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士業とSalesforce 案件ステージ・請求マイルストーン・タスクの可視化設計
税理士、弁護士、社会保険労務士などの士業において、案件の進捗管理と請求業務の連動は、経営の健全化における最大の課題です。…
続きを読む →士業事務所のBraze活用｜メール中心からマルチチャネルへ移行する選定観点
士業事務所において、顧問先や見込み客とのコミュニケーション手段は、長らく「Eメール」が主役でした。定期的なニュースレター…
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自動車ディーラーの経営において、車検・点検の入庫誘致は収益の柱であり、顧客との接点を維持する最重要プロセスです。しかし、…
続きを読む →ペットショップのLINE公式アカウント活用｜フード定期便とポイント通知の配信疲労管理
ペットショップ運営において、LINE公式アカウントは今や欠かせないインフラです。しかし、多くの現場で「配信すればするほど…
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動物病院の経営において、狂犬病予防接種や混合ワクチン、フィラリア予防のリマインド業務は、再診率を維持するための生命線です…
続きを読む →エステチェーンのLINE二層設計｜本部キャンペーンと店舗別スタッフ指名の両立
エステチェーンが本部の全店共通キャンペーンと、店舗別のスタッフ指名予約・お知らせを二層で運用するLINE設計。本部統制と…
続きを読む →フィットネスジムのBraze活用｜会員ランクと体験レッスンフォローのジャーニー設計
フィットネスジムの経営において、新規入会者の獲得（体験レッスンからの成約）と、既存会員の継続率向上（LTV最大化）は表裏…
続きを読む →美容サロンとLINE公式 予約枠・キャンセル埋めとリピートクーポンの設計
美容サロンがLINE公式アカウントで予約枠のキャンセル埋めとリピートクーポンを運用する設計。直前の空き枠を即時告知して稼…
続きを読む →倉庫WMS×Braze連携｜荷主向け月次レポートメールの自動化設計
物流業界において、倉庫運営者（3PL）が荷主に対して提供する「月次レポート」の作成業務は、依然として多くの現場でアナログ…
続きを読む →3PLのSalesforce Service Cloud活用｜クレームと遅延証明のケース設計
ECサイトやBtoB物販の規模が拡大するにつれ、物流業務を外部の3PL（サードパーティ・ロジスティクス）へ委託する企業が…
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