【創業のご挨拶】美しいビジネス構造にこだわる理由

創業のご挨拶。なぜ「美しいビジネス構造」にこだわるか。マーケとバックオフィスの分断という原体験と、CXからバックオフィスまでデータとAIでつなぐ全体最適の考え方を当社が説明します。

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【創業のご挨拶】なぜ私は「美しいビジネス構造」にこだわるのか?

新会社 Aurant Technologies(オーラント・テクノロジーズ)の設立にあたり、事業会社の経営・事業企画からコンサル、起業後のシステム開発会社経営までの経験を踏まえ、私が目指す企業の姿と「美しいビジネス構造」、そして AI とデータでつなぐ全体最適 についてお話しします。

創業のご挨拶:美しいビジネス構造と CX to Backoffice DX(アイキャッチ)

はじめまして。Aurant Technologiesです。

この度、さらに洗練された事業成長のメカニズムを一つの「ブランド」として提供するため、2社目となる新会社「Aurant Technologies(オーラント・テクノロジーズ)」を設立いたしました。

現在私は、システム開発会社の経営も行っています。「すでに会社を経営しているのに、なぜわざわざ別会社を立ち上げるのか?」と思われるかもしれません。

本日は記念すべき第1回のブログとして、私が直面してきたビジネス現場のリアルな課題と、私が目指す企業の姿—そして当社を通じて実現したい「極めて高度化された美しいビジネス構造」についてお話しできればと思っています。

原体験:フロントとバックオフィスの分断とシステムのサイロ化

キャリアの起点は、事業会社での「経営・事業企画」のポジションでした。アプリ事業において、マーケティングから事業成長のための企画立案、データを活用したマーケティング戦略・営業戦略、そしてその実行までを幅広く担う日々でした。

その中で、「自身の能力を通じて、企業の成長をさらにサポートしたい」という想いが強くなり、コンサルティング会社へ転職しました。

コンサルタントとしては、戦略の策定から、MA(マーケティングオートメーション)、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)、CRM(顧客関係管理)領域の開発・実装、さらにマーケティング施策のコンサルティングまでを一気通貫で行ってきました。

しかし、数多くの企業をご支援する中で、ある共通の「大きな壁」に直面しました。

それは、「フロント(顧客接点・マーケティング)とバックオフィス(経営管理・社内業務)の分断」です。

どれだけ優れたMAツールを入れて見込み客を獲得しても、どれだけ精緻なCDPを構築して顧客データを分析しても、それを受け取る営業部門のCRMと連携していなかったり、その後の契約、請求、決済といったバックオフィス業務がアナログなままでは、事業成長のスピードは必ずどこかで頭打ちになります。

ツールの導入自体が目的化し、システムがサイロ化(孤立化)してしまっている状態。私はこれを、非常に「不格好な状態」だと感じていました。

起業と気づき:経営者として痛感した「美しい構造」の必要性

「より美しい、構造化された企業を作りたい」。その想いから、これまでの現場とコンサルで培ったノウハウを元に起業し、システム開発会社を経営してきました。

自ら経営者として組織を牽引し、成長の壁にぶつかり、それを乗り越えていく過程は、コンサルタント時代に見てきた課題の「答え合わせ」でもありました。組織が成長するにつれ、マーケティング、営業、開発、そして人事や経理といったバックオフィスの連動性が、いかに企業の推進力(あるいはブレーキ)になるかを身をもって痛感したのです。

継ぎ接ぎだらけのシステムや、属人的なオペレーションでは、スケール(規模拡大)に耐えられません。事業を非連続に成長させるためには、顧客の認知から購買、継続に至るまでの「CX(顧客体験)」と、それを支える「バックオフィスDX」、そしてこれらを根底で支える「データ基盤」が、ひとつの美しい線として繋がっていることが必要不可欠です。

そのうえで、組織の成長に伴い、さらに洗練された事業成長のメカニズムを、一つのブランドとして提供したいという想いが強まり、2社目として当社を設立しました。オープニングでお伝えした「別会社を立ち上げる理由」は、まさにここにあります。

コンセプト:「CX to Backoffice DX with AI」

私たちが目指す世界観、それが以下のコンセプト図です。

CX to Backoffice DX with AI のコンセプト図:顧客接点からバックオフィスまでをモジュール型AIでつなぐ美しいビジネス構造
「Our Concept : CX to Backoffice DX with AI」
〜モジュール化されたAIによる、極めて高度化された美しいビジネス構造の成立〜

点ではなく「面」で捉え、データとAIで血流を循環させる

私たちは、単なるツールの導入支援や、部分的なシステム開発は行いません。

図にあるように、オフライン・オンラインの顧客接点(認知〜利用・継続)から、集客・育成といった施策レイヤー、そして企画・発注から決済、給与計算、品質管理に至るまでのバックオフィス業務。

これらすべてを、CRM・MA連携とデータ基盤(CDP/Data Lake)で串刺しにし、さらに各所にモジュール化されたAIを組み込むことで、全体最適化された「美しいビジネス構造」を設計・実装します。

点ではなく「面」で捉え、データとAIの力でビジネスの血流を滞りなく循環させる。これが私たちの提供する価値です。

今後の発信について:実践に基づく「裏側」を公開します

このブログでは、単なる理論や理想論を語るつもりはありません。

私自身が経営者として、またコンサルタント・開発実装の現場でも、「実際に自社でどのようにこの美しい構造を構築し、AIをどう組み込み、どんな成果(あるいは失敗)を得ているのか」という、生々しい実践の裏側を公開していく予定です。

例えば、

  • CDPとCRMを美しく連携させ、顧客育成を自動化する仕組みの裏側
  • マーケティングROIを最大化する「AD-AI / SEO-AI」の具体的な活用法
  • バックオフィス業務をAIでいかにリソース拡張させるか

といった、図解の各ブロックを深掘りした具体的なノウハウをお届けします。

経営者・DX責任者の方へ:ご相談のきっかけ

「自社のシステムが継ぎ接ぎになっている」「マーケティングと社内システムのデータが繋がっていない」「AIを活用して、根本からビジネス構造を変革したい」

もし、経営者やDX責任者の方でこのようなお悩みを抱えていらっしゃいましたら、ぜひ Aurant Technologies にご相談ください。私たちが直接、貴社の現在の構造を紐解き、「美しいビジネス構造」への最短ルートをご提案いたします。

今後の発信にも、ぜひご期待ください。

【無料相談のご案内】

貴社のビジネス構造のボトルネックはどこにあるのか?コンセプト図をもとにした「CX to Backoffice 構造診断」を無料で実施しております。お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ・無料相談はこちら

CX to Backoffice 構造診断など、お気軽にご相談ください。

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AT
Aurant Technologies

Aurant Technologies 代表。事業会社では「経営・事業企画」としてアプリ事業のマーケティングから企画、データを活用したマーケ・営業戦略と実行までを担当。コンサルティング会社では戦略からMA・CDP・CRM領域の開発実装、マーケ施策のコンサルまで一気通貫で支援。起業後はシステム開発会社を経営し、組織成長に合わせ事業成長のメカニズムをブランド化するため2社目として当社を設立。CXとバックオフィスをデータとAIでつなぐ「美しいビジネス構造」の設計・実装をリードします。

【創業のご挨拶】なぜ私は「美しいビジネス構造」にこだわるのか?

新会社 Aurant Technologies(オーラント・テクノロジーズ)の設立にあたり、事業会社の経営・事業企画からコンサル、起業後のシステム開発会社経営までの経験を踏まえ、私が目指す企業の姿と「美しいビジネス構造」、そして AI とデータでつなぐ全体最適 についてお話しします。

創業のご挨拶:美しいビジネス構造と CX to Backoffice DX(アイキャッチ)

はじめまして。Aurant Technologiesです。

この度、さらに洗練された事業成長のメカニズムを一つの「ブランド」として提供するため、2社目となる新会社「Aurant Technologies(オーラント・テクノロジーズ)」を設立いたしました。

現在私は、システム開発会社の経営も行っています。「すでに会社を経営しているのに、なぜわざわざ別会社を立ち上げるのか?」と思われるかもしれません。

本日は記念すべき第1回のブログとして、私が直面してきたビジネス現場のリアルな課題と、私が目指す企業の姿—そして当社を通じて実現したい「極めて高度化された美しいビジネス構造」についてお話しできればと思っています。

原体験:フロントとバックオフィスの分断とシステムのサイロ化

キャリアの起点は、事業会社での「経営・事業企画」のポジションでした。アプリ事業において、マーケティングから事業成長のための企画立案、データを活用したマーケティング戦略・営業戦略、そしてその実行までを幅広く担う日々でした。

その中で、「自身の能力を通じて、企業の成長をさらにサポートしたい」という想いが強くなり、コンサルティング会社へ転職しました。

コンサルタントとしては、戦略の策定から、MA(マーケティングオートメーション)、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)、CRM(顧客関係管理)領域の開発・実装、さらにマーケティング施策のコンサルティングまでを一気通貫で行ってきました。

しかし、数多くの企業をご支援する中で、ある共通の「大きな壁」に直面しました。

それは、「フロント(顧客接点・マーケティング)とバックオフィス(経営管理・社内業務)の分断」です。

どれだけ優れたMAツールを入れて見込み客を獲得しても、どれだけ精緻なCDPを構築して顧客データを分析しても、それを受け取る営業部門のCRMと連携していなかったり、その後の契約、請求、決済といったバックオフィス業務がアナログなままでは、事業成長のスピードは必ずどこかで頭打ちになります。

ツールの導入自体が目的化し、システムがサイロ化(孤立化)してしまっている状態。私はこれを、非常に「不格好な状態」だと感じていました。

起業と気づき:経営者として痛感した「美しい構造」の必要性

「より美しい、構造化された企業を作りたい」。その想いから、これまでの現場とコンサルで培ったノウハウを元に起業し、システム開発会社を経営してきました。

自ら経営者として組織を牽引し、成長の壁にぶつかり、それを乗り越えていく過程は、コンサルタント時代に見てきた課題の「答え合わせ」でもありました。組織が成長するにつれ、マーケティング、営業、開発、そして人事や経理といったバックオフィスの連動性が、いかに企業の推進力(あるいはブレーキ)になるかを身をもって痛感したのです。

継ぎ接ぎだらけのシステムや、属人的なオペレーションでは、スケール(規模拡大)に耐えられません。事業を非連続に成長させるためには、顧客の認知から購買、継続に至るまでの「CX(顧客体験)」と、それを支える「バックオフィスDX」、そしてこれらを根底で支える「データ基盤」が、ひとつの美しい線として繋がっていることが必要不可欠です。

そのうえで、組織の成長に伴い、さらに洗練された事業成長のメカニズムを、一つのブランドとして提供したいという想いが強まり、2社目として当社を設立しました。オープニングでお伝えした「別会社を立ち上げる理由」は、まさにここにあります。

コンセプト:「CX to Backoffice DX with AI」

私たちが目指す世界観、それが以下のコンセプト図です。

CX to Backoffice DX with AI のコンセプト図:顧客接点からバックオフィスまでをモジュール型AIでつなぐ美しいビジネス構造
「Our Concept : CX to Backoffice DX with AI」
〜モジュール化されたAIによる、極めて高度化された美しいビジネス構造の成立〜

点ではなく「面」で捉え、データとAIで血流を循環させる

私たちは、単なるツールの導入支援や、部分的なシステム開発は行いません。

図にあるように、オフライン・オンラインの顧客接点(認知〜利用・継続)から、集客・育成といった施策レイヤー、そして企画・発注から決済、給与計算、品質管理に至るまでのバックオフィス業務。

これらすべてを、CRM・MA連携とデータ基盤(CDP/Data Lake)で串刺しにし、さらに各所にモジュール化されたAIを組み込むことで、全体最適化された「美しいビジネス構造」を設計・実装します。

点ではなく「面」で捉え、データとAIの力でビジネスの血流を滞りなく循環させる。これが私たちの提供する価値です。

今後の発信について:実践に基づく「裏側」を公開します

このブログでは、単なる理論や理想論を語るつもりはありません。

私自身が経営者として、またコンサルタント・開発実装の現場でも、「実際に自社でどのようにこの美しい構造を構築し、AIをどう組み込み、どんな成果(あるいは失敗)を得ているのか」という、生々しい実践の裏側を公開していく予定です。

例えば、

  • CDPとCRMを美しく連携させ、顧客育成を自動化する仕組みの裏側
  • マーケティングROIを最大化する「AD-AI / SEO-AI」の具体的な活用法
  • バックオフィス業務をAIでいかにリソース拡張させるか

といった、図解の各ブロックを深掘りした具体的なノウハウをお届けします。

経営者・DX責任者の方へ:ご相談のきっかけ

「自社のシステムが継ぎ接ぎになっている」「マーケティングと社内システムのデータが繋がっていない」「AIを活用して、根本からビジネス構造を変革したい」

もし、経営者やDX責任者の方でこのようなお悩みを抱えていらっしゃいましたら、ぜひ Aurant Technologies にご相談ください。私たちが直接、貴社の現在の構造を紐解き、「美しいビジネス構造」への最短ルートをご提案いたします。

今後の発信にも、ぜひご期待ください。

【無料相談のご案内】

貴社のビジネス構造のボトルネックはどこにあるのか?コンセプト図をもとにした「CX to Backoffice 構造診断」を無料で実施しております。お気軽にお問い合わせください。

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CX to Backoffice 構造診断など、お気軽にご相談ください。

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Aurant Technologies

Aurant Technologies 代表。事業会社では「経営・事業企画」としてアプリ事業のマーケティングから企画、データを活用したマーケ・営業戦略と実行までを担当。コンサルティング会社では戦略からMA・CDP・CRM領域の開発実装、マーケ施策のコンサルまで一気通貫で支援。起業後はシステム開発会社を経営し、組織成長に合わせ事業成長のメカニズムをブランド化するため2社目として当社を設立。CXとバックオフィスをデータとAIでつなぐ「美しいビジネス構造」の設計・実装をリードします。

AT
aurant technologies 編集

上場企業からスタートアップまで、数多くのデータ分析基盤構築・AI導入プロジェクトを主導。単なる技術提供にとどまらず、MA/CRM(Salesforce, Hubspot, kintone, LINE)導入によるマーケティング最適化やバックオフィス業務の自動化など、常に「事業数値(売上・利益)」に直結する改善実績多数。

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