【導入事例】現場の点検・報告をkintoneでデジタル化。紙とExcelから脱却し、進捗の見える化を実現した某設備メンテ企業の導入の裏側

2026年3月15日

現場の点検・報告が紙やExcel中心で、進捗の把握と共有に時間がかかっていた某設備メンテナンス企業。kintoneで点検アプリ・報告アプリを構築し、現場からスマホで入力・写真添付が可能に。本社で進捗をリアルタイムに把握できるようになり、報告の手戻りを削減しました。ご担当者様にお話を伺いました。

【導入事例】LINEで予約・リマインド・問い合わせを一元化。顧客接点の手戻りを削減した某サービス業の導入の裏側

2026年3月15日

予約・リマインド・問い合わせがメールや電話中心で、手戻りと漏れが発生していた某サービス業。LINEを顧客接点の中心に据え、予約・リマインド・よくある問い合わせへの自動返答を連携。顧客満足と業務効率の両立を実現しました。ご担当者様にお話を伺いました。

【導入事例】コールセンターと現場を「一枚の図」でつなぐ。kintoneで顧客管理・受注・見積・請求を一元化した某業界の導入の裏側

2026年3月15日

コールセンターで受けた問い合わせ・見積・受注と、現場の作業進捗が別々のツールで管理され、情報の引き継ぎに手間と漏れが発生していた某企業。kintone上に顧客情報管理・受注管理・見積・請求書アプリを構築し、元請けCRM・OMSとAPI連携。コールセンターと現場が同じデータを参照できる体制を整え、問い合わせ対応から請求までをスムーズにつなぎました。ご担当者様にお話を伺いました。

【導入事例】商談・リードの「見える化」で営業生産性を向上。CRMとデータ連携し、確度の高い案件に集中した某営業組織の導入の裏側

2026年3月15日

リード・商談・受注がExcelやメール中心で管理され、どの案件がどの段階にいるかが共有しづらかった某営業組織。CRMと既存のMA・問い合わせデータを連携し、リードの育成状況・商談ステージ・予測売上をダッシュボードで可視化。確度の高い案件に集中できるようになり、商談の見落としと属人化を減らしました。ご担当者様にお話を伺いました。