お客様のスマホ（LINE）
経路を選んで友だち追加します。追加後、連携に同意するかどうかを選べます。
みどり設計（架空）トーク
CRMに「流入元」を入れる方法
LINE公式アカウントの管理画面（標準の友だち追加経路）
経路ごとの人数の集計です。20回未満の経路は数値が見られず「その他」にまとめられます（出典1）。Bの入口（LINEログイン）経由の人は、店頭などの経路名ではなく「LINEログイン」の行に数えられます（出典1）。
| 経路 | 友だち追加数 |
|---|
この画面に出るのは集計だけで、「だれがどの経路か」は分かりません。
CRM（Salesforce 等）の「流入元」
友だち追加
0
CRMに連携した人
0
流入元が入った人
0
| 名前 | 流入元 | 連携 |
|---|
このデモで見えること
- 標準の「友だち追加経路」は、経路ごとの人数の集計です。「だれがどの経路か」は分からず、20回未満の経路は「その他」にまとまります（出典1）。
- CRMの流入元を人ごとに入れるには、経路ごとの入口を自社で用意し、連携に同意した時点でユーザーIDと経路を結ぶ設計が要ります（デモのB。設計の一例です）。
- ただしBの入口からの友だち追加は、管理画面では「LINEログイン」の行にまとまり、店頭・チラシなどの別は見えなくなります。経路の別を見るのはCRM側です（出典1）。管理画面の集計とCRMの数字は、数え方が別のものとして読みます。
- 連携しなかった人には経路が残りません。連携率が低いと、CRMの流入元の内訳は実態の一部しか表しません。数字を読むときは母数（友だち追加数と連携数）を並べて見ます。
- デモの人数（10人まとめて追加のうち6人が連携）は説明用の仮の値で、実際の連携率ではありません。