ERP × Salesforce 連携設計パターン 2026：CRM/SFA の世界とバックオフィスを統合する5つの方式
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本記事の親ピラー（包括ガイド）
本記事は Aurant Technologies の ERP移行 親ピラーガイドを支えるクラスター記事です。主要17製品比較・5ステップ移行プロセス・失敗回避パターンは親ピラーをご覧ください。
ERP（基幹系）と Salesforce（顧客接点）の連携は、多くの中堅・大企業で標準アーキテクチャになっています。本記事ではAurant Technologiesが実装した5つの主要連携パターンと、選定基準を解説します。
1. ERP × Salesforce の役割分担
| 業務領域 | ERP担当 | Salesforce担当 |
|---|---|---|
| 顧客マスタ | 請求先・決済先 | 営業活動先 |
| 商品マスタ | 原価・在庫 | 営業価格 |
| 受注 | 計上・在庫引当 | 営業案件→受注作成 |
| 請求 | 発行・回収 | — |
| 顧客接点 | — | 商談・サポート・マーケ |
2. 5つの主要連携パターン
- iPaaS連携（MuleSoft / Workato）: 双方向リアルタイム同期
- ETL連携（Informatica / trocco）: 日次バッチ同期
- API直接連携: REST/SOAP API でリアルタイム
- 中間DB方式: BigQuery/Snowflake 経由
- Reverse ETL: DWH→ERP/Salesforce 書き戻し
3. 選定基準
- リアルタイム性: API直接 or iPaaS
- 大量データ: ETL or 中間DB方式
- 双方向: iPaaS が標準
- 分析優先: 中間DB方式 or Reverse ETL
4. Salesforce Industry Cloud の活用
Salesforce は業界別Cloud（Manufacturing/Financial Services/Health/Retail等）を提供。ERPとの連携前提の設計になっておりFit-to-Standard容易。
よくある質問
ERPとSalesforce両方持つ意味は？
ERPは社内業務、Salesforce は顧客接点。役割分担で生産性最大化。
MuleSoft の費用は？
$80,000/年〜（Essentials）。中堅企業向けには Workato（$15K-50K/年）が現実解。
リアルタイム同期は本当に必要？
在庫照会など即時性必須は API、それ以外は日次バッチで十分。
Aurantの ERP × Salesforce 連携支援は？
5つのパターンいずれも実装支援可能。要件に応じた最適選定もサポート。
BigQuery / Snowflake は必須？
中堅以上なら推奨。中小は ETL ツール直接連携で十分。
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