・ランディングページ作成
- Salesforce CRM基本連携
- 基本的なレポーティング
Plus（旧Plus）人気
月額：300,000円〜（年間360万円〜）
- Growthの全機能
- 高度なセグメンテーション
- A/Bテスト機能
- カスタムレポート・ダッシュボード
- マルチタッチアトリビューション
- Einstein AIリードスコアリング
Advanced（旧Advanced）
月額：480,000円〜（年間576万円〜）
- Plusの全機能
- カスタムオブジェクト対応
- サンドボックス環境
- ビジネスユニット管理（多ブランド対応）
- APIアクセス拡張
Premium
月額：1,200,000円〜（年間1,440万円〜）
- Advancedの全機能
- 予測分析・インサイト
- Agentforce AIエージェント統合
- 専任サクセスマネージャー
- 高度なAIコンテンツ生成
上記の費用はすべて最大10,000コンタクト数が基準です。コンタクト数が増えると費用も増加します。100,000コンタクトの場合、Growthプランで月300,000円〜600,000円程度になるケースもあります。
追加解説：2026年DX推進のポイントと補助金動向
2026年は中小企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進が加速しています。
中小企業のIT・AI活用は年々広がっており、
クラウドサービス・AIツールの活用が急速に広がっています。
2026年のDX支援施策
-
デジタル化・AI導入補助金（旧 IT導入補助金）通常枠：
中小企業のITツール導入費用を補助（通常枠の補助率は原則1/2、上限額は枠・類型により異なります）。
kintone・Salesforce・HubSpotなどのSaaSツールが対象になるケースがあります。 -
ものづくり補助金：
製造業・サービス業のデジタル設備投資等を補助（上限額は従業員規模・申請枠により数百万〜数千万円規模で異なります）。
基幹システムのクラウド化・AI導入が対象になるケースがあります。 -
事業再構築補助金：
（事業再構築補助金は新規公募を終了し、後継として「中小企業新事業進出補助金」等が設けられています。）ビジネスモデル転換を伴う新分野展開・システム刷新を支援する制度です。
デジタルサービス新規立ち上げや業務システム全体の刷新が対象になるケースがあります。
補助金申請には事前の要件確認・採択後の導入という順序が必要です。
Aurant Technologiesはデジタル化AI導入補助金（旧IT導入補助金）の活用支援を行っており、
申請から導入完了まで一貫してサポートしています。
補助金を活用した場合の実質的な費用負担を試算した上でご提案しますので、
まずはお気軽にご相談ください。
※ 補助金は公募回ごとに枠・補助率・上限額・対象経費が変わります。最新情報はIT導入補助金・中小企業庁等の公式サイトで必ずご確認ください。
DX推進における現場定着のポイント
どれだけ優れたツールを導入しても、現場に定着しなければ効果は出ません。
DX推進で成功する企業の共通点として、以下の3点が挙げられます。
-
経営トップのコミット：
社長・部門長が「このツールを使うことが当社のやり方だ」と明確にメッセージを発信することで、
スタッフの定着率が大幅に向上します。 -
「なぜ変えるか」の丁寧な説明：
新しいツールを「使わされている」と感じるスタッフは使い方が雑になります。
「このツールでこの業務がこう楽になる」を具体的に示すオンボーディングが重要です。 -
スーパーユーザーの育成：
社内に「このツールに詳しい人」（スーパーユーザー）を2〜3名育てることで、
日常的な疑問・トラブルを社内解決できるようになり、定着率が飛躍的に向上します。
4. B2B向けリードナーチャリングの設定方法
Agentforce Marketingの最大の強みは、B2Bのリードナーチャリング機能です。長い営業サイクルを持つB2B企業において、リードを段階的に温めてから営業に引き渡すプロセスを自動化できます。
4-1. リードナーチャリングの基本的な流れ
| ステージ | リードの状態 | Agentforce Marketingの対応 |
|---|---|---|
| 認知 | 課題は認識、解決策は未検討 | 教育コンテンツ・ブログ記事の配信 |
| 検討 | 解決策を探している | 事例紹介・比較コンテンツの配信 |
| 意思決定 | 具体的な製品・サービスを比較中 | デモ・無料トライアルの案内 |
| 購買 | 購入を決定 | 営業チームへのホットリード引き渡し |
4-2. エンゲージメントスタジオの設定
Agentforce Marketingの「エンゲージメントスタジオ」では、ドラッグ&ドロップでリードナーチャリングシナリオを構築できます。
設定の基本ステップ：
- トリガーの設定：メール開封・Webサイト訪問・フォーム送信などのアクションをトリガーに設定
- ルールの作成：スコア・属性・行動履歴に基づく分岐条件を設定
- アクションの定義：メール配信・スコア加減算・営業担当へのタスク作成などのアクションを設定
- テストと最適化：テストモードで確認後に公開、効果測定して改善
4-3. リードスコアリングの設定例
| アクション | スコア加算 | 理由 |
|---|---|---|
| Webサイト訪問（1ページ） | +1 | 基本的な関心 |
| 製品ページ訪問 | +5 | 具体的な関心 |
| 価格ページ訪問 | +10 | 購買検討の兆候 |
| 資料ダウンロード | +15 | 情報収集フェーズ |
| メール開封 | +2 | エンゲージメント継続 |
| フォーム送信（問い合わせ） | +50 | 強い購買意欲 |
5. Salesforce本体との統合コスト
Agentforce Marketingを最大限に活用するためには、Salesforce CRMとの連携が不可欠です。統合コストを事前に把握しておくことが重要です。
| コスト項目 | 費用目安 | 内容 |
|---|---|---|
| Salesforceライセンス（別途） | 月3,000円〜/ユーザー | Starter、Professional等 |
| 初期設定・導入支援 | 30〜100万円 | コネクタ設定・カスタマイズ |
| データ移行 | 20〜80万円 | 既存CRMからのデータ移行 |
| 担当者研修 | 10〜30万円 | 操作・運用研修 |
| 保守・運用サポート | 月10〜30万円 | 継続的なサポート |
5-1. 他MAからの移行コスト
現在HubSpotやMarketoなど他のMAツールを使用している場合の移行コストも考慮が必要です。
| 移行元 | 移行難易度 | 移行費用目安 |
|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | 中 | 50〜150万円 |
| Marketo（Adobe） | 高 | 100〜300万円 |
| Mailchimp等 | 低〜中 | 20〜80万円 |
| 自社開発メール配信 | 高 | 100〜250万円 |
6. Agentforce Marketingが向いている企業・向いていない企業
6-1. 向いている企業
- 既にSalesforce CRMを使用しているB2B企業
- 営業サイクルが3ヶ月以上の長期案件を扱う企業
- マーケティングと営業の連携強化が課題の企業
- 複数の製品ラインや事業部でMAを統合したい企業
- 年間売上10億円以上でMAへの投資を正当化できる企業
6-2. 向いていない企業（代替案あり）
- 中小企業・スタートアップ（→HubSpot Marketing Hubを推奨）
- B2C企業・大量一斉配信が主体（→Salesforce Marketing Cloudを推奨）
- SalesforceをCRMとして使っていない企業（→乗り換えコスト要検討）
7. デジタル化補助金を活用した導入
Agentforce Marketingの導入には、デジタル化AI導入補助金（最大450万円）を活用できる可能性があります。MAツールの導入・設定費用が補助対象となるケースがあり、初期コストを大幅に削減できます。補助金申請には専門知識が必要なため、導入パートナーへの相談を推奨します。
8. まとめ：Agentforce Marketing導入の判断基準
Agentforce Marketing（旧Pardot）は、B2B企業のマーケティング自動化において最も強力なツールの一つです。2026年のAI統合により、単なるメール配信ツールから、自律的なマーケティングエージェントへと進化しています。
しかし、費用が月150,000円〜と高額であるため、導入前に費用対効果を十分に検討することが重要です。Salesforce CRMを既に活用しているB2B企業であれば、統合の相乗効果により高いROIが期待できます。
Agentforce Marketing（旧Pardot）競合MA詳細比較
| 製品 | 料金 | 強み | 弱み | 適合 |
|---|---|---|---|---|
| Agentforce Marketing | $1,250/月〜 | Salesforce統合・BtoBリード育成・Einstein AI | Salesforce前提、料金高め | BtoB、Salesforceユーザー |
| HubSpot Marketing Hub | 無料-$3,600/月 | 使いやすい・コンテンツ統合・無料スタート | 大企業向け機能はやや弱い | BtoB/BtoC中堅・スタートアップ |
| Marketo Engage (Adobe) | 個別見積（年600万円〜） | 大企業向け・複雑なシナリオ・拡張性 | UIが古め・学習コスト | 大企業BtoB |
| SATORI | 月14.8万円〜 | 国産・匿名顧客追跡強い | 機能はHubSpotより限定 | 日本企業BtoB |
| SHANON MARKETING PLATFORM | 個別見積 | イベント・ウェビナー連携 | UI古め | セミナー多用するBtoB |
| Eloqua (Oracle) | 個別見積 | エンタープライズ機能・グローバル | 料金高い、設定難 | 多国籍企業 |
| BowNow | 無料-月10万円 | 低価格、国産 | 機能限定 | 中小BtoB |
| Kairos3 | 月15,000円〜 | 国産・低価格 | シナリオの自由度限定 | 中小BtoB |
選定の決め手になる5つの判断軸
- 既存CRM：Salesforce利用なら Agentforce Marketing が最もスムーズ、それ以外なら HubSpot/Marketo
- BtoB or BtoC：BtoCは Marketing Cloud Engagement、BtoBは Agentforce Marketing
- 予算規模：年300万円以上 → Marketo/Agentforce、年100-300万円 → HubSpot/SATORI、年100万円以下 → BowNow/Kairos3
- 運用スキル：高度マーケ専任あり → Marketo、運用はライト → HubSpot
- グローバル展開：多通貨・多言語必要 → Eloqua/Marketo
Agentforce Marketing 導入プロジェクトの実態
典型的な導入スケジュール
- Phase 1（1ヶ月）：要件定義、Salesforce現状分析、リードフロー設計
- Phase 2（1-2ヶ月）：環境構築、SFとの接続、ユーザー権限設定
- Phase 3（1-2ヶ月）：エンゲージメントスタジオ設定、メールテンプレ、フォーム設計
- Phase 4（1ヶ月）：リードスコアリング設定、グレーディング、SF連動
- Phase 5（2-3週間）：UAT、教育、本番リリース
- Phase 6（運用フェーズ）：定期改善・効果測定・新規シナリオ追加
導入費用の内訳（中規模BtoB企業の場合）
- Agentforce Marketing ライセンス（年間）：約180万円〜（Growth プラン）
- Salesforce ライセンス（既存利用）：別途
- 導入支援パートナー費用：500万-2,000万円
- テンプレート・コンテンツ制作：100-500万円
- 運用フェーズ（年間）：300万-1,000万円
- 初期合計：800万-3,000万円、本番化に4-6ヶ月
BtoB リードナーチャリングの実装パターン
パターン1：ホワイトペーパーDL → 7日間ナーチャリング
- +0日：DL感謝＋資料リンク
- +1日：関連事例3つ
- +3日：FAQ・選び方
- +5日：競合比較
- +7日：無料相談・デモ案内
- +14日：未反応者向け再アプローチ
パターン2：セミナー参加後フォロー
- +0日：参加感謝＋資料DL
- +2日：補足コンテンツ・追加情報
- +5日：類似事例・他社比較
- +10日：個別相談オファー
- +30日：未商談者向け新セミナー案内
パターン3：資料請求 → 営業引き渡し
- +0日：資料送付＋FAQ
- スコアリング閾値超 → SFAタスク自動作成、SDRに割り当て
- SDR架電 → 商談化判定
- 商談化失敗 → ナーチャリングキャンペーンに戻す
リードスコアリング設計の実務
スコアリング項目例（Score軸：行動指標）
- WPダウンロード：+10
- ウェビナー参加：+30
- 料金ページ閲覧：+20
- 事例ページ閲覧：+15
- メール開封：+1
- メールクリック：+5
- 30日無アクション：-10
- 配信解除：-100
グレーディング項目例（Grade軸：属性指標）
- 業種：ターゲット業種=A、関連=B、対象外=D
- 従業員数：ターゲット規模=A、隣接=B、対象外=D
- 役職：意思決定者=A、決裁影響者=B、担当者=C
- 地域：日本国内=A、海外=D（事業対象次第）
営業引き渡しルール例
- Score 80以上 × Grade A：即SDRアサイン
- Score 80以上 × Grade B：SDRレビュー後アサイン
- Score 50-80 × Grade A：継続ナーチャリング、月1回SDRレビュー
- その他：自動ナーチャリング継続
運用フェーズの落とし穴
- シナリオ作って放置：効果測定せず、効果のないキャンペーンを継続。回避：月次レビュー・四半期改善
- SDR連携が機能しない：SDRがリードを放置、機会損失。回避：SLA設定（24時間以内コンタクト）
- スコアリング機能不全：閾値が高すぎ／低すぎ、配信解除多発。回避：四半期にスコア閾値の調整
- コンテンツ枯渇：シナリオに乗せるコンテンツが続かない。回避：マーケ・営業共同のコンテンツ計画
- 運用工数の過小評価：マーケ専任なしで「ツール導入で楽になる」と期待
Marketing Cloud Engagement / Agentforce 連携
Salesforce はBtoB向け Agentforce Marketing と BtoC向け Marketing Cloud Engagement の双方を提供。両者を併用するパターンも増加中。
- BtoBリード × BtoC顧客を両方持つ事業者では併用
- Customer 360 で顧客データ統合
- Agentforce AIエージェントが両プラットフォームを統合的に活用
Salesforce活用・営業DXとデータ連携のご相談
Salesforceの定着支援や営業プロセスの可視化、基幹・会計システムとのデータ連携までをまとめて支援します。現在の設定や連携方式が最適かを確認したい、という導入前後のセカンドオピニオンにも対応しています。
関連ガイド・クラスター
- HubSpot vs Marketo vs Pardot 比較
- Salesforce Agentforce 完全ガイド
- Salesforce導入パートナーの選び方
- Salesforce導入支援会社おすすめ10選
よくある質問（FAQ）
Q. 導入費用はいくらですか？
規模・要件により異なりますが、デジタル化AI導入補助金（最大450万円）を活用することで実質負担を大幅に抑えられる場合があります。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q. 導入期間はどのくらいかかりますか？
スモールスタートであれば1〜2ヶ月、本格的な構築・移行であれば3〜6ヶ月が目安です。
Q. 中小企業でも導入できますか？
はい。中小企業向けのプランや補助金を活用することで低コストでの導入が可能です。
Q. 導入後のサポートはどうなっていますか？
Aurant Technologiesでは導入から定着まで一貫して支援します。定期フォローアップ・改善提案も対応します。
Q. 他社システムからの移行は可能ですか？
はい。既存データの移行・段階的な切り替えなど、状況に応じた移行計画を立案します。
📚 関連資料
このトピックについて、より詳しく学びたい方は以下の無料資料をご参照ください：
マーケティングDX
HubSpotのMA機能を活用したリードナーチャリング、Web広告の自動化・最適化、SEOコンテンツ戦略まで一貫対応。マーケティングROIを最大化します。