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葬儀社のLINE公式アカウント活用｜事前相談から施行後フォローまでの配信設計と注意点
葬儀業界における顧客獲得プロセスが劇的に変化しています。従来のポータルサイト依存やチラシによる集客だけでは、40代から6…
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イベント運営のLINE公式アカウント活用｜来場者登録と当日案内のセグメント配信設計
オフライン・オンラインを問わず、イベント運営における最大の課題は「来場者とのリアルタイムな接点」と「データの資産化」です…
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【事例型】士業がLINE公式とSalesforceで相談案件の可視化したまで（匿名・概念）
税理士、弁護士、司法書士、社会保険労務士などの士業において、顧客とのコミュニケーションインフラは「電話・メール」から「L…
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【事例型】クリニックがLINEとBrazeで予約キャンセル後フォローを自動化したイメージ（匿名・概念）
クリニック経営において、予約キャンセル（ドタキャンや無断キャンセル）は避けて通れない課題です。特に自由診療や自費診療をメ…
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【事例型】不動産がLINE広告とオーガニックでリード単価を下げた比較の型（匿名・概念）
不動産業界における集客競争は激化の一途をたどっています。主要な不動産ポータルサイトへの掲載は不可欠であるものの、反響1件…
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【事例型】飲食チェーンがBrazeとLINEで再来店率を上げた施策の骨子（匿名・概念）
飲食業界において、新規客の獲得コストが上昇し続ける中、「一度来店した顧客をいかに2回目、3回目へと繋げるか」という再来店…
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【事例型】製造業がService CloudとLINEでアフター問い合わせを一本化した型（匿名・概念）
製造業のアフターサービス部門において、顧客からの問い合わせ対応は、製品の信頼性を左右する生命線です。しかし、いまだに多く…
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飲食店のkintone×LINE公式アカウント連携｜クレーム起票から本部返信までのワークフロー
多店舗展開する飲食店において、顧客の声（VOC）の収集とクレーム対応の迅速化は、ブランド毀損を防ぐための最優先課題です。…
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不動産業のkintone×LINE公式アカウント連携｜物件問い合わせをkintone案件に起票する設計
不動産仲介・管理の実務において、ポータルサイトや自社サイトからの「物件問い合わせ」をいかに素早く、正確に管理システムへ反…
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エンタメ事務所のカスタマーデータプラットフォーム設計 LINE・Salesforce・MAの役割分担
エンタテインメント業界において、ファン一人ひとりの行動を把握し、最適な体験を提供することは、もはや「あれば望ましい」もの…
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