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小売ECとBraze カゴ落ちメールとLINEプッシュの疲労管理

小売ECビジネスにおいて、カートに商品を入れたまま離脱する「カゴ落ち」は、売上機会損失の約70%を占めると言われています…

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チェーン飲食とLINE公式 店舗別クーポンと本部一括配信の二層設計

チェーン展開する飲食店がLINE公式アカウントを運用する際、必ず直面するのが「本部からのブランド発信」と「店舗ごとの地域…

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損保代理店のSalesforce Service Cloud活用｜事故受付とLINE通知のSLA設計

損害保険代理店の実務において、事故受付の「初動」は顧客満足度（NPS）を左右する最も重要なフェーズです。しかし、多くの現…

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生保代理店のLINE公式アカウント活用｜契約見直し案内と募集文書規制への対応設計

生命保険代理店において、顧客とのコミュニケーション手段が電話やメールからLINEへと急速にシフトしています。しかし、利便…

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FinTechのBraze活用｜口座開設オンボーディングとKYCステータス連携のジャーニー設計

FinTechサービスにおいて、ユーザーが最も離脱しやすいポイントは「口座開設」のプロセスです。特にKYC（本人確認）は…

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地方金融機関のLINE公式アカウント活用｜キャンペーン告知・店舗誘導と金融商品取引法のコンプライアンス整理

地方金融機関において、LINE公式アカウントは単なる「広報ツール」から、住宅ローン、資産運用、カードローンといった具体的…

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採用エージェントのHubSpot×LINE設計｜スカウト反応取得と説明会リマインドの自動化

採用エージェントがHubSpotで候補者を管理し、LINEでスカウトの反応取得と説明会リマインドを行う二段設計。反応率・…

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RPO企業のBraze活用｜候補者ナーチャリングと内定辞退フォローのジャーニー設計

労働人口の減少と採用競争の激化により、優秀な人材を「集める」だけでなく、自社のファンとして「育てる」候補者ナーチャリング…

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人材紹介会社のLINE公式アカウント運用｜求職者ステータス通知と企業向けチャネル分離の設計

人材紹介会社がLINE公式アカウントで求職者へ選考ステータスを通知し、企業向けチャネルと分離して運用する設計パターン。応…

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不動産とLINE広告 リード獲得とオーガニック友だちの役割分担

不動産業界において、LINEはもはや単なる連絡手段ではなく、集客の核となるプラットフォームです。しかし、多くの企業が「L…

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