LINE VOOM終了でLINE公式アカウントはどうなる？引き継げないものと新しい「投稿」機能

LINE VOOMは2026年9月30日（水）11時ごろに提供を終了しました。終了後はVOOMにアクセスできず、新しく投稿することもできません（LINEヘルプセンターの案内）。LINE公式アカウントでは、それに先立つ9月16日（水）に、メッセージ配信と同時にVOOMへ載せる設定、「分析」タブのVOOMメニュー、ビジネスプロフィールのフォロワー数表示と「投稿」ボタンなど、VOOMにつながる機能の廃止・変更が行われました（LINEヤフー for Businessのお知らせ）。

VOOMに代わる発信の場として用意されたのが、公式アカウントの新しい「投稿」機能です。画像・動画・テキストを組み合わせて出せる機能で、表示先はLINEアプリの「ホーム」タブです。9月16日から認証済アカウントに順次提供されており、すべてのアカウントで使えるようになるのは10月21日（水）の予定です（「投稿」機能の提供開始について）。

注意したいのは、VOOMで積み上げた投稿とフォロワーが「投稿」機能に引き継がれないことです。移行の仕組みはなく、公式アカウントがVOOMに載せたデータは、ユーザー向けに用意されたバックアップの対象からも外れています。運用担当の作業は、VOOM Studioで見られるうちに分析の数字を持ち出すこと、残したい投稿を手元の素材から出し直すこと、VOOMで接点のあった人に友だち追加を案内することが中心になります。

9月16日・9月30日・10月21日・10月28日に変わること

変更は終了日の9月30日だけに集まっているわけではなく、その2週間前と、3週間後・4週間後にも分かれています。公式アカウントの運用に関わるものを日付順にまとめました。

日付は各お知らせに書かれた実施日です（2026年9月25日確認）。ビジネスプロフィールのリニューアルの実施日は、2026年10月7日付の更新で10月28日（水）と案内されています。LINEヤフー for Businessの各お知らせには、日程が変わる場合があると添えられています。管理画面から「LINE VOOM」タブそのものを外す時期は、決まり次第お知らせを更新するとされています（7月15日のお知らせ）。

VOOMでしていたことの移り先

VOOMが担っていた役割ごとに見ると、「投稿」機能に移るものと、移り先が示されていないものに分かれます。

VOOMから引き継げないもの（投稿・フォロワー・分析）

VOOMから「投稿」機能へのデータ移行はできません。次のものは、VOOMの終了とともに失われるか、作り直しになります。

• VOOMに載せた投稿：「投稿」機能へ移す機能はなく、同じ内容を出したい場合は「投稿」の作成画面から改めて投稿します（「投稿」機能のお知らせ）。
• 公式アカウントとして載せた投稿のデータ：VOOMの終了に合わせて一般ユーザー向けのバックアップ（申請は9月30日まで、ダウンロードはバックアップ完了から30日間）が用意されましたが、公式アカウントから投稿したデータは対象外です（LINEヘルプセンター）。
• フォロワー：フォロー・フォロワー機能そのものが終わりました。ヘルプセンターは、終了後も情報を受け取りたい利用者に公式アカウントの友だち追加を案内しています。フォローという関係は残らないため、続けて届けたい相手には友だち追加をしてもらう必要があります。
• VOOMの分析実績：管理画面の「分析」からは9月16日に外れました。LINE VOOM Studioでは終了後も一定期間見られるとされていますが、期限は示されていません。管理画面の「分析」にある「ファイルをダウンロード」は、もともとVOOMを対象にしていません（分析のファイルダウンロードのマニュアル）。
• ビジネスプロフィールの「最近の投稿」：10月28日のリニューアルでパーツごと廃止され、そこに投稿した画像・動画は削除されます（リニューアルのお知らせ）。

なお、LINEヘルプセンターは、公式アカウントが投稿した一部のコンテンツは終了後もLINEアプリの「ホーム」で見られると案内しています。どの投稿が対象かは示されていないため、残るものとして当てにしないほうが確実です。

運用担当が終了後にすること

VOOM Studioが開けるうちに

1. LINE VOOM Studioのお知らせを読む。公式アカウント向けのVOOMのお知らせは、VOOM Studioの［ダッシュボード］＞［お知らせ］に出ます（LINE VOOMマニュアル）。ヘルプセンターも、公式アカウントから投稿していた人には、VOOM Studioにログインしてお知らせを確認するよう求めています。
2. 分析の数字を手元へ移す。終了後にVOOM Studioで投稿データを確認できるのは「一定期間」とされ、期限は示されていません（7月15日のお知らせ）。定例レポートや来期の計画に使う数字は、見られるうちに手元へ移します。マニュアルにある［投稿］での期間を選んだダウンロードや、投稿詳細からの1週間分の取り出し（VOOMの「投稿を分析する」マニュアル）が終了後も使えるかは書かれていないので、画面で確かめます。
3. 出し直したい投稿の素材を集める。公式アカウントの投稿はバックアップの対象外なので、動画・画像・本文は制作時の元ファイルから揃えます。制作を外部に頼んでいた場合は、納品データの在りかを確かめておきます。
4. VOOMで接点のあった人に友だち追加を案内する。フォロー・フォロワー機能はVOOMとともに終わったため、店頭やWebサイト、ほかのSNSなど手元にある経路で、友だち追加のURLやQRコードを示します（友だち追加のQRコード・URLの作り方を参照）。
5. 社内の手順書とレポートを直す。メッセージ作成の手順書に「LINE VOOMに投稿」へのチェックが書かれていれば消します（この設定は9月16日に画面から外れています）。定例レポートのVOOMフォロワー数や再生数は、VOOM Studioが見られなくなると取れなくなるので、欄を外すか、取れなくなった理由を注記します。

「投稿」機能が使えるようになったら

1. 使い始める日を確かめる。認証済アカウントは9月16日から順次（一部は10月21日から）、すべてのアカウントは10月21日からの予定です。
2. 管理者が初回の手続きをする。使い始めるときに利用規約への同意が必要で、これを行えるのは管理者権限のユーザーだけです（「投稿」のマニュアル）。手続きは「ホーム」＞「投稿」を開き、規約への同意にチェックを入れて「同意して利用を開始する」を押す流れです。
3. 出し直す投稿を選び、下書きで仕上げる。公開・予約・非公開にした投稿は内容を変えられないため、確認は下書きのうちに済ませます。
4. 10月28日以降にビジネスプロフィールを見直す。リニューアルで「最近の投稿」パーツがなくなり、「投稿」を載せられるようになる予定です。紹介文の廃止やお知らせの登録件数の変更など、ほかの項目も変わるため、公開画面でプロフィール全体を確かめます（リニューアルのお知らせ）。

「投稿」機能の作り方と入稿規定

作成は管理画面の「ホーム」＞「投稿」＞「新規投稿を作成」から始めます。投稿タイプを選び、メディアやテキストを入れて「下書き保存」か「投稿」を押す流れです。公開のタイミングは「すぐに公開」と「予約投稿」から選べます（「投稿」のマニュアル、9月16日更新）。

メディア投稿は画像と動画を合わせて20ファイルまで、ショート動画投稿は動画1ファイルだけです。メディア投稿の画像・動画は、表示の際に中央を基準に切り抜かれることがあります。ショート動画投稿でサムネイル画像を設定しない場合は、動画の1フレーム目が使われます。

作成の途中で投稿タイプを切り替えると、入力中の内容は消えます。どのタイプで出すかは、素材を揃えた段階で決めておくと手戻りがありません。

VOOMと勝手が違うところ

• 公開したら直せない：VOOMでは投稿後もテキストなどを編集できましたが（VOOMの「投稿を作成する」マニュアル）、「投稿」で編集できるのは下書きだけです。公開済みの投稿も非公開への切り替えと削除はできるので、誤りに気づいたら直した投稿を作り直し、元の投稿を非公開にするか削除します。
• 動画の容量の上限が小さい：VOOMのショート動画は1,500MBまで（長さは3分まで）でしたが、「ショート動画投稿」は500MBまで（長さは20分まで）です。VOOM向けに書き出した動画は、容量を落とさないと上げられないことがあります。
• 生成AIを使った素材は申告する：生成AIで作ったコンテンツを含む場合は、作成画面の「AIで生成したコンテンツ」を有効にする必要があります。
• すぐには表示されないことがある：投稿してから表示されるまでに時間がかかる場合があります。運営側の判断で公開を止められた投稿は利用者に表示されず、予約していた場合も指定の日時には公開されません。

VOOMのあとの発信をどう組み直すか

VOOMの終了で手放すのは、投稿の蓄積、フォロワーとのつながり、分析の履歴です。「投稿」機能は発信の場としては後を継ぎますが、公開後に直せないことや、分析の方法がマニュアルに書かれていないことなど、VOOMと同じ感覚では扱えません。数字と素材を手元へ移し、VOOMで接点のあった人を友だちとして迎え直せば、「投稿」機能への切り替えを落ち着いて進められます。

友だち追加の導線や、「投稿」とメッセージ配信の役割分担、定例レポートの指標まで含めて組み直すときは、Aurant TechnologiesのLINE公式アカウントの運用支援でご相談を承っています。