お客様のスマホ（LINE）
「送る人」を選び、メニューの「お問い合わせ」からフォームを送ります。
みどり設計（架空）トーク
お問い合わせフォーム
LINEの表示名は自動で入ります。会社名・メールはここで聞きます。
同意しない場合も、お問い合わせ自体は受け付けます（CRMには登録しません）。
CRM（Salesforce 等）のリード一覧
同じ人を「どの情報で同一人物とみなすか」を切り替えて、同じ人が2回送ったときの違いを見ます。
リード数（全体）
0
流入元がLINEのリード数
0
このデモでCRMに登録された送信（同意あり）
0
このデモで登録しなかった送信（同意なし）
0
| 名前 | 会社 | 流入元 | ユーザーID | 問い合わせ（累計） | 変化 |
|---|
直前の送信の処理の流れ
フォームを送信すると、ここに4つの判定が順に出ます。
このデモで見えること
- LINEから届くのは「ユーザーID」と表示名だけです。会社名・メールは、フォームで聞いてはじめてCRMに入れられます。
- 照合キーを「ユーザーID」にすると、2回目以降は新しい行を作らず、問い合わせ回数と履歴が積み上がります。ただし、LINE経由が初めての人は、既存リードと同じメールでもIDが未登録のため別人として扱われ、重複しうります（デモの鈴木さん）。
- 照合キーを「メールアドレス」にすると、フォームに入れたメールが既存リードと同じなら、LINE経由の初回でも既存に紐づき、そのときIDが書き込まれます。ただしメールが違う・打ち間違いのときは別人になります。ユーザーIDは同じ人なら変わらないので、IDが入ったあとはID照合のほうが確実です。
- ユーザーIDはプロバイダー（LINE側のまとまり）ごとに別の値です。フォームの取得に使うLINEログインのチャネルと、メッセージを送るMessaging APIのチャネルは、同じプロバイダーに置く必要があります（出典1）。
- 同意の取り方（どの文言で、何に使うか）は自社のプライバシーポリシーに合わせて決めます。このデモの文言は例です。